Студопедия

Главная страница Случайная лекция


Мы поможем в написании ваших работ!

Порталы:

БиологияВойнаГеографияИнформатикаИскусствоИсторияКультураЛингвистикаМатематикаМедицинаОхрана трудаПолитикаПравоПсихологияРелигияТехникаФизикаФилософияЭкономика



Мы поможем в написании ваших работ!




Динамика развития и способы разрешения социальных конфликтов

Читайте также:
  1. I триместр беременности (нарушение развития у плода пальцев рук).
  2. II. Классификации социальных групп
  3. III. КРАТКАЯ ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ БИОТЕХНОЛОГИИ.
  4. IV. СОВРЕМЕННЫЕ ЗАДАЧИ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ БИОТЕХНОЛОГИИ.
  5. IV.5. Основные тенденции развития позднефеодальной ренты (вторая половина XVII—XVIII в.)
  6. Анализ путей развития и стратегий технологии машиностроения
  7. Анализ стратегий станкостроения в соответствии с законами строения и развития техники.
  8. Базовая политика развития предприятия
  9. Базовые понятия и определения, их формирование в процессе развития складского и тарного хозяйства
  10. Бизнес-процессы развития.

Имеет четыре стадии:

I. Зарождение. Имеет скрытый для внешнего наблюдателя характер (латентная стадия).

II. Формирование. Дальнейшее развёртывание конфликта, люди осознают себя участниками конфликта, формируют требование противоположной стороне, создаётся конфликтная ситуация.

Конфликтная ситуация + инцидент (открытое столкновение сторон в эмоционально-напряжённом поле взаимодействии) = конфликт.

Мы часто воспринимаем конфликт по инцидентам – это не всегда правильно, так как за ним существует конфликтная ситуация.

Пик: время активных действий; максимум участников.

Энергия конфликта не бесконечна; он начинает угасать: или ситуация разрешится или в скором времени будет опять всплеск.

 

1) Способы разрешения конфликтов.

Существует два способа завершении конфликтной ситуации:

1. Урегулирование – достижение временных соглашений (компромисс, его плоды не прочны, не долговечны), не устраняются исходные причины конфликта.

2. Разрешение – устраняются исходные причины породившие конфликт; сложный способ достигаемый в процессе длительных переговоров.

 

Разные люди по-разному ведут себя в конфликтных ситуациях; у них разное поведение.

К. Томас и Р. Киман в 1972г.:

Сетка Томаса – Кимана:

 

О – уклонение – бегство от проблемы, от ответственности: есть ситуации, когда слишком велика психологическая направленность ситуации; когда исход не важен для нас.

 

О (закрашенная) – приспособление - жертвуем своими интересами в пользу другого человека; схож с уклонением, но разница в том, что в приспособлении мы действуем с другой стороны; когда нам важнее сохранить хорошее отношение, чем отстаивать интересы; когда понимаем, что неправы, когда мало шансов на победу; когда вторая сторона извлекает из этого урок.

 

- конкуренция – не заинтересованы в сотрудничестве с другими людьми, способны принимать волевые решения; когда человек обладает властью, когда нужно принять быстрое (или непопулярное) решение; разрывает долговременные отношения.

 

- компромисс – уступить, чтобы получить взамен; власть – одинакова; получить решение быстро; позволяет сохранить взаимоотношения; предпочитаем хоть что-то получить, чем всё потерять.

 

- сотрудничество – разрешаем конфликт; учитываем интересы общих сторон; требует много затрат и времени; единственный способ решения, где изобретается что-то новое, а не делится то, что есть; выигрывают обе стороны.

 

Организация эффективна тогда, когда уровень конфликтности на некоторой .... Когда много конфликтов на это уходит много ресурсов.

 


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Социальная мобильность в России (ХХ-ХХI вв.) | Точки зрения на социальный конфликт (К.Маркс, Т.Парсонс, Р.Дарендорф, Л.Козер и др.)

Дата добавления: 2014-09-29; просмотров: 339; Нарушение авторских прав




Мы поможем в написании ваших работ!
lektsiopedia.org - Лекциопедия - 2013 год. | Страница сгенерирована за: 0.002 сек.