Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений

Решение – это не одномоментный акт, а результат процесса, развивающегося во времени.

Процесс принятия решений – последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации.

Процесс принятия решения состоит из восьми этапов.

Анализ ситуации

Этот этап требует сбора и обработки информации. Данные о состоянии основных факторов внешней среды и положении дел в организации поступают к менеджерам, которые анализируют информацию и сравнивают реальные значения контролируемых параметров с запланированными. Это позволяет им выявить проблемы, которые необходимо решить.

Установление причин возникновения проблем

Первый шаг в диагностировании сложной проблемы – установление симптомов. Общими симптомами проблем многих организаций являются: низкий рост объема продаж, производительности труда, снижение качества товаров и услуг и т.п. Выявление симптомов помогает определить проблему в общем виде. Например, причинами снижения качества продукции могут быть: некачественное сырье, износ оборудования, снижение технологической и трудовой дисциплины и т.п. Но конкретные причины снижения качества продукции необходимо установить в ходе диагностики этой проблемы.

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 179; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!