Конфликтные ситуации и конфликты в деятельности учителя физической культуры

Следует различать конфликтные ситуации и конфликты. Конфликтная ситуация - это возникновение разногласий, то есть столкновение желаний, мнений, интересов. Конфликтная ситуация бывает при дискуссии, споре. Спорт - это такая дискуссия, когда ее участники не просто обсуждают проблему, а "кровно" заинтересованы в ее решении в свою пользу при несогласии Другой стороны. Однако для спора, как и для дискуссии характерным является уважение обеих сторон друг друга, проявление ими такта.

В конфликтной ситуации надо придерживаться нескольких правил:

- ограничение предмета спора; неопределенность и переход от конкретного вопроса к общему затрудняет достижение согласия;

- учет уровня знаний, компетентности в данном вопросе противоположной стороны; при большой разнице в уровне компетентности спор или дискуссия будут малопродуктивными, а при упрямстве некомпетентного спорщика могут перерасти в конфликт;

- учет степени эмоциональной возбудимости, выдержанности противоположной стороны;

- осуществление контроля за тем, чтобы в пылу спора не перейти на оценку личностных качеств друг друга.

При несоблюдении этих правил спор перерастает в конфликт.

Конфликт - это взаимное отрицательное отношение возникающее при столкновении желаний, мнений; это отягощенные эмоциональным напряжением и "выяснением отношений" разногласия между людьми.

Таким образом, любой конфликт отражает столкновение интересов, мнений, но не всякое столкновение позиций и противоборство мнений, желаний является конфликтом. Несмотря на эмоциональный заряд дискуссии, спора, они могут не переходить в конфликт, если обе стороны, стремясь к поиску истины рассматривают суть вопроса, а не выясняют, "кто есть кто". Конечно, в любом обсуждении скрыта "искра" конфликта, но чтобы "из искры не возгорелось пламя", нужны определенные условия.

Часто причина конфликта учителя с учащимися не лежит на поверхности, поэтому остается для учителя непонятной.

Со школьниками младших классов причинами конфликтов могут быть:

1) смысловой барьер, возникающий в связи с тем, что ребенок иначе смотри на некоторые события (он, например, иначе относится к драке), или потому что требование учителя приобретает для учащегося особый смысл - кажется придиркой, насмешкой. Если, например, учитель предъявляет требование в грубой форме, возникающая у ученика отрицательная эмоция по поводу формы выражения требования переносится и на его содержание;

2) потеря требованием побудительной силы вследствие того, что требование, благожелательное по форме, повторяется учителем слишком часто, по каждому пустяку;

3) требование учителя кажется ребенку непосильным или он считает, что для его выполнения нет условий (такие конфликты могут возникнуть при требовании учителя, чтобы приходили на урок в одинаковой спортивной форме);

4) неправильное мнение ученика о негативном отношении к нему учителя, связанное с несколькими необоснованными замечаниями последнего; это определяет соответствующую негативную установку на то, что говорит учитель (даже справедливое замечание воспринимается школьником как придирка; то же требование, исходящее от другого человека, школьник будет беспрекословно выполнять).

У подростков появляются новые причины конфликтов с учителями, в частности - расхождение представлений о характере своих прав и степени самостоятельности. Разница между поколениями заметно проявляется, например, в вопросах моды, способов развлечения, в отношении к сексу, наркотикам, жизненным ценностям. Попытки учителей административно решить эти вопросы приводят лишь к конфликтам, но не достигают цели.

Наличие у подростков завышенной самооценки при низких оценках учителями из возможностей и личностных свойств тоже приводит к недовольству и конфликтному поведению.

У старших школьников причиной конфликтов с учителями может быть несогласие с выставляемыми преподавателем отметками.

На уроках физкультуры имеются как объективные, так и субъективные условия, предрасполагающие к конфликту.

Объективные условия создают лишь потенциальную возможность возникновения конфликтов. В их число входят плохие условия проведения урока; однообразие выполняемых упражнений; нечеткая организация урока и подаваемых команд; невнятные пояснения, даваемые учителем; несовершенство шкалы оценок упражнений выполняемых учениками; грубость со стороны учителя; нарушение дисциплины учащимися и т.д.

К субъективным условиям можно отнести типичные искажения восприятия партнера по общению в конфликтной ситуации:

1. "Иллюзия собственного благородства" , когда одна сторона считает, что является жертвой злобного противника и с точки зрения морали ведет себя образцово. В большинстве случаев обе конфликтующие стороны уверены в своей правоте, в готовности разрешить конфликт и убеждены, что все дело в оппоненте, который этого не хочет.

2. "Поиск соломенки в глазу другого". Преподаватель, конфликтующий с учеником, как правило, в деталях рассказывает, как тот грубо разговаривал, держал руки в карманах, ехидно улыбался. Он замечает малейшие нюансы в поведении ученика, а на вопрос "А как вели себя Вы?" нередко возмущенно отвечает: "А при чем здесь я? Ведь мы разбираем поведение школьника". Хотя свои поведением учитель может либо успокоить школьника, либо спровоцировать его на еще более грубые нарушения дисциплины.

3. "Двойная этика". Человеку свойственно приукрашивать собственное поведение даже перед самим собой. Собственные действия мы стараемся представить как разумные, уважительные по отношению к оппоненту, а чужие - как недопустимые, нечестные.

4. "Все ясно". Нередко обе стороны упрощают ситуацию конфликта, преследуя ту же цель, что и выше: представить собственные действия правильными, а вот действия оппонента непозволительными, неадекватными ситуации. В качестве субъективных предпосылок конфликта вступают также отрицательное отношение учащихся к урокам физкультуры, антипатия в отношениях между учителем и учащимися, их личностные особенности. Может иметь значение, например, несовпадение темпераментных особенностей учителей и учащихся. Если учитель подвижен и решителен, то его раздражает основательный и медлительный ученик, и наоборот, если учитель сам основателен и медлителен, то его раздражает поспешность и торопливость учащегося.

Конфликтность как черта личности тоже имеет значение для легкости возникновения конфликтов. Она базируется на более частных особенностях личности: обидчивости, вспыльчивости, бескомпромиссности, подозрительности. Вклад каждого из этих свойств в конфликтность человека может быть различным, в связи с чем выделяют типы конфликтных личностей.

В.М. Бородкин и Н.М. Коряк выделили конфликтные личности демонстративного, ригидного, неуправляемого, сверхточного и целенаправленного типа.

1. Демонстративный тип конфликтной личности хочет быть в центре внимания, любит выглядеть хорошо в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как те относятся к нему. Не уходит от конфликтов, в ситуации спора чувствует себя неплохо. Часто оказывается зачинщиком споров, но таковым себя не считает. Эмоциональное поведение у него преобладает над рациональным.

2. Ригидный тип конфликтной личности подозрителен, обладает завышенной самооценкой, постоянно требует подтверждения собственной значимости. Выражение почтения со стороны окружающих воспринимает как должное. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен к несправедливости. Прямолинеен и негибок в поведении, часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств. Не очень считается с мнением окружающих, с большим трудом принимает во внимание чужую точку зрения.

3. Неуправляемый тип конфликтной личности импульсивен, недостаточно контролирует себя. Поведение его вызывающе агрессивно, плохо предсказуемо. Часто в запале не обращает внимания на общепринятые нормы. Постоянно требует подтверждения своей значимости, обладает завышенной самооценкой. В неудачах обвиняет других. Из прошлого опыта извлекает мало пользы для будущего.

4. Сверхточный тип конфликтной личности скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, причем в такой форме, что другим кажется что он придирается. Обладает повышенной тревожностью, придает излишнее значение замечаниям окружающих; переживает свои неудачи и просчеты, расплачиваясь за них бессоницей, головной болью. Неожиданно порывает отношения с друзьями, знакомыми, потому что ему кажется, что его обидели.

5. Целенаправленный тип конфликтной личности рассматривает конфликт как средство достижения своих целей. Он часто выступает активной стороной в развязывании конфликтов, причем действует в конфликте рационально, просчитывая варианты, оценивает позиции сторон. Хорошо владеет техникой общения в "горячем" споре.

При общении в конфликтных ситуациях выделяют три типа поведения, в соответствии с которыми людей делят на "практиков", "собеседников" и "мыслителей".

"Практики" руководствуются правилом: нападение - лучшая защита, "собеседники" считают, что лучше плохой мир, чем хорошая война, а "мыслители", не признавая свое поражение, рассуждают так: "Пуская думает, что он победил".

"Собеседникам" свойственна общительность, поэтому они чувствительны к изменениям настроения партнера по общению и своевременно пытаются сгладить возникшее недоразумение, снять напряженность в отношениях, стараются не затрагивать глубинные чувства собеседника.

"Практик" в силу действенности своих побуждений, стремясь обязательно добиться нужного ему результата, склонен недооценивать последствия конфликта. Он не чувствителен к недомолвкам: если у него возникает конфликт с собеседником, то это значит, что речь идет о принципиальных для него противоречиях.

"Мыслитель" более осторожен в действиях, он больше продумывает логику своего поведения, выстраивает сложную систему доказательств собственной правоты и неправоты оппонента. В широком кругу общения более дистантен в отношениях, поэтому ему сложнее попасть в конфликтную ситуацию, зато глубина конфликта и степень включенности в него у "мыслителя" будет большей.

Типы отношения учителя к конфликту.

1. Стремление уйти от конфликта. Преподаватель ведет себя так, как будто ничего не случилось. Конфликт он замечет, но уходит от решения вопроса, пускает ситуацию на самотек, не нарушая видимого благополучия, не осложняя собственную жизнь. Учитель подобен страусу, спрятавшему голову в песок. В такой ситуации резко возрастают нарушения учащимися дисциплины. Неразрешенный конфликт разрушает коллектив класса.

2. Реалистическое отношение к действительности. Преподаватель понимает конфликтность ситуации, но предпочитает приспособиться к требованиям учеников; идет на поводу у них, стремясь смягчить конфликтные отношения уговорами, увещеваниями. Он ведет себя так, чтобы, с одной стороны, не будоражить преподавательский коллектив и администрацию школы, а с другой - не портить отношений со школьниками. Но это приводит к тому, что учащиеся перестают уважать учителя.

3. Активное отношение к случившемуся. Преподаватель признает наличие конфликта, не скрывает его от коллег и руководства школы, он не игнорирует случившееся и не пытается угодить "и нашим и вашим", а действует в соответствии с собственными моральными принципами. Однако он пренебрегает индивидуальными особенностями конфликтующих школьников, не учитывает ситуацию в классе, не выясняет причин конфликта. Такой преподаватель нередко добивается внешнего благополучия, прекращения ссоры и нарушений дисциплины. Но делает это авторитарно, вызывая часто устойчивую неприязнь к своему предмету в школе.

4. Творческое отношение к конфликту. Преподаватель ведет себя в соответствии с ситуацией. Он сознательно и целеустремленно, с учетом всех сопутствующих обстоятельств находит выход из конфликтной ситуации. Не выяснив мотивы поступков учащихся, не принимает скороспелого решения.

Выделяют две фазы развития конфликта: конструктивную и деструктивную.

Для конструктивной фазы характерна неудовлетворенность собой, оппонентом, беседой, совместной деятельностью. Она проявляется, с одной стороны, в стиле ведения разговора: повышенный эмоциональный тон речи, упреки, оправдания, игнорирование реакции партнера; с другой стороны, в неречевых характеристиках поведения: уход от разговора, прекращение совместной деятельности или ее нарушение, замешательство, внезапное увеличение дистанции с партнером по общению, принятие закрытой позы, отведение взгляда, неестественность мимики и жестикуляции.

При этом беседа остается в рамках делового обсуждения, разногласия не принимают необратимого характера, оппоненты контролируют себя.

Деструктивная фаза конфликта начинается тогда, когда взаимная неудовлетворенность оппонентов друг другом, способами решения вопроса, результатами совместной деятельности превышают некий критический порог и совместная деятельность или общение становятся неконтролируемыми.

Эта фаза имеет две стадии. Первая психологически характеризуется стремлением завысить свои возможности и занизить возможности оппонента, самоутвердиться за его счет. Она связана также с необоснованностью критических замечаний, с пренебрежительными репликами, взглядами, жестами в сторону оппонента. Эти реакции воспринимаются последним как личные оскорбления и вызывают противодействие, то есть ответное конфликтное поведение.

Конфликтное поведение учащихся выражается в действиях и поступках, направленных на то, чтобы прямо или косвенно препятствовать достижению учителем своей цели и намерений. Упорство учителя в осуществлении своего намерения вызывает еще большее сопротивление учащихся в виде различных форм протеста и непослушания. Если учитель не меняет свою тактику взаимоотношений с учащимися, то такие столкновения становятся систематическими, а негативизм учащихся все более упорным. Возникает уже не острый, а хронический конфликт, переходящий во вторую стадию деструктивной фазы.

Эта стадия, недопустимая во взаимоотношениях учителя с учащимися, характеризуется повышением активности оппонентов при резком ослаблении самоконтроля, нарушением восприятия реакций партнера вплоть до полного искажения смысла его слов и жестов, уходом от предмета спора и переходом на личные оскорбления. На этой стадии конфликтующие стороны уже не могут самостоятельно вернуться к конструктивному обсуждению проблемы, Процесс становится неуправляемым и необратимым.

Исходы конфликтных ситуаций могут быть разными: предупреждение конфликта, уход от конфликта, его сглаживание, приход к компромиссу, возникновение конфронтации, принуждение, признание своей ошибки.

Предупреждение конфликта учителя с учащимися зависит главным образом от самого учителя. Прежде всего, при возникновении конфликтной ситуации он не должен допускать предпосылок со своей стороны для развития конфликта: ему следует говорить с учащимся спокойно и, изменяя его отношение к чему-либо, убеждать, а не приказывать. Учитель должен позаботиться об условиях, при которых его требование может быть выполнено. Не целесообразно предъявлять требования слишком часто, а приказную форму их выражения по возможности лучше сменить на другую. Можно выразить требование в форме утверждения, убеждения в том, что учащийся, конечно же, выполнил то, что ему говорили.

Опытные учителя для предупреждения конфликтов проводят индивидуальные беседы с учащимися, в ходе которых выясняют их позицию и разъясняют свою. При этом учителю нужно:

- проявлять внимание к учащемуся, уважительное отношение, сочувствие, терпимость к его слабостям, выдержку, спокойный тон;

- строить фразы так, чтобы они вызывали нейтральную или положительную реакцию со стороны учащегося;

- постоянно поддерживать с учащимися обратную связь, смотреть ему в глаза, следить за изменением у него позы, мимики;

- чуть затягивать темп беседы, если учащийся взволнован или говорит излишне быстро;

- попытаться мысленно поставить себя на место учащегося и понять, какие события привели его в это состояние;

- дать ученику выговориться, не перебивать и не пытаться перекричать его;

- уменьшить социальную дистанцию, приблизиться и наклониться к нему, коснуться его, улыбнуться;

- подчеркнуть общность цели, интересов, показать школьнику заинтересованность в решении его проблемы;

- подчеркнуть лучшие качества учащегося, которые помогут ему самому преодолеть конфликтную ситуацию, справиться со своим состоянием.

Однако не во всех случаях конфликт можно предупредить. Обоснованное недовольство учителя, его обида на учащихся, которую он не смог сдержать, или нежелание учащегося понять необходимость требований учителя приводят к межличностному конфликту. Тогда у учителя возникает новая задача - погасить возникающий конфликт, не дать ему перейти в затяжной, хронический и не дать втянуться в него другим учащимся или всему классу.

Уход от конфликта как способ разрешения конфликтной ситуации - это уход от разрешения возникшего противоречия, ссылаясь на недостаток времени, на неумелость, несвоевременность спора и т.д. Этот способ следует использовать учителем, чтобы довести урок до конца. Однако такой исход - это просто откладывание разрешения конфликтной ситуации. Обвиняемая сторона избегает открытого столкновения, дает противоположной стороне "остыть", ослабить психическое напряжение, обдумать свои претензии. В результате подчас появляется надежда, что со временем все само собой утрясется (такая тактика, как правило, наблюдается у молодых учителей и у учителей с большим стажем, дожидающимся ухода на пенсию). Однако при появлении нового повода конфликт вспыхивает опять.

Уход от конфликта более всего свойствен "мыслителям", которые не всегда готовы с ходу разрешить сложные ситуации. Им необходимо время для продумывания причин и способов разрешения конфликтной ситуации. Тактика ухода достаточно часто применяется и "собеседниками", так как главным для них является сотрудничество при любых обстоятельствах, а на конфликт они идут только в крайних случаях.

Сглаживание конфликта - это согласие с претензиями, но "только на данный момент". "Обвиняемый" старается таким способом успокоить противоположную сторону, снять эмоциональное возбуждение. Он говорит, что его не так поняли, что нет особых причин для конфликта, что ему помешали неожиданно появившиеся обстоятельства. Однако это не значит, что он принял претензии и осознал суть конфликта. Просто в данный момент он проявляет согласие, лояльность.

Сглаживание не может бесконечно спасать положение, но используемое редко и по разным поводам позволяет снять в данный момент напряженность в отношениях. Однако через некоторое время маневр "обвиняемого" обнаружится и на него снова посыпаться упреки. Поэтому такая тактика плоха тем, что может подорвать доверие партнера по общению. Более всего она присуща "собеседникам".

Компромисс - это принятие наиболее приемлемого для обеих сторон решения путем открытого обсуждения мнений и позиций. Компромисс исключает принуждение в одностороннем порядке к одному единственному варианту решения, а также откладывание разрешения конфликта. Его преимущество состоит во взаимной равновесии прав и обязанностей, принятых каждой стороной добровольно, и открытости претензий друг к другу.

Конфронтация - это жесткое противостояние сторон, когда ни одна из них не принимает позицию другой. Опасность конфронтации в том, что партнеры могут перейти на личные оскорбления, когда все разумные доводы оказываются исчерпанными. Несмотря на то, что такой исход конфликтной ситуации является неблагоприятным, позволяет партнерам увидеть сильные и слабые стороны друг друга, понять причины претензий противоположной стороны. Конфронтация заставляет думать, сомневаться искать новые пути выхода из тупика.

Часто конфронтация возникает при переоценке себя и недооценке партнера по общению, что характерно для эгоцентристов. "Кажется, говоришь очевидные вещи, а он не понимает!" – возмущается учитель. Однако он не учитывает того, что очевидной вещь может быть только для него, у учащегося же на этот счет другая точка зрения, и высказанная учителем позиция противоречит его интересам, установкам, привычкам, обычаям.

Принуждение - это тактика прямолинейного навязывания учащемуся того варианта решения, который устраивает учителя. Принуждение быстро и решительно устраняет причины недовольства учителя, но в то же время оно является самым неблагоприятным исходом для сохранения хороших отношений между ним и учащимся. Однако в школе принуждение в какой-то мере оправдано: ведь учитель, заставляющий школьника соблюдать дисциплину, выступает не от себя лично, а от имени школы, системы образования, которая уполномочила его следить за дисциплиной учащихся.

Признание своей ошибки или неправоты. Если причиной конфликта явилось неправильное поведение самого учителя, его ошибочное утверждение, вызвавшее несогласие учащихся, то разрешить конфликт можно признанием учителем совей ошибки.

Рассмотренные исходы конфликтных ситуаций и конфликтов по-разному влияют как на настроение партнеров по общению, так и на устойчивость их отношений. В этом смысле наиболее эффективным является предупреждение конфликтов, но и такие исходы, как признание ошибки, сглаживание и компромисс, тоже благоприятны. Сглаживание снимает отрицательные переживания у одного или обоих участников конфликта, а компромисс стимулирует равноправное сотрудничество, тем самым укрепляя межличностные отношения. Уход от конфликта как пассивный исход может демонстрировать равнодушее одного из партнеров по общению, а если он используется обеими сторонами, то можно говорить о взаимном равнодушии. Естественно, это не способствует успешности той деятельности, где требуется сплоченность, моральная поддержка друг друга.

Конфронтация и принуждение отрицательно влияют на эмоциональное состояние и на устойчивость отношений между учителем и учащимися. Рано или поздно конфронтация приводит к разрыву отношения между конфликтующими сторонами.

Некоторые учителя пытаются разрешить конфликты с учащимися с помощью администрации школы, классного руководителя, родителей. Это, однако, мало что дает, скорее приводит к потере престижа учителя в глазах учащегося. Разрешение конфликта наложением на учащихся различных санкций, хотя и является основным в практике учителей, не очень эффективно, но пренебрегать этим способом тоже не следует (однако ни в коем случае не надо при этом использовать угрозы, высмеивания).

Ошибка многих учителей и состоит в том, что они считают конфликт устраненным, если его внешнее проявление у ученика после принуждения исчезло. В действительности же, заставив ученика выполнить свое распоряжение, учитель не устранил причину конфликта, а перевел его в другую - скрытую форму.

Не расширять предмет ссоры, причину недовольства. Часто высказываемые учителем претензии к учащимся расплывчаты, неконкретны. Учитель, например, говорит ученику: "Что-то ты плохо стал относиться к учебе". При такой формулировке претензий ученику остается только гадать, в чем проявляется это его плохое отношение. В других случаях к основной претензии приплетаются и дополнительные. Например, в учительской один из учителей разговаривает по телефону. Первый, опытный учитель говорит второму, начинающему: "Не слишком ли громко Вы разговариваете по телефону?", добавляя при этом как бы для себя: "Почему-то все должны работать, а некоторые - заниматься болтовней!" В этом случае, первый учитель расширил предмет конфликтной ситуации, так как фактически оскорбил молодого учителя: конфликт возникает уже не по поводу громкого разговора, а из-за обвинения в безделии.

Важно соблюдать правило "сокращения числа претензий за один раз". Одновременное высказывание ученику многих претензий создаст у него впечатление виновности во всем, что происходит вокруг, и он начнет оправдываться даже в том, в чем его не обвиняют. В результате у ученика возникает раздражение по поводу того, что "на вас ничем не угодишь" и "если я вам не нравлюсь, я могу и уйти: не больно-то и хотелось заниматься в вашей секции!".

Справедливо, непредвзято относиться к инициатору конфликта. Всякий межличностный конфликт начинается с того, что появляется человек, с чем-то несогласный, чем-то недовольный. Раз человек выступает с несогласием, с обидами, претензиями, значит, он ждет, что другая сторона прислушается к нему и изменит свое поведение. Учителю следует выработать у себя установку, что учащийся всегда имеет какие-то основания для жалобы, недовольства и высказывает их не ради удовольствия, а потому, что его что-то тяготит, заставляет переживать, мучиться. Поэтому учителю не следует сразу же отмахиваться от высказываемых учащимися претензий и тем более упрекать их, ругать жалобщиков, нужно спокойно и внимательно выслушать и попытаться их понять.

Проявлять эмоциональную выдержку. Нередко к конфликту приводит слишком эмоциональный тон разговора учителя с учащимися. Категоричность, безапеляционность высказываний, повышенный тон, наступательность без выбора выражений создают у учащихся напряженное эмоциональное состояние. Естественно, что бестактность, а порой и грубость учителя вызывает ответную реакцию у учащихся, но при этом цель учителем достигнута не будет. Поэтому учитель должен сдерживать свои эмоции и тем более не переводить деловой конфликт на личностный уровень, не затрагивать чувство собственного достоинства учащихся.

Формулировать позитивное решение конфликтной ситуации. В случае предъявления учащимся претензий и возникновения на этой почве конфликтной ситуации учитель должен предложить способ ее решения, устранение причины, вызвавшей разногласия или недовольство одной из сторон. Это может быть сделано в форме частичной уступки, смягчения требований.

Часто на уроках физкультуры и спортивных занятиях конфликты возникают между учащимися из-за нехватки спортивного инвентаря, завладения спортивной площадкой, по поводу правильности забитого мяча и т.п. Учитель должен вмешаться в этот конфликт и прекратить его. Для этого существует несколько способов:

1. Устранить реальный предмет спора (например, мяч для игры).

2. Привлечь в качестве арбитра незаинтересованное лицо с готовностью конфликтующих подчиниться его решению.

3. Целенаправленно и последовательно сократить количество конфликтующих.

4. Создать условия, при которых конфликтующие стороны не могли бы вступить в непосредственное взаимодействие (драку).

5. Выяснить у конфликтующих, как бы они сами разрешили данный конфликт, попытаться изменить их представление о конфликте (придать предмету конфликта меньшую значимость, показать негативные стороны конфликта и его последствий для самих конфликтующих, для людей, мнением которых они дорожат: показать, как данный конфликт выглядит со стороны).

6. Изменить отношение одного конфликтующего к другому (уменьшить роль в конфликте противоположной стороны).

7. Убедить в необходимости уступки другому.

8. Попытаться представить причину конфликта в юмористическом или гротесково-сатирическом виде.

Дата добавления: 2014-10-08; просмотров: 1919; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!