Горизонтальная (плоская) организационная структура

Такая организация имеет следующие характе­ристики.

Структура создается в соответствии с основным (core) кросс-функциональным процессом, а не с задачами, функциями или «географией». Таким образом, границы между подразделениями стираются

Например, в отделе по работе с клиентами Ford Motor Company группы основных процессов — группы развития бизнеса поставок комплектующих

изделий и логистики, транспортный отдел и служба технического обеспечения.

Основу дизайна организации и ее деятельности составляют не индивиды, а самостоятельные команды.

Руководители процесса несут ответственность за его выполнение в полном объеме. Например, в Ford Motor Company процесс поставок комплектующих изделии и логистика связаны с работой ряда команд, занимаю­щихся анализом ситуации с комплектующими изделиями, снабжением, по­ставками материалов и дистрибьюцией. Руководитель же процесса координи­рует работу по направлению в целом.

• Члены команды, используя свои навыки, инструменты, мотивацию и полно­мочия, принимают решения, необходимые для работы команды в целом. Члены команды взаимозаменяемы, и объединение их умений позволяет ре­шать задачу организации, стоящую перед организацией в целом.

• Люди имеют возможность мыслить творчески и гибко реагировать на возни­кающие новые требования.

• Потребители предпочитают горизонтальную координацию. Эффективность работы измеряется тем, как выполнена поставленная задача (когда конечный результат работы предоставляется потребителю), удовлетворенностью клиен­тов и сотрудников и финансовыми издержками.

• Культуре организации с горизонтальной структурой свойственны откры­тость, доверие, сотрудничество и ориентация на постоянное улучшение. Ее ценности — полномочия работников, ответственность и психологическое благополучие.

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 404; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!