Какой вид деятельности А.Файоль впервые выделил, как самостоятельную деятельность, необходимую каждому предприятию?

Date: 2015-10-07; view: 1282.

Классическая теория менеджмента состоит из 3ех крупных учений – назовите авторов теории.

Если организация достигла всех своих целей во всей полноте, то она должна или прекратить свое существование, или поставить новую цель.

Тейлор – научный менеджмент;

Файоль – административная школа управления;

Вебер – теория идеальной бюрократии.

10. Файоль: «Любая коммерческая организация осуществляет 6 (кол-во) видов деятельности».(Техническая, коммерческая, финансовая, безопасность, эккаунтинг, управление).

Управление.

12. По мнению А.Файоля управление это 5 (кол-во) логически последовательных функций.(Планирование, организация, руководство, координация, контроль).

13. По мнению А.Файоля – управление должно начинаться с функции планирования и заканчиваться функцией контроль.

14. Второе положение теории Идеальной Бюрократии?Правило, инструкции и процедуры, опробованные однажды и оправдавшие себя, служат решением в настоящем и будущем.

15. Социально-психологическое направление включает в себя 2 крупных теоретических направления. Бихевиористское направление и Доктрина человеческих отношений.

16. Второе положение Доктрины человеческих отношений?Человеческие отношения не могут быть простыми.

17. Сколько уровней содержит пирамида потребностей?5 уровней.(Физиологические, безопасность и уверенность, поддержка и принадлежность, самоутверждение, самовыражение).

18. Сколько групп потребностей рассматривается в теории мотивационной гигиены Ф.Гейцберга? 2ух факторная.

19. Назовите автора теории Х.Дуглас МакГрегор (Douglas McGregor).

20. Первое положение теории Х. Человек (средний рабочий) имеет унаследованную нелюбовь к работе и старается работу избежать.

21. Назовите автора теории У.Дуглас МакГрегор.

22. Первое положение теории У. Затраты физических и духовных сил на работе столь же естественны, что и при игре на отдыхе.

23. Синтетические учения об управлении базируются на 3 научных подходах?

Процессный, системный, ситуационный.

24. Назовите автора «Школы социальных систем» первооткрывателя системного менеджмента.

Честер Барнард

25. Назовите нашего современника, крупнейшего теоретика менеджмента, известного научными работами в области УПЦ (управления по целям), о котором говорят «Гуру среди гур менеджмента».

Питер Друкер

26. Назовите автора теории Z.

В. Оучи

27. На каком менеджменте базируется Теория Z.

На японском менеджменте.

28. Перечислите функции менеджмента – современный подход (процессный подход).

Планирование, организация, мотивация, контроль.

29. Назовите 2 «Специфических» принципа Планирования.

Научность планирования – соблюдение причинно – следственных связей, учет узкого места.

30. Какие организационные структуры Жесткие или Адаптивные действуют эффективно в динамичной внешней среде?

Адаптивные.

31. Какие организационные структуры относятся к Жестким оргструктурам?

Линейные, функциональные, линейно-штабные, линейно-функциональные.

32. Какие организационные структуры относятся к Адаптивным оргструктурам?

Проектные (программно-целевые), матричные (тензорные)

33. Сколько групп потребностей в теории Альдерфера? Перечислите их.

3 группы потребностей: существования, связи, роста (growth, relatedness, existace)

34. Какие высшие потребности рассматриваются в теории МакКлеланд?

Успех, власть, причастность (achievement, power, affiliation)

35. Сколько групп потребностей рассматривается в теории мотивационной гигиены Ф.Герцберга? Перечислите их.

2 группы потребностей: мотив. факторы и факторы здоровья или гигиенические.

36. К какой группе потребностей теории Герцберга относится Основная заработная плата?

Гигиенические факторы

37. К какой группе потребностей теории Герцберга относится Дополнительная заработная плата?

Мотивац. факторы

38. В каком направлении должны удовлетворяться потребности в пирамиде Маслоу?

Снизу вверх.

39. Полностью или частично должны удовлетворяться потребности в пирамиде Маслоу?

Полностью.

40. Полностью или частично должны удовлетворяться потребности в теории Альдерфера?

Частично.

41. Иерархична ли теория МакКлелланда?

Нет.

42. Напишите уравнение, которое предложил В.Врум для i-той мотивации?

M=(3/Р)*(Р/В)*Vвозн.*V_потр

М_о=М₁+М₂+М3₃+…+М_i

З-затраты труда

Р-результат

В-вознаграждение

43. По мнению Адамса каждый человек мысленно определяет отношение где в числителе индивидуальные доходы, а в знаменателе индивидуальные расходы.

44. Каждому человеку свойственно включать в знаменатель в этой формуле не только затраты труда, но и стаж, возраст и статус.

45. Главная идея партисипативной концепции.

Концепция партисипативного управления исходит из того, что если человек в организации заинтересованно принимает участие в различной внутриорганизационной деятельности, то он тем самым, получая от этого удовлетворение, работает не только с повышенной эффективностью, но и раскрывает свои способности и возможности.