Формулирование решаемой проблемы

Проблему, данную руководством или выявленную, например, на аналитическом этапе функционально-стоимостного анализа (ФСА), следует отработать, то есть представить ее в форме, наиболее удобной для специалистов, участвующих в проведении мозгового штурма.

Применяют следующие виды формулировок проблемы:

§ в том виде, как она дана (ПКД);

§ в виде проблемы-аналога (например, из иной области техники);

§ в обобщенном виде;

§ на уровне физических взаимодействий элементов системы;

§ "инверсное" формулирование проблемы.

Следует помнить, что любая проблема может быть сформулирована с различной степенью конкретности. На каждом уровне она может быть сформулирована как проблема из различных областей техники (см. табл. 1).

Таблица 1

Варианты формулирования проблемы на различных уровнях:

Выбор конкретной формулировки проблемы зависит от ряда обстоятельств. Важнейшими из них являются:

§ психологические особенности генераторов идей;

§ профессиональная ориентация генераторов идей;

§ степень проработки генераторами проблемы до проведения мозгового штурма.

В настоящее время нет точных принципов, позволяющих однозначно выбирать ту или иную формулировку проблемы в зависимости от перечисленных данных. Выбор этот в большой степени является искусством.

Таблица 2

Формулирование проблемы в зависимости от особенностей участников мозгового штурма

В табл. 2 даны предпочтительные виды формулировок, применяемых в конкретных условиях.

Психологические качества генераторов обобщенно характеризуются их умением выдвигать новые идеи при различном уровне помех. Удобно использовать деление на типичных, теневых и инертных генераторов.

Типичный генератор - человек, активно генерирующий идеи по предложенной теме в присутствии "третьих" лиц при наличии критики.

Теневой генератор - человек, активно генерирующий идеи при условии индивидуальной работы.

Инертный генератор - человек с позитивной установкой на творчество, но не обладающий опытом генерации идей и имеющий низкий уровень притязаний.

Ведущий должен в процессе подготовки к реальному мозговому штурму отработать различные формулировки проблемы и последовательно вводить их в процессе генерации и анализа.

При наличии развилок выбор одного из путей решения проблемы осуществляют только после тщательного анализа их перспективности.

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 211; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!