Бытовая история

Date: 2015-10-07; view: 331.

У Светланы П. (г.Москва) ночью прорвало трубу с горячей водой, залило всю квартиру и соседей снизу. Светлану охватила паника. Что ей делать и как поступить? Каковы могут быть последствия, ведь по ее вине произошло затопление квартир снизу? Она позвонила на круглосуточную юридическую линию Амулекс и задала вопрос: какова ее правовая ситуация и как ей вести себя с соседями?

Юристы дали рекомендации Светлане каким образом можно свести к минимуму ее издержки, объяснили как в этой ситуации необходим вести себя соседям (вызвать технические службы и т.д.) В результате следования рекомендациям юристов для Светланы все обошлось минимумом финансовых (небольшим презентом для соседей) и нервных издержек.

Истории прав потребителя

Клиентка Н. приобрела новый телефон и забыла взять чек у продавца. При осмотре телефона дома, обнаружила дефект на корпусе. Как поступить, можно ли вернуть телефон?

Позвонив на линию юристам по карте Амулекс, клиентка получила консультацию как можно вернуть этот телефон. После чего поехала в магазин, уверенно сдала телефон и приобрела новый.

В следующий раз клиентка Н. обратилась к юристам по поводу приобретения квартиры для своей семьи: как проверить юридическую чистоту квартиры перед покупкой, какие документы нужно запрашивать, как составить пакет документов по сделке.

Позвонив на линию юридической поддержки, клиентка Н. смогла получить детальную информацию по документам, необходимым для сделки, проверке документов на квартиру, а также советы и рекомендации по приобретению квартиры.

Записи всех консультаций юристов хранятся в личном кабинете клиента и доступны для прослушивания в любое время, что дает возможность прослушивать запись и выполнять пошаговые действия, рекомендованные юристами.

Клиентка Н. самостоятельно смогла правильно составить документы и собрать полный пакет.

Взаимодействие с образовательными структурами.

Сын Галины М. (г.Череповец), проучившись три курса в институте, взял академический отпуск. После отпуска, он восстановился на третий курс, но уже на платной основе. Галине М. выставили счет за третий курс. Галина М. решила проконсультироваться по карте Амулекс. Оказалось, что в данной ситуации этот курс уже был оплачен государством еще до академического отпуска. В институте пытались возражать, что это две разных формы обучения (платная и бесплатная). К конфликту подключили юристов В результате консультации с юристом, Галина М. смогла опровергнуть эти возражения, и ее сын был зачислен на третий курс без оплаты, а семья сэкономила больше 80 тысяч рублей.

Автотематика

Наш клиент Андрей М. (г.Екатеринбург) в своем автомобиле ехал с семьей с дачи. Параллельным курсом ехал владелец Лексуса. Делая обгон автомобиля нашего клиента, владелец Лексуса спровоцировал столкновение, нанеся повреждение правой стороны автомобиля Андрея М. После остановки между водителями началась перебранка, водитель Лексуса сказал Андрею М., что тот не сможет доказать его виновность в аварии. Аргументация была следующая: родственники не являются свидетелями. Андрей М. опешил. Вспомнив, что у него всегда есть поддержка адвоката, Андрей М. позвонил по карте на круглосуточную юридическую линию Амулекс.

Юристы дали рекомендации, как вести себя в этой ситуации, рекомендовали настаивать на вызове ДПС и закрыться в машине до их прибытия. Водитель Лексуса услышав, что Андрей консультируется с юристом, решил изменить свое поведение и стал уговаривать Андрея разойтись мирным путем, так как он не прошел бы тест на алкоголь.

В результате Владелец Лексуса расплатился наличными на месте происшествия, написав под диктовку юристов расписку в том, что претензий к нашему клиенту не имеет.

Если бы у Андрея не было возможности получить консультацию и помощь юристов на месте, возможно его бы посчитали виновником аварии, и ему бы пришлось оплачивать ремонт Лексуса.

Автотематика

Анна оказалась виновницей аварии. Возле торгового центра Анна на машине сдавала назад и задела другую машину, которая была припаркована. Владелец задетой машины начал активно предъявлять претензии Анне и требовать компенсации на месте. Анна обратилась за поддержкой, позвонив на круглосуточную юридическую линию Амулекс. Юристы задали уточняющие вопросы, попросив подробно описать ситуацию и все, что она видит вокруг. Оказалось, что припаркованная машина находилась вне зоны видимости Анны , кроме того в этом месте парковка и остановка были запрещены. Юристы посоветовали дождаться представителей ГИБДД и обратить внимание на правильность составления протокола. Штраф был наложен на водителя задетой машины за неправильную парковку, Анне сделали предупреждение.

Дорожные истории – авария на дороге

Татьяна с мужем ехала на машине, дорога была в рытвинах и ямах. На мосту колесо попадает в яму и машина ломается. Татьяна позвонила на линию юристов по карте Амулекс, там ей посоветовали вызвать ДПС и составить протокол. Когда приехали сотрудники ДПС, они возмутились, что их вызвали по такому ничтожному поводу. Тогда Татьяна вновь сделала звонок на линию Амулекс и воспользовалась опцией «поговорите с моим адвокатом». После того, как юристы разъяснили представителям ДПС правовую ситуацию нашей клиентки, был составлен протокол, записаны показания свидетелей, было выяснено, что данный участок дороги принадлежит частному лицу, машину на эвакуаторе доставили в ремонтную мастерскую, а все расходы легли на хозяина этой дороги.

Без своевременной поддержки по карте Амулекс все расходы за эвакуатор и ремонт машины пришлось бы оплачивать Татьяне.

Покупка недвижимости

Светлана М. (г. Санкт-Петербург) решила приобрести квартиру в строящемся доме по договору долевого участия. Прежде чем подписать договор, она решила его дать на проверку юристам компании НЮС. Проверка застройщика показала, что он не является добросовестным застройщиком и в судебном производстве против него много судебных исков. Консультация юристов оказалась очень своевременной и спасла Светлану от потери денежных средств.

Светлана нашла другого застройщика, после проверки договора юристами НЮС она подписала договор, и счастлива в новой квартире.

Права потребителя

Марина С. (г.Краснодар) покупала продукты в магазине своего города. Подойдя с продуктовой тележкой к кассе, она узнала от кассира, что на некоторые продукты стоимость изменилась - «просто ценники еще не успели поменять». Ей было предложено оплатить некоторые продукты по более высокой цене. Марина возмутилась такому предложению и позвонила на линию юристов по карте Амулекс, воспользовавшись услугой "Разговор юриста от имени клиента с третьим лицом".

Юрист, разговаривая от лица Марины С. с администратором магазина, разъяснил ей правовую ситуацию, после чего Марина С. оплатила все продукты по стоимости, которая была указана на ценниках.

Взаимодействие с правовыми органами

Татьяна сдавала свою комнату в коммунальной квартире подруге. У владелицы второй комнаты этой квартиры возникли проблемы с полицией. Когда сотрудники полиции пришли к ней с проверкой, то заодно проверили документы у подруги Татьяны. Увидев, что девушка живет без регистрации, полицейские выписали ей штраф. Узнав об этом от подруги, Татьяна, набрала номер юридической линии по карте Амулекс, попросила юристов прокомментировать действия сотрудников полиции. Юрист пояснил, что каждый гражданин РФ, имеющий регистрацию где-либо, может проживать без регистрации в любой точке РФ в течение 90 дней. Причем, эти 90 дней нигде не фиксируются и определяются только со слов гражданина. Если гражданин говорит, что, например, на 79-й день он уезжал, затем через один день вернулся, то со следующего дня он может проживать без регистрации еще 90 дней.

Все это Татьяна изложила полицейским, штраф был отменен.