Диагностика работы предприятия

Date: 2015-10-07; view: 434.

Типичной задачей управленческого консультирования является обследование предприятия с целью выявления степени эффективности выполнения системой управления ее конечных задач. Выяснив, что какая-то часть функций управления выполняется неудовлетворительно, надо сосредоточиться на ее анализе и рационализации, а рационализацию остальных функций считать последующей задачей.

Целевой вопрос: Решение каких задач управления надо рационализировать для устранения узких мест в деятельности предприятия?

Этот вопрос распадается на два:

- какие задачи управления надо автоматизировать в рамках АСУП?

- решение каких задач надо рационализировать организационными методами?

Для этого надо найти ответы на пять блоков вопросов по следующей блок-схеме (рис. 58).

При этом используются следующие методики:

1. Технико-экономический анализ производственной деятельности (см. курс АХД).

2. Обследование информационной системы предприятия (см. курс информатики).

3. Обследование подсистемы обслуживания рабочих мест (см. курс "Организация и управление производства").
4. Исследования социально-психологического климата на предприятии (см. курс "Управление персоналом):
- структурный анализ предприятия (см.17.5),

- анализ технологии управления (см. ниже).

Сбор информации производится в соответствии с нижеприведенными схемами по основным направлениям деятельности предприятия (рис.59-61).

Анализ технологии управления производится по следующим направлениям:

1. Организация труда исполнителей:

- заинтересованность исполнителей;

- наличие у них необходимой квалификации;

- информированность исполнителей;

- производительность их труда;

- взаимодействие по горизонтали;

- надежность исполнителей;

- системность частных показателей труда и их связь с конечным результатом.

2. Правила контроля:

- наличие контроля контроля;

- постфактический контроль по результатам.

3. Правила руководства:

- управление только по отклонениям;

- предпочтение статистическим данным,а не случайным результатам;

- обзорность документов для руководства;

- степень централизации управления дефицитными ресурсами;

- автономность управления при точно поставленной цели;

- персонализация цели;

- перекрытие уровней получения информации.

4. Организация информационных потоков:

- единство источника первичной информации;

- совместимость машинных и ручных документов;

- порядок прохождения документов;

- равномерность распределения работ;

- надежность технических средств и способов хранения информации.

5. Компактность и стандартизация управления:

- наименьшее количество операций при управлении;

- степень стандартизации решений;

- системная увязка решений.

Рис. 58. Порядок диагностики управления и принятия по его результатам решения

Продолжение рис. 58. Порядок диагностики управления и принятия по его результатам решения

18. ФИРМА И ОБЩЕСТВО