Качество

Метод определения конкурентоспособности фирмы -

«Многоугольник конкурентоспособности»

Предприятие должно обеспечить себе уровень компетентности по 8 векторам:

1. Концепция товара/услуги, на которой базируется деятельность предприятия

2. Качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных тестов

3. Цена, к которой следует прибавить возможную наценку

4. Финансы - как собственные, так и легко мобилизуемые финансовые ресурсы

5. Торговля с точки зрения коммерческих методов и средств

6. Послепродажное обслуживание, позволяющее предприятию закрепить за собой клиентуру

7. Внешняя политика, представляющая собой способность предприятия управлять в позитивном плане своими отношениями с политическими властями, прессой, общественным мнением

8. Предпродажная подготовка, которая свидетельствует о способности предприятия не только предвидеть запросы будущих покупателей, но и убедить их в исключительных возможностях удовлетворить эти потребности.

Накладывая многоугольники конкурентоспособности различных предприятий друг на друга, можно выявить сильные и слабые стороны одного предприятия по отношению к другому. Идеальная ситуация - наш многоугольник покрывает многоугольники конкурентов (рис.2.11).

концепция цены

предпродажная 5 4 3 2 1 1 2 3 4 5 6 7 финансы

Дата добавления: 2014-03-13; просмотров: 413; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!