Horizontal / Lateral Communication

Date: 2015-10-07; view: 390.

Read the following information.

Існують певні правила успішного здійснення вертикальних комунікацій: а) правильний, ввічливий стиль мови; б) достатня гласність, що перешкоджає виникненню домислів, пліток; в) недопущення дріб'язкової опіки над підлеглими; г) недопущення передачі інструкцій, вказівок від вищестоящого керівництва безпосередньо до останнього адресату, що спричиняє втрату відповідальності, порушення встановленої ієрархії. Перед нисхідними комунікаціями ставиться завдання довести до відома й свідомості керівників на нижчих рівнях стратегічні напрямки майбутньої діяльності. Яскравим пико ладом горизонтальної комунікації є обмін інформацією між різними відділами та структурними підрозділами. В результаті, досягається координація та узгодження діяльності для досягнення загальних цілей організації. Умовою ефективного здійснення горизонтальних комунікацій є чіткий розподіл обов'язків, повноважень і відповідальності структурних підрозділів, дотримання службової етики, використання сучасних засобів зв'язку, тощо.

Render into English.

The interaction among peer (equal) groups is called horizontal communication. Interdepartmental communication is also horizontal communication. Sales department, production department, quality control department and the stores department have to constantly interact and coordinate among themselves. Horizontal communication leads to a better understanding among individuals and departments, cooperation and coordination.