Роздаточний матеріал

Date: 2015-10-07; view: 432.

Литература

Бутко И. И. Туристический бизнес: основы организации / И.И. Бутко, Е. А. Ситников, Д. С. Ушаков. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 384 с.

Воронцова М. Г. Туризм: организация и управление: Учеб. пособие / М. Г. Воронцова. – СПб.: СПбГУКИ, 2004. – 208 с.

Восколович Н. А. Маркетинг туристских услуг: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / Н. А. Восколович. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 207 с.

Гамов В. К. Менеджмент качества и оценка соответствия в туризме: учебное пособие / В. К. Гамов, Н. В. Старичкова. – Ростов н/Д: Феникс, 2007. – 281 с.

Дурович А. П. Маркетинг в туризме: Учеб. Пособие / А. П. Дурович – Мн.: Новое знание, 2001. – 496 с.

Дурович А. П.Маркетинговые исследования в туризме: Учебное пособие / А. П. Дурович – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.

Жукова М. А. Менеджмент в туристском бизнесе: учебное пособие / М. А.Жукова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2008. – 192 с.

Зайцева Н. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений / Н. А. Зайцева. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. – 240 с.

Ильина Е. Н. Туроперейтинг: стратегия обслуживания: учебник / Е. Н. Ильина. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 160 с.: ил.

Исмаев Д. К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации. Теория и практика деятельности туристских фирм: Учеб. пособие для вузов./ Д. К. Исмаев. – М.: Мастерство, 2002. – 192 с.

Карнаухова В. К. Сервисная деятельность: Учебное пособие / В. К. Карнаухова, Т. А. Краковская; Под общ. ред. Ю. М. Краковского. – М.: ИКЦ «МартТ»; Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2008. – 254 с.

Косолапов А. Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности: Учебное пособие / А. Б. Косолапов. – М.: КНОРУС, 2008. – 288 с.

Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. Под ред Р. Б. Ноздревой. / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. – М.: ЮНИТИ, 1998. – 787 с.

Кусков А. С. Основы туризма: учебник / А. С. Кусков, Ю. А. Джаладян. – М.: КНОРУС, 2008. – 400 с.

Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 352 с.

Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 288 с.

Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 304 с.

Моисеева Н. К. Маркетинг и турбизнес: учебник / Н. К. Моисеева. – М.: Финансы и статистика; Советский спорт, 2009. – 496 с.

Ополченов И. И. Маркетинг в туризме: Обеспечение рыночной позиции: Учеб. пособие. / И. И. Ополченов– М.: Советский спорт, 2003. – 192 с.

Руденко А. М. Психология социально-культурного сервиса и туризма: Учебное пособие / А. М. Руденко, М.А. Довгалева. – Ростов н/Д: «Феникс», 2005. – 256 с.

Саак А. Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие / А. Э. Саак, Ю. А. Пшеничных. – СПб.: Питер, 2008. – 512 с.: ил.

Солонкина О. В. Психодиагностика в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие / О. В. Солонкина, Д. М. Рамендик. – М.: Издательский центр «Академия», 204. – 224 с.

Третьякова Т. Н. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме. / Т. Н. Третьякова – М.: Издательский цент «Академия», 2008. – 272 с.

Ушаков Д. С. Технологии продаж в туристическом бизнесе / Д. С. Ушаков. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 240 с.

Черных Н. Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие / Н.Б. Черных. – М.: Советский спорт, 2002. – 320 с.

Чудновский А. Д. Менеджмент туризма: Учебник. / А. Д. Чудновский, М. А. Жукова. – М.: Финансы и статистика, 2003. – 288 с.

Ст. преподаватель Молозина И. В. 2013/2014 уч. г.