Рольова гра: “Формування мотиваційних механізмів”.
Date: 2015-10-07; view: 430.
Рольова гра: “Формування моделі ефективного менеджера”.
Тема 2. Кар'єра менеджера (2 год.).
Тема 1. Сутність та зміст персонального менеджменту.
Тема 8. Управління собою та особистий самоконтроль
1. Закони управління собою
2. Самоорганізація здоров”я менеджера
3. Емоційно-вольові резерви працездатності
4. Методи контролю емоцій
5. Управління стресом
6. Особистий самоконтроль та самооцінка діяльності та результатів
5. Плани семінарських занять
1. Орієнтовний перелік питань:
- модель якостей сучасного менеджера;
- сутність і функції самоменеджмента;
- процес самооцінки;
- техніка самовдосконалення;
- розробка особистої місії, довгострокових і короткострокових цілей;
- планування часу менеджера;
- визначення цілей;
- управління кар*єрою.
2. Розгляд кейсів з:
- розробки денного плану;
- організації робочого місця менеджера.
2. Виконання практичних завдань по цілеполягання.
6. Обговорення виступів студентів з проблемних питань.
Тема 3. Планування та мотивація своєї діяльності (1 - 2 год) .
1. Орієнтовний перелік питань:
- пріоритети власної діяльності;
- потреби та особисті цілі;
- внутрішні і зовнішні мотиви власної діяльності;
2. Розгляд кейсів з:
- ранжування особистих цілей;
- мотивов діяльності.
4. Виконання практичних завдань поранжуванню цілей.
6. Обговорення виступів студентів з проблемних питань.
Тема 4. Управління власним часом (1 - 2 год) .
1.Орієнтовний перелік питань:
- правила економії робочого часу;
- взаємодія менеджера з секретарем з питань організації роботи менеджера;
- облік робочого часу;
- планування робочого часу;
- самоорганізація.
2. Обговорення виступів студентів з проблемних питань.
3. Виконання практичних завдань з самоанализу розподілу свого робочого часу, пошук резервів економії часу.
4. Обговорення конспектів наукових текстів.
Тема 5. Організаційна культура менеджера (1-2 год).
1.Орієнтовний перелік питань:
- Імідж менеджера та його складові;
- діловий етикет;
- організація ділових заходів;
- стилі поведінки у переговорах.
2. Обговорення виступів студентів з проблемних питань.
3. Рольова взаємодія з питань ділового спілкування менеджера.
4. Обговорення конспектів наукових текстів.
Тема 6. Прийняття рішень та делегування повноважень (1-2 год.).
1.Орієнтовний перелік питань:
- взаємодія менеджера з керівництвом і колегами;
- техніка доведення до підлеглого управлінського рішення;
- методи передачі рішень на виконання;
- організація консультування підлеглих;
- ефективна взаємодія менеджера із зовнішнім консультантом;
2. Обговорення виступів студентів з проблемних питань.
3. Обговорення конспектів наукових текстів.
4. Розгляд кейсів з:
- взаємодії нового менеджера з недисциплінованими підлеглими;
- використання правил переконання підлеглого.
Тема 7. Організація власної діяльності ( 2 год.).
1. Орієнтовний перелік питань:
- класифікація документів;
- реквізити ділових документів;
- складання і оформленя організаційних документів;
- складання і оформлення розпорядчих документів;
- характеристика інформаційно-довідкових документів;
- робота з вхідними документами;
- робота з внутрішніми і вихідними документами;
- написання ділових листів;
- контроль за виконання документів.
2. Обговорення виступів студентів з проблемних питань.
3. Розгляд кейсів та виконання завдань з:
- складання ділових листів;
- написання резюме.
Тема 8. Управління собою та особистий самоконтроль (2 год).
1. Орієнтовний перелік питань:
- саморганізація;
- управління стресами;
- працездатність менеджера.
2. Розгляд кейсів з:
- розробки денного плану;
- організації роботи та відпочинку менеджера.
4. Обговорення виступів студентів з проблемних питань.
6. Перелік питань, що виносяться на іспит
1. Зміст поняття самоменеджмент, сутність, переваги, порівняльний аналіз концепцій, функції.
2. Загальна модель якостей сучасного менеджера.
3. Мета і функції персонального менеджменту.
4. Система персонального менеджменту.
5. Технологія самооцінки (поняття самооцінки, види, процес самооцінки).
6. Характеристика процесу самовдосконалення менеджера.
7. Визначення життєвих цілей.
8. Планування кар*єри.
9. Самореклама.
10. Само маркетинг.
11. Внутрішні і зовнішні мотиви діяльності менеджера.
12. Технологія обліку та аналізу робочого часу.
13. Процес розробки особистої місії і стратегічних цілей.
14. Технологія планування робочого часу (правила планування робочого часу, інструменти, методи).
15. Методика розробки річного, місячного планів робочого часу.
16. Методика розробки тижневого і денного планів робочого часу.
17. Основні правила самоорганізації.
18. Основні правила економії робочого часу.
19. Розпорядок робочого дня.
20. Зміст технік самоорганізації (техніка боротьби з повільністю, техніка тактичної відмови, техніки ефективного використання перехідного часу).
21. Техніка самоконтролю (сутність, задачі контролю, види контролю, оцінки дня, що минув).
22. Технологія розробки з інформацією (необхідність організації роботи з інформацією, наслідки невдалої організації роботи з інформацією, раціональні прийоми роботи з інформацією: до, під час і після читання).
23. Характеристика процесу організації робочого місця менеджера (сутність робочого місця і необхідність його організації. Види планувань робочого місця менеджера, функційні зони кабінету керівника і їх характеристика).
24. Характеристика основних кроків процесу самоорганізації робочого простору (аналіз, планування, дія).
25. Характеристика складових умов праці менеджера
26. Зміст техніки управління стресами (сутність стресу, фактори стресу, управління стресом).
27. Зміст поняття працездатність менеджера (особливості праці менеджера, динаміка працездатності керівника, біоритми і їх вплив на ефективність діяльності менеджера).
28. Складання і оформлення організаційних документів (устав, положення, інструкції, правила).
29. Складання і оформлення розпорядчих документів (постанова, розпорядження, наказ, рішення).
30. Техніка роботи з вхідними документами
31. Техніка роботи з внутрішніми і вихідними документами.
32. Техніка написання ділових листів (вимоги до ділового листа, стадії написання ділового листа, написання листів з добрими і поганими новинами).
33. Техніка відповіді на листи і факси.
34. Написання резюме.
35. Контроль за виконання документів (за сутністю рішення і за терміном виконання).
36. Методи прийняття рішень.
37. Процес делегування повноважень.
38. Переваги та недоліки делегування.
39. Шляхи раціоналізації особистої праці.
40. Методи контролю емоцій.
41. Зміст поняття імідж менеджера (сутність, вплив іміджу на ефективність ділових контактів, основні складові позитивного іміджу, ефекти сприйняття).
42. Характеристика невербальних інструментів ділового спілкування.
43. Типи підлеглих і особливості побудови взаємовідносини.
44. Тактика ефективної взаємодії з керівниками різних типів.
45. Техніка доведення до підлеглого управлінського рішення (основні правила, приєднання і ведення, формування атракції).
46. Техніка переконання підлеглого і колеги.
47. Зміст процесу консультування (сутність, вимоги до консультанта, види допомогаючих стратегій, стадії процесу консультування).
48. Техніка критики підлеглих.
49. Техніка реагування на критику.
50. Роль ділової бесіди в діяльності менеджера (поняття ділової бесіди, функції ділових бесід, принципи проведення ділових бесід, класифікація ділових бесід)
51. Характеристика процесу маніпулювання співрозмовником (поняття маніпуляції, джерела маніпулювання, процес маніпулювання, захист від маніпулювання)
52. Техніка ефективного початку ділової бесіди.
53. Техніка постановки запитань і відповіді на питання.
54. Техніки ефективного слухання (вплив слухання на ефективність комунікацій, пасивне і активне слухання).
55. Характеристика логічних і спекулятивних методів аргументації.
56. Техніка роботи з запереченнями (виявлення дійсних і хибних заперечень, алгоритм обробки заперечень, форми обробки заперечень).
57. Технологія вдалого завершення ділової бесіди.
58. Прийоми, які дозволяють завершити бесіду не образивши співрозмовника.
59. Організація прийому відвідувачів (планування і підготування прийому, організація прийому відвідувачів, захист від небажаних відвідувачів).
60. Організація вхідних телефонних дзвінків.
61. Організація вихідних дзвінків.
62. Алгоритм діяльності керівника в процесі управління конфліктом.
63. Правила профілактики і розв'язання конфліктів.
64. Зміст процесу діагностування конфлікту (поняття конфлікту, формули конфлікту, діагностування конфлікту).
65. Характеристика принципів впливу на партнера.
66. Роль наради в управлінні організацією (поняття наради, ознаки успішної наради, види нарад).
67. Процес підготування наради.
68. Техніка ефективного проведення наради.
69. Процес підготовки до публічного виступу.
70. Техніка успішного публічного виступу (прийоми вдалого початку виступу, порядок викладення основної частини, вдале завершення виступу).
71. Процес підготування до переговорів
72. Технологія проведення переговорів (початок, основна частина, завершення переговорів, вихід із тупикових ситуацій).
73. Характеристика технічних прийомів ведення переговорів.
74. Зміст методів проведення переговорів (позиційний торг, принципові переговори).
75. Ведення переговорів в несприятливих ситуаціях.
76. Роль секретаря в організації діяльності керівника (обов'язки, знання, вміння, навички, ділові і особисті якості).
77. Взаємодія менеджера із секретарем (видача завдань і контроль, допомога секретаря з планування робочого часу менеджера).
78. Техніка ефективної комунікації при проведенні ділових бесід (рефреймінг, якоріння, перетворювання темпоральних змістів).
76. Процес побудови ефективних відносин між людьми (фільтри сприйняття, складові успішної взаємодії, врахування мета-програм співрозмовника).
7. Перелік завдань та форми організації самостійної роботи
студентів при вивченні теоретичного матеріалу дисципліни
Організація самостійної роботи студентів по курсу „Персональний менеджмент (самоменеджмент)”
З курсу „Організація праці менеджера” самостійна робота студентів може включати такі види робіт:
- самостійна робота, що забезпечує підготовку до поточних аудиторних занять та індивідуально-консультативної форми роботи;
- пошуково-аналітична робота;
- наукова робота.
Завдання самостійної роботи студентів з дисципліни „Персональний менеджмент (самоменеджмент)” поділяються на обов'язкові та вибіркові.
До обов'язкових належать завдання, які всі студенти повинні виконати обов'язково під час опанування дисципліни. До вибіркових належать альтернативні завдання, серед яких кожен студент може вибрати завдання на власний розсуд з тим, щоб отримати необхідну кількість балів.
Студенти на початку семестру отримують інформацію щодо вимог викладача по організації їх самостійної роботи, форм, методів і термінів її виконання та балів, які може отримати студент, що виконав певні види робіт.
Кожен студент складає для себе карту самостійної роботи та визначається щодо вибіркової складової своєї самостійної роботи, виконує обов'язкові і вибіркові завдання протягом семестру і відповідно до вказаних термінів звітує викладачу про їх виконання на консультаціях, які проводяться за розкладом.
КАРТА САМОСТІЙНОЇ РОБОТИ СТУДЕНТА
з дисципліни "Персональний менеджмент (самоменеджмент)” для студентів магістерської спеціальності “Менеджмент малого бізнесу ”
| Види самостійної роботи | Планові терміни виконання | Форми контролю та звітності | Орієнтовна максимальна кількість балів | |
| Очна форма навчання | ||||
| 1. Обов*язкові | ||||
| За виконання модульних завдань | ||||
| 1.1. Підготовка до модульних контролів теоретичних знань | два раза на семестр (за графіком навчального процесу) | перевірка правильності виконання модульного завдання | максимальна оцінка: за перший модуль- 20 балів (5 завдань); за другий модуль – 20 балів (два блока завдань) | |
| За виконання завдань для самостійного опрацювання | ||||
| 1.2. Виконання індивідуального практичного завдання № 2 „Аналіз використання робочого часу менеджера” | За графіком ІКР | перевірка якості виконання завдання, обговорення та захист на консультаціях | максимальна оцінка 20 балів | |
| 1.3. Аналіз конкретних прикладів відповідно до питань програми курсу | За графіком ІКР | перевірка якості виконання завдання, обговорення та захист на консультаціях | максимальна кількість балів 10 | |
| Разом балів за обов'язкові види СРС | ||||
| ІІ. Вибіркові | ||||
| За виконання завдань для самостійного опрацювання | ||||
| 2.1. Активна участь у роботі студентського наукового товариства факультета економіки та управління: підготовка наукових робіт на конференції та конкурси | протягом семестру | перевірка якості підготовлених робіт, їх презентація та обговорення на конференції (конкурсі) | ||
| 2.2. Виконання індивідуальних практичних завдань | не пізніше, ніж за 10 днів до другого модульного контролю | перевірка якості виконання завдання, обговорення та захист його на консультації | 10 балів за одне завдання (максимальна кількість балів 30) | |
| Разом балів за вибіркові види СРС | ||||
| Всього балів за СРС | ||||
| Заочна форма навчання | ||||
| 1. Обов*язкові | ||||
| За виконання модульних завдань | ||||
| 1.1. Підготовка до модульного контролю теоретичних знань | один раз на семестр (за графіком навчального процесу) | перевірка правильності виконання модульного завдання | максимальна оцінка 10 балів (5 завдань) | |
| За виконання завдань для самостійного опрацювання | ||||
| 1.2. Виконання обов'язкового індивідуального практичного завдання „Аналіз використання робочого часу менеджера” | за місяць до початку сесії | перевірка якості виконання завдання, обговорення та захист його на індивідуально-консультативному заняттізаняттях | максимальна оцінка 5 балів (за одне завдання) | |
| Разом балів за обов'язкові види СРС | ||||
| 2. | Вибіркові | |||
| За виконання завдань для самостійного опрацювання | ||||
| 2.1. Виконання індивідуального практичного завдання з переліку запропонованих | за місяць до початку сесії | перевірка якості виконання завдання, обговорення та захист його на консультації | максимальна кількість балів 5 | |
| Разом балів за вибіркові види СРС | ||||
| Всього балів за СРС | ||||
| Вечірня форма навчання | ||||
| 1. Обов*язкові | ||||
| За систематичність та активність роботи на практичних заняттях | ||||
| 1.1. Робота на практичних заняттях | протягом семестру | спостереження, аналіз активності діяльності та рівня знань студентів | ||
| За виконання модульних (контрольних) завдань | ||||
| 1.2. Підготовка до модульного контролю теоретичних знань | один раз на семестр (за графіком навчального процесу) | перевірка правильності виконання модульного завдання | максимальна оцінка - 10 балів (5 завдань) | |
| За виконання завдань для самостійного опрацювання | ||||
| 1.3. Виконання індивідуального практичного завдання „Аналіз використання робочого часу менеджера” | до проведення модульного контролю теоретичних знань; | перевірка якості виконання завдань, обговорення та захист їх на індивідуально-консультативних заняттях | максимальна оцінка 5 балів | |
| Разом балів за обов'язкові види СРС | ||||
| П Вибіркові | ||||
| За виконання завдань для самостійного опрацювання | ||||
| 2.2. Виконання індивідуального практичного завдання з переліку запропонованих | не пізніше, ніж за 10 днів до кінця семестру | перевірка якості виконання завдання, обговорення та захист його на консультації | максимальна оцінка 5 балів | |
| Разом балів за вибіркові види СРС | ||||
| Всього балів за СРС | ||||
Завдання до самостійної роботи по темах
Тема 1.Сутність і зміст персонального менеджменту.
1. Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
2. Вивчення окремих питань, що передбаченні для самостійного опрацювання:
- техніки організації персональної діяльності;
- характеристика основних концепцій самоменеджменту;
- характеристика функцій самоменеджменту;
- принципи організації персональної діяльності менеджера.
3. Підготовка до виступу на семінарському занятті з проблемних питань:
- розробка корпоративних стандартів організації діяльності менеджера;
- стратегічний самоменеджмент;
- техніка делегування завдань підсвідомості.
4. Систематизація вивченого матеріалу курсу перед модульним контролем за такими складовими:
- основні поняття і категорії персонального менеджменту;
- функції самоменеджменту;
- встановлення цілей;
- планування часу;
- організація персональної діяльності;
- самоконтроль.
5. Виконання індивідуальних завдань.
Тема 2. Кар*єра менеджера
1. Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
2. Вивчення окремих питань, що передбаченні для самостійного опрацювання:
- типи розвитку кар*ри;
- вплив цілепокладання на досягнення та кар*єру менеджера;
- стадії розвитку ділової кар*єри.
3. Систематизація вивченого матеріалу курсу перед модульним контролем за такими складовими:
- життєві цілі;
- розробка особистої місії;
- вибір кар*єри;
- пошук нової роботи;
- фактори досягнення успіху на новій роботі.
5. Виконання індивідуальних завдань.
Тема 3. Планування та мотивація своєї діяльності
1. Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
2. Вивчення окремих питань, що передбаченні для самостійного опрацювання:
- основи планування;
- планування особистої роботи менеджера;
- основні концепції мотивації та їх використання в сучасних умовах.
3. Підготовка до виступу на семінарському занятті з проблемних питань:
- саморганізація: цілі та проблеми впровадження;
- вибір приоритетів.
4. Систематизація вивченого матеріалу курсу перед модульним контролем за такими складовими:
- сутність планування своєї діяльності;
- типи планів та їх використання;
- планування особистої роботи менеджера;
- інструменти планування часу менеджера;
- мотивація діяльності менеджера;
- зовнішня та внутрішня мотивація;
- винагородження.
5. Виконання індивідуальних завдань.
Тема 4. Управління власним часом
1. Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
2. Вивчення окремих питань, що передбаченні для самостійного опрацювання:
- складові економії часу менеджера;
- планування особистої роботи менеджера;
- раціональний прозподіл часу менеджера;
- інструменти планування часу.
3. Підготовка до виступу на семінарському занятті з проблемних питань:
- саморганізація: цілі та проблеми впровадження;
- вибір приоритетів.
4. Систематизація вивченого матеріалу курсу перед модульним контролем за такими складовими:
- робочий час менеджера;
- критерії ефективності його використання;
- складові економії робочого часу;
- планування особистої роботи менеджера;
- інструменти планування часу менеджера.
5. Виконання індивідуальних завдань.
Тема 5.Організаційна культура менеджера
1. Опрацювання теоретичних основ прослуханого лекційного матеріалу.
2. Вивчення окремих питань, що передбаченні для самостійного опрацювання:
- зовнішній вигляд менеджера;
- дотримання правил ділового етикету;
- тактика взаемодії із співрозмовниками різних типів;
- маніпулювання співрозмовником. Захист від маніпуляції;
- початок бесіди;
- управління конфліктами;
- взаемодія із діловими партнерами;
- захист від некоректних співрозмовників;
- прийоми, що дозволяють тактовно завершити ділову бесіду.
| ||
| <== previous lecture | | | next lecture ==> |
| Тема 2. Кар'єра менеджера | | | Завдання 2 |