Аналитическая работа

Прежде чем проводить занятия в сенсорной комнате, нам необходимо выявить уровни профессионального стресса воспитателей учреждения.

Проанализируем результаты, полученные по «Шкале профессионального стресса» Д.Фонтана.

Опираясь на шкалу профессионального стресса Д. Фонтана мы распределили полученные нами результаты исследования на три уровня профессионального стресса:

низкий уровень – 11 человека (36 %)

умеренный уровень – 17 человек (58 %)

высокий уровень – 2 человека (6 %),

где низкий уровень характеризуется тем, что профессиональный стресс не является проблемой в деятельности воспитателя, деятельность характеризуется активностью и удовлетворенностью; умеренный уровень – характерный для занятого и много работающего профессионала, но длительное воздействие умеренного стресса ведет к снижению эффективности деятельности и отрицательному воздействию на организм личности, поэтому необходимо снижать уровень стресса; высокий уровень определяет стресс как проблемы, которая в процессе деятельности ведет к неизменному отрицательному результату и требует коррекционных действий, чем дольше продолжать работать с таким уровнем стресса, тем тяжелее будет корректировать выработанный стиль деятельности воспитателя, поэтому необходим тщательный анализ профессиональной жизни.

Качественный анализ позволил выявить следующие особенности профессионального стресса в деятельности воспитателя:

§ неспособность сказать «нет», когда тебя просят что-то сделать (отмечают 67 % испытуемых);

§ усталость и недостаток энергии (43 %);

§ трудности в принятии решений (37 %);

§ кратковременные головокружения, учащенные сердцебиения

(33 %);

§ бессонница по ночам (30 %).

А также в ряде характеристик присущих испытуемым были отмечены: невозможность перестать обдумывать или переживать события прошедшего дня, слезливость, неспособность расслабится по вечерам, нежелание встречаться с новыми людьми и осваивать новый опыт, очень сильное раздражение по поводу мелких событий, недостаток энтузиазма даже по отношению к наиболее значимым и важным делам и т. д.

Таким образом, ярко выражено проявление признаков стресса у большинства испытуемых. Отмечается повышенное состояние тревоги, упадок сил и нарушения со стороны вегетативной системы, что свидетельствует о развитии стадии истощения, когда мобилизованные на борьбу со стрессом источники истощаются и необходима корректировка извне.

Важно отметить основные стресс-факторы в деятельности воспитателя.

К наиболее часто встречаемым стрессорам профессиональной деятельности исследуемые относят:

§ превышение объема выполняемой работы отведенному для этого времени (70 %);

§ недооцененность педагогического труда, как с точки зрения материального, так и морального вознаграждения (50 %).

Анализируя группы испытуемых с разным уровнем профессионального стресса, установили:

Стаж	Уровни стресса	Низкий	Умеренный	Высокий
Менее 10 лет			-
Менее 20 лет
20 и более лет

С помощью метода математической статистики нами была определена корреляция между уровнем стресса воспитателя и профессиональными факторами (стаж и квалификация).

Используя коэффициент ранговой корреляции Спирмена, мы вычислили зависимость между уровнем профессионального стресса и стажем работы:

Н0 – корреляция между стажем и уровнем профессионального стресса у воспитателей не отличается от нуля

Н1 – корреляция между стажем и уровнем профессионального стресса у воспитателей достоверно отличается от нуля

r = 1 – 6 * (∑d²/ N (N² - 1))

r = 1 – 6 * (2445/26970) = 0,46

____________________________

0,36 0,46 0,47

Таким образом, корреляция между стажем профессиональной деятельности и уровнем профессионального стресса у воспитателей отличается от нуля, достоверна на 0,05 % уровне, положительная, следовательно, чем больше стаж профессиональной деятельности, тем выше уровень профессионального стресса.

Для анализа зависимости между уровнем профессионального стресса и категорией воспитателя мы представили данные в сводной таблице:

Таким образом, прямой зависимости между уровнем профессионального стресса и категорией нет. Низкий уровень стресса наблюдается у воспитателей без категории (до 12 разряда), при этом отсутствуют показатели умеренного и высокого уровня стресса. Наиболее стрессонеустойчивыми можно считать воспитателей со второй квалификационной категорией, где наивысший процент (54 %) испытуемых с умеренным уровнем стресса и 100% испытуемых с высоким уровнем стресса. С повышением квалификационной категории наблюдается уменьшение уровня стресса и среди воспитателей с высшей категорией преобладают испытуемые с низким уровнем стресса.

Анализируя полученные результаты по методике В. В.Бойко «Уровень эмоционального выгорания», мы определили уровень сформированности синдрома эмоционального выгорания у испытуемых. Для этого воспользовались методом математической статистики: определение центральной тенденции по сгруппированным данным:

Х= ∑ (f * Xi)/N

Х= 111

D = ∑f (Xi – X)²/ N

D = 5266

Q = D

Q = 72

Количественный анализ позволил получить три уровня синдрома эмоционального выгорания:

не сложившийся синдром – 1чел. (3%)

складывающийся синдром – 25 чел. (83%)

сложившийся синдром – 4 чел. (14%)

Таким образом, большинство испытуемых имеют синдром эмоционального выгорания на фазе формирования.

В структуре эмоционального выгорания В.В. Бойко выделяет три фазы (в соответствии с учением о стрессе Г. Селье): «напряжения», «резистенции», «истощения»; где фаза «напряжения» характеризуется нервным (тревожным) напряжением, оно имеет динамический характер, что обуславливается изматывающим постоянством или усилением психотравмирующего фактора; фаза «резистенции» (весьма условна) – сопротивление нарастающему стрессу: человек осознанно или бессознательно стремится к психологическому комфорту и снижает давление внешних обстоятельств с помощью имеющихся в его расположении средств (защита); фаза «истощения» характеризуется более или менее выраженным падением общего энергетического тонуса и ослабление нервной системы – эмоциональная защита в форме «выгорания» становится неотъемлемым атрибутом личности.

Количественный анализ показал степень сформированности фаз эмоционального выгорания у испытуемых:

По таблице правомерно судить о том, насколько сформировалась у испытуемых каждая фаза и какая фаза сформировалась в большей или меньшей степени. Таким образом наибольший процент испытуемых находится на стадии формирования или уже сформировавшейся фазы «резистенции», т. е. мобилизация защитных сил организма на борьбу со стрессором. Но так как стресс-фактор нельзя «убрать» (он непосредственно связан с профессиональной деятельностью), то наблюдается высокий процент сформировавшейся фазы «истощения». При этом можно отметить низкий процент формирования фазы «напряжения», что может свидетельствовать о переходе испытуемых на более глубокие этапы стресса (сопротивление и истощение).

Особое внимание при анализе данных по методике Бойко следует уделить сложившимся и доминирующим симптомам эмоционального выгорания, что в последствии даст возможность определить главные признаки в формировании синдрома у данной выборки и выделить те, которые непосредственно связаны с влиянием факторов профессиональной деятельности.

Из таблицы видно, что во всех показателях эмоционального выгорания есть складывающиеся, сложившиеся и доминирующие симптомы, при этом наибольший процент сложившихся и доминирующих симптомов относятся к фазе «резистенции». При этом большой процент симптомов находятся на стадии формирования.

Таким образом, к симптомам-показателям стресса у испытуемых можно отнести:

§ редукция профессиональных обязанностей – сокращение или облегчение профессиональных обязанностей, которые требуют эмоциональных затрат: стремление свернуть взаимодействие с партнером-воспитанником (73%), снижение качества деятельности, конфликтность (46%), сокращение внимания к партнеру (44%);

§ эмоционально-нравственная дезориентация – ограничение эмоциональной отдачи и самооправдание, защита своей стратегии: разделение партнеров на «хороших» и «плохих» (47%), отрешение от проблем партнера «не принимаю близко к сердцу», «не делай людям добра, не получишь зла» (40%);

§ расширение сферы экономии эмоции – снижение уровня эмоциональной отдачи и в общении с родными, приятелями и знакомыми – усталость и напряжение на работе требует либо свертывание эмоциональной деятельности, либо снятие эмоционального напряжения (вспышки гнева): стремление к уединению дома (56%), сокращение общения с друзьями и знакомыми (36%), принесение отрицательных эмоций домой (28%).

Важно отметить складывающиеся симптомы, т. к. именно они поддаются коррекции и с ними важно проводить коррекционную работу. К данным симптомам относятся:

§ осознание психотравмирующих обстоятельств (стресс-факторов) профессиональной деятельности и невозможности их устранить, что вызывает ощущение «загнанности в клетку»;

§ эмоциональная отстраненность – исключение эмоций из профессиональной деятельности;

§ психосоматические и психовегетативные нарушения.

Для оценки корреляции уровня эмоционального выгорания и профессионального стажа использоваликоэффициент ранговой корреляции Спирмена:

Н0 – корреляция между стажем и уровнем эмоционального выгорания у воспитателей не отличается от нуля

Н1 – корреляция между стажем и уровнем эмоционального выгорания у воспитателей достоверно отличается от нуля

r = 1 – 6 * (∑d²/ N (N² - 1))

r = 1-6*(2732/26970) =0,394

0,36 0,39 0,47

Таким образом, корреляция между стажем профессиональной деятельности и уровнем эмоционального выгорания отличается от нуля, достоверна на 0,05 % уровне, положительная, следовательно, чем больше стаж профессиональной деятельности, тем выше уровень эмоционального выгорания.

Рассмотрим зависимость между уровнем эмоционального выгорания и категорией:

Из таблицы видно, что синдром эмоционального выгорания сформирован у воспитателей второй и первой категории. При этом синдром эмоционального выгорания на стадии формирования у всех категорий, не сформирован у испытуемых без категории и с высшей категорией.

Также нами было проведено тестирование эмоционального состояния воспитателей с использованием методики «Оценка психической активации, интереса, эмоционального тонуса, напряжения и комфортности».

Анализ данной методики позволил выявить степень выраженности каждого психического состояния: высокая, средняя, низкая.

Таблица

Из таблицы видно, что у большинства воспитателей низкая степень выраженности психической активации, т. е. высокая степень усталости, вялость и апатия, нежелание работать. При этом отмечается достаточно высокая степень напряженности – состояние тревоги и волнение.

Важно отметить достаточно высокий уровень комфортности, которая поддерживается высоким уровнем интереса и эмоционального тонуса, это свидетельствует о достаточно высоком уровне внимательности и сосредоточенности, мобилизации сил и средств, что в свою очередь также косвенно подчеркивает формирование стадии сопротивления стрессу у воспитателей, фазы «резистенции».

Проведенное экспериментальное исследование позволило установить следующее:

1. По данным эксперимента выявлены три уровня стрессоустойчивости педагогов:

a) низкий уровень – воспитатели с определенной неустойчивостью личностной сферы и склонностью к неврастеническим реакциям, характеризующиеся тревожностью, боязливостью, что и обуславливает снижение выносливости к стрессу;

b) средний уровень – воспитатели, реагирующие менее сильно на стресс, способные сдерживать себя, но спокойствие только внешнее;

c) высокий уровень – воспитатели с достаточно высокой адаптацией, характеризующиеся устойчивостью к стрессовым воздействиям, рациональным подходом к решению педагогических проблем, способностью к конструктивному поведению.

2. Качественный анализ методик показал, что уровень профессионального стресса зависит от стажа воспитателя: большинство воспитателей с педагогическим стажем свыше 20 лет имеют высокий уровень профессионального стресса и сформированный синдром эмоционального выгорания.

3. Наиболее сильными стрессогенными ситуациями являются следующие (по степени значимости):

§ превышение объема выполняемой работы отведенному для этого времени;

§ недооцененность педагогического труда, как с точки зрения материального, так и морального вознаграждения.

4. Основными симптомами формирования синдрома эмоционального выгорания можно считать:

§ редукция профессиональных обязанностей – сокращение или облегчение профессиональных обязанностей, которые требуют эмоциональных затрат;

§ эмоционально-нравственная дезориентация – ограничение эмоциональной отдачи и самооправдание, защита своей стратегии;

§ расширение сферы экономии эмоций – снижение уровня эмоциональной отдачи и в общении с родными, приятелями и знакомыми.

Учитывая все выявленные психологические особенности сотрудников касающиеся профессионального стресса, нами были проведены занятия в нейро-сенсорной комнате, с индивидуальным подбором оборудования. Занятия проводились на протяжении трёх рабочих недель со всеми воспитателями из намеченной выборки.

После чего были проведены аналогичные замеры по стрессогенным показателям.

Таблица

Если сравнивать замеры, до занятий, то у большинства воспитателей степень выраженности психической активации значительно увеличилась, т. е. степень усталости, вялость, апатия и нежелание работать, теперь в меньшей степени проявляются у сотрудников. Степень напряженности так же стала ниже. Уровень комфортности, интереса и эмоционального тонуса, поднялись в показателях.

Заключение

Теоретическое и экспериментальное исследование по проблеме профессионального стресса в деятельности воспитателей реабилитационного учреждения позволило сделать следующие выводы:

1. В современной науке нет единого понятия стресс. В нашем исследовании за основу мы взяли определение стресса как состояния общего психофизического напряжения, возникающее у индивида под влиянием экстремальных условий, нарушающее механизмы адаптации систем организма и психики.

2. Развитие стресса с психологической точки зрения обусловлено тремя стадиями: напряжение (тревога), резистенция и истощение, каждая из котроых имеет свои признаки, и фазами (субсиндромами): эмоционально-поведенческая, вегетативная, когнитивная, социально-психологическая. В современной науке выделяют три вида стресса: эмоциональный, социальный и информационный. При этом особое внимание в последнее время уделяют «профессиональному стрессу», как отдельному виду стресса связанному с профессиональной деятельностью индивида. Профессиональной стресс – это состояние эмоционального напряжения, возникающее в результате действия неблагоприятных факторов, ведущее к снижению эффективности трудовой деятельности и к деформации личностных и характерологических качеств индивида.

3. Мы определили стрессоустойчивость как интегративное свойство человека, которое характеризуется необходимой степенью адаптации индивида к воздействию экстремальных факторов среды и профессиональной деятельности. Проблема стрессоустойчивости педагогов-воспитателей выступает как проблема обеспечения сохранения и повышения продуктивности труда в условиях резкого возрастания нагрузок. Были выделены профессиональные стресс-факторы в деятельности воспитателя: хроническая напряженная психоэмоциональная деятельность, повышенная ответственность, психологически трудный контингент, необходимость являться объектом наблюдения и оценивания, постоянно подтверждать свою компетентность.

4. Экспериментально выявлены три уровня стрессоустойчивости педагогов-воспитателей: низкая (педагоги с высоким уровнем стресса) стрессоустойчивость, средняя (с умеренным уровнем стресса), высокая устойчивость (с низким уровнем стресса).

5. Была доказана зависимость уровня профессионального стресса от стажа: чем больше стаж, тем выше уровень профессионального стресса, и тем выше уровень эмоционального выгорания (сложившийся синдром).

6. Не наблюдается прямой зависимости профессионального стресса от категории, но наиболее высокий уровень профессионального стресса отмечается у педагогов со 2 квалификационной категорией.

7. На основе качественного анализа, были определены наиболее сильные стрессогенные факторы профессиональной деятельности (по степени значимости):

§ превышение объема работы

§ недооцененность педагогического труда, как материальная, так и моральная.

8. После проведённых занятий в нейро-сенсорной комнате с воспитателями реабилитационного центра, были выявлены:

· значительные улучшения психологического самочувствия испытуемых;

· повышение уровня удовлетворённости рабочей обстановкой;

· снижение усталости, напряженности и апатии;

· нормализация в отношениях между сотрудниками.

Таким образом, в ходе исследования нами была достигнута поставленная в начале работы цель. Гипотеза о том, что использование технологий нейро-сенсорных комнат способствует профилактике и борьбе с профессиональным стрессом у воспитателей подтверждена.

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 256; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!