Руководитель и делегирование.

Date: 2015-10-07; view: 411.

Делегирование-это процесс передачи руководителем задач и полномочий сотруднику организации, который принимает ответственность за их выполнение.

Многие управленцы, считающие себя опытными и работоспособными, предпочитают сами выполнять то, что могли бы поручить другим сотрудникам, ссылаясь при этом на неопытность, необразованность, некомпетентность подчиненных. Такое явление свидетельствует, скорее, об отсутствии опыта делегирования полномочий и неумении обучить персонал необходимым функциям, нежели о высоких достоинствах управленца.

Основные преимущества делегирования:

1.У руководителя освобождается время для более важных задач;

2.Использование и развитие профессиональных знаний и навыков работников;

3.Стимулирование раскрытия способностей, самостоятельности и компетенции подчинённых;

4.Положительное воздействие на мотивацию труда сотрудников.

Когда необходимо делегировать:

1.Подчиненный может сделать работу лучше;

2.Чрезмерная занятость мешает руководителю самому заняться этой проблемой

3.Руководителю необходимо сосредоточиться на решение стратегических задач

Никогда не делегируется:

1.Общее руководство;

2.Решение проблем, связанных с выработкой политики и определением стратегии;

3.Контроль результатов;

4.Задачи особой важности и высокой степени риска;

5.Задачи конфиденциального характера;

6.Необычные, исключительные, актуальные и срочные дела, не оставляющие время для объяснений и перепроверки;

7.Вопросы поощрения и наказания сотрудников

Формы делегирования полномочий:

1.Поощрение инициативы и создание условий ее появления;

2.Расширение должностных обязанностей;

3.Использование методов взаимозаменяемости сотрудников;

4.Замещение сотрудника на время его отсутствия;

Процесс делегирования: классификация стоящих перед организацией или подразделением проблем, составления перечня полномочий, которые могут быть реально делегированы, выгод и риска, связанных с этим, характера, способностей и моральных качеств подчиненных. Для решения вопроса о делегировании рекомендуют использовать матрицу Эйзенхауэра, которая в значительной степени облегчает руководителю ориентировку в ситуации.

( по типу дальнейшего контроля). Делегируемые проблемы можно разделить на следующие виды, требующие: текущего контроля за результатами; обычного контроля или самоконтроля с периодическим информированием руководителя; специального контроля в отношении отдельных моментов; полного контроля и не допускающие отклонений от предписываемых действий. В предпоследнем случае полномочия делегируются выборочно, а в последнем вообще не делегируются.

Обычно делегируются следующие виды полномочий:

• решение частичных, узкоспециальных проблем, в которых исполнители разбираются заведомо лучше руководителя и прекрасно это понимают,

• осуществление подготовительной работы (обобщение материала, формулировка первичных выводов, написание различных проектов), носящей в большинстве случаев рутинный характер, но тем не менее дающей возможность продемонстрировать свои способности,

• присутствие на различных мероприятиях информационного характера, выступление с сообщениями, обмен опытом

• не делегируются: решения проблем, связанных с выработкой общей политики организации или подразделения, а также особо важных и срочных; предполагающих действия в условиях критических ситуаций или повышенного риска; общее руководство; рассмотрение конфиденциальных задач, вопросов, связанных с поощрением и наказанием сотрудников.