Етапи конфліктів і методи їх вирішення та регулювання

Date: 2015-10-07; view: 465.

Динаміка конфлікту в загальних рисах виглядає так:

ПЕРЕДКОНФЛІКТНА тобто латентна фаза, коли наявна розбіжність

СИТУАЦІЯ інтересів, але зовнішніх проявів відсутні

		ПОДОЛАННЯ коли одна сторона, більш сильна, здобуває КОНФЛІКТУ перевагу або ж сторони приходять до взаємної згоди

Процес виникнення, розвитку та вирішення конфлікту для наочності подамо так:

Чітке визначення етапів необхідне для того щоб:

а) краще зрозуміти витоки конфлікту [І-й етап]

б) виявити причини появи конфлікту [ІІ-й етап]

в) розібратись у формах його прояву [ІІІ-й етап]

г) простежити закономірність розв'язання [ІУ-й етап]

д) знайти в кожному етапі можливості пом'якшення, скорочення в

часі, виходу на стабільність.

Розглянемо окремо прояви кожного етапу

Може проявитися, в основному, у двох видах:

МЕТА – ОДНА суб'єкти політики прагнуть однієї мети,

СУБ'ЄКТИ – РІЗНІ але практично себе ще не проявили, ще не

ввійшли в конфлікт

Приклад: політичні партії мають намір запропонувати свої кандидатури

в президенти, але виборча компанія ще не почалась і тому

фактично діяльність не розгорнулась

СУБ'ЄКТИ – РІЗНІ, коли існують різні інтереси з однієї проблеми,

МЕТА – РІЗНА ставляться різні, нерідко діаметрально

протилежні цілі, але зіткнення не відбувається

Приклад: політичні партії та їх фракції у парламенті мають різне

уявлення, різні програми щодо формування економіки, однак

на засідання парламенту ця проблема ще не винесена

Це, іншими словами, латентний стан, конфлікт тут існує в прихованому

(імплітаційному) вигляді, він визрів, але не проявився.

За формою і сутністю він може бути різним.

Його різновиди:

виносяться на широкий загал чи то з трибуни

мітингу, чи то в парламенті

оприлюднюється гострий матеріал (який

містить звинувачення на адресу протилежної

сторони)

	ПОЯВА НАВМИСНОГО ІНЦИНДЕНТУ

коли вчиняється дія, що активізує конфлікт,

(як це було в 1914 році, -убивство ерцгерцога

Фердінанда викликало початок світової війни)

сторонами сталась подія, яка порушила

латентність відносин (вбивство лідера,

пожежа, економічна диверсія та ін.).

Початок конфлікту вносить суттєві зміни в поведінку сторін:

інтереси, що досі приховувались,

тепер демонструються.

Коли вже конфлікт розпочався і почалась реалізація своїх

переваг кожною стороною – учасницею, він буде дедалі

загострюватись, адже учасники

шукатимуть все нові й нові засоби здобуття переваг у

конфлікті, змушені будуть відповідати на дії супротивника

новими діями, заручатимуться підтримкою інших сил,

що призводить до розширення поля протистояння

Відповідно змінюється, доповнюється поведінка сторін:

Дискусія, використана з метою переконати на початковому етапі,

переходить, у суперечку, а то й – у випади, образи.

Всі зусилля спрямовуються на те, щоб завдати якнайбільше шкоди

супротивнику, а то й, більше того, знищити його.

Загострення конфлікту має свою динаміку, якій притаманне

використання все більшої кількості засобів і перехід від менш гострих

до більш гострих

Загострення не може бути нескінченним, адже такий розвиток подій

може призвести до непоправимих втрат, а то й до загибелі

конфліктуючих сторін. Розуміючи це, сторони на певному етапі

загострення починають шукати можливості для припинення боротьби.

На цьому етапі реалізуються наступні настрої, дії.

Йде пошук варіантів виходу з кризового стану

(корекція вимог до супротивника, вихід на певні контакти з

супротивником та ін.).

Аналізуються життєві реалії, які диктують необхідність зважити і

свої сили та можливості подальшого протистояння і потенціал

супротивника

Зіставляються свої позиції із стабільними нормами, що панують у

супільстві, для подолання конфронтації

Щодо останнього етапу конфліктних ситуацій то існує

чимало визначень, які по-різному тлумачать смисл та

значення цього етапу.

Найбільш поширені такі:

УСУНЕННЯ

ЗАПОБІГАННЯ

УПРАВЛІННЯ

РОЗВ'ЯЗАННЯ

ЛІКВІДАЦІЯ

Ці поняття не є тотожніми, рівнозначними; кожне несе в собі певну, притаманну саме йому якість.

		УСУНЕННЯ -це цілий процес визначення можливостей налагодження спілкування, домовленостей між сторонами, поступок один одному та ін.
	ЛІКВІДАЦІЯ -коли, за згодою сторін, конфлікт знаходить повне вирішення, або припиняється в результаті придушення однієї зі сторін іншою сторін подавлення іншою

Всі ці поняття об'єднуються одним

узагальнюючим поняттям