Key terms
Date: 2015-10-07; view: 603.
Before you read
BUSINESS PHILOSOPHIES
READING V
1.Choose the Russian equivalents from the right-hand column for the English terms on the left.
| 1) total quality management | a) кружок качества (группа специалистов, которые регулярно встречаются для обсуждения и решения производственных задач, прежде всего повышения качества продукции) |
| 2) kaizen | b) перенятие опыта (процесс поиска новых и более совершенных приемов работы, осуществляемый путем сравнения собственных приемов с наилучшими из тех, которые используют другие) |
| 3) specifications | c) перестройка (реорганизация) системы ведения бизнеса (осуществляется путем удаления малоэффективных звеньев бизнес-процесса и внедрения современных технологий управления оставшимися звеньями) |
| 4) quality circle | d) продолжающееся (непрерывное, постоянное) улучшение (совершенствование); концепция управления, согласно которой достижение идеала невозможно, но возможно постепенное приближение к нему путем регулярного совершенствования осуществляемых действий |
| 5) brainstorming | e) специальная (целевая) группа (группа специалистов, ориентированная на выполнение какой-л. одной задачи или решение конкретной проблемы) |
| 6) business process reengineering | f) комплексное управление качеством (продукции), (концепция, подразумевающая участие всех работников организации в повышении качества продукции и услуг, оптимизации процессов производства и управления и т. д.) |
| 7) spot check | g) мозговая атака, мозговой штурм (метод генерации идей путем коллективного обсуждения проблем при полной свободе выдвижения вариантов решения) |
| 8) benchmarking | h) выборочная проверка или ревизия, выборочный контроль |
| 9) task group | i) подробное описание, технические условия, инструкция по обращению |
2.Match up the words on the left with the definitions on the right.
| 1) benchmarking | a) a fault or imperfection or deficiency |
| 2) reliability | b) a promise that goods will meet a certain specified quality level, or be repaired or replaced free of charge |
| 3) defect | c) the confidence, enthusiasm, and discipline of a person or group at a particular time |
| 4) feedback | d) the ease of maintenance and repair |
| 5) durability | e) regular performance according to specification |
| 6) serviceability | f) information about reactions to a product, a person's performance of a task, etc., used as a basis for improvement |
| 7) morale | g) performance over a long period of time |
| 8) warranty | h) going outside the firm to see what excellent competitors are doing and adopting the best practices |
| <== previous lecture | | | next lecture ==> |
| Concept check | | | Think ahead |