Процесс коммуникации: понятие, основные элементы и их характеристика

Date: 2015-10-07; view: 409.

Коммуникационный процесс - это обмен информацией между отдельными людьми или группой лиц. Основная цель коммуникационного процесса - это обеспечение понимания посланного сообщения. В процессе обмена информацией есть четыре основных обязательных элемента:1)отправитель, лицо, собирающее информацию и передающее ее;2)сообщение, сама информация, представленная в той или иной форме;3)канал, или средства передачи информации;4)получатель, или лицо, которому предназначена информация и который интерпретирует ее.;;;;;При обмене информацией отправитель и получатель проходят несколько взаимосвязанных этапов. Их задача – составить сообщение и использовать канал для его передачи таким образом, обе стороны поняли и разделили исходную идею. Указанные взаимосвязанные этапы таковы: Таким образом, процесс коммуникации включает в себя несколько этапов:1)формирование сообщения отправителем — формулирование идеи, осознание необходимости передать сообщение;2)выбор канала связи и отображение сообщения с помощью системы кодов;3)передача закодированного сообщения отправителем;4)восприятие закодированного сообщения получателем;5)расшифровка кода и формулирование идеи сообщения;6)реакция на воспринятое сообщение.;;;;;Важно отметить, что вследствие несовершенства кода, различий в интерпретации контекста и воздействия шумов на каждом этапе коммуникативного процесса смысл воспринятого сообщения может (существенно) отличаться от начального, сформулированного отправителем.