Этапы разработки и реализации управленческих решений

Date: 2015-10-07; view: 633.

Эффективность и качество управленческих решений. Факторы, влияющие на них

Менеджер – это человек, который принимает решения. Если коммуникации отводится роль стержня, которым пронизывается вся деятельность, то управленческое решение – это «центр», вокруг которого вращается вся деятельность организации. Исследование основных положений теории принятия решений. Параметры и условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений. Условия принятия верного управленческого решения: компетентность, информированность, оперативность (своевременность). Факторы, влияющие на качество управленческих решений в процессе воплощения их в реальность: особенность выбранного решения (характеризуется его сложностью, новизной, классом, как и сама проблема); организационная структура подразделений, в которых оно будет выполняться; сроки реализации; компетентность исполнителей; авторитет руководителя; социально-психологические факторы; надежность и продуктивность технических средств управления; степень организации и контроля за исполнителем.

Этапы подготовки решения– анализ ситуации, формирование проблем, определение целей, установление критериев, оценка состояния организации, определение места решения в управляющей системе и его границы, поиск, сбор и обработка информации. Разработка решения: (эксперимент,моделирование,статистическая обработка и анализ данных, дерево целей, системный анализ, исследование операций, вероятностные оценки, экспертные оценки,прогнозы,сетевые графики, машинное иммтирование,мозговая атака. Методы принятия управленческих решений в зависимоотсти от характера решаемой проблемы:проблема стандартная ->шаблонные правила принятия решений, хорошо структурированная -> математические методы, слабоструктурир. ->системный анализ, опыт, неструктурир. -> эврические методы