Лекция 12. Тема: Психологические аспекты создания образа-имиджа

Формирование и управление имиджем невозможно без знаний основ психологии личности, социальных групп, профессиональных качеств. Психология необходима в работе команды имиджмейкеров в реализации следующих задач:

- привлечение и удержание внимания целевой аудитории и установка на доверие;

-использования психологических особенностей личности, отдельных социальных групп;

-использования специфических навыков коммуникации (нейролингвистическое программирование, трансактный анализ, внушение, метод когнитивного диссонанса).

Для привлечения и удержания внимания аудитории существуют психологические средства, которые используются в формировании имиджа. Главный механизм в этих средствах - выделение объекта (подвижного и неподвижного) на каком-то фоне.

При формировании установки на доверие со стороны аудитории имиджмейкер сталкивается с проблемой существования стереотипов. Стереотипы влияют на принятие решения клиентом. Стереотип более конкретен, чем потребность. Это совершенно определенное, зримое, слышимое, представляемое предубеждение людей. Стереотипы относятся к миру мыслей, чувств, но их влияние на реальность, поступки людей всегда огромно. Стереотипы бывают положительные и отрицательные. При решении конкретной PR-задачи всегда полезно ответить на два вопроса:

1. Как типовые отрицательные стереотипы мешают адекватному восприятию запрограммированного заказчиком действия? Или иначе. Что мешает, чтобы Клиент позвонил, купил, поверил, проголосовал и т.п.?

2. Как эти стереотипы можно скорректировать с учетом имеющихся ресурсов?

Нужно использовать в технологии имиджа и другой интересный факт, выявленный психологами. Услышанная информация более эффективна, чем прочитанная, ибо мозг способен воспринять произнесенное слово за 140 миллисекунд, а на понимание печатного слова требуется 180 миллисекунд. Следовательно, для имиджа важно харизма голоса, ибо слушать сообщение - более эффективно, чем читать. Во-первых, произнесенное слово дольше хранится в мозгу, позволяя лучше следить за мыслью. Во-вторых, тембр человеческого голоса сообщает словам эмоциональность, недостижимую никаким изображением.

Дата добавления: 2014-04-28; просмотров: 423; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!