Эволюция развития маркетинга. Концепции маркетинга

Date: 2015-10-07; view: 444.

Термин маркетинг произошел от англ. market (рынок) и в буквальном переводе означает рынковедение или завоевание рынка. Первоначально маркетинг отождествлялся со сбытом продукции.

Современные определения рассматривают маркетинг:

- как философию деятельности,

- как концепцию управления,

- как средство обеспечения преимуществ в конкурентной среде,

- как метод поиска решений.

В настоящее время существует более 200 определений маркетинга. Маркетинг–вид деятельности,направленной на удовлетворение нужд и

потребностей людей посредством обмена.

Концепция маркетинга–научно обоснованный замысел организациидеятельности, который основывается на конкретной идее, стратегии и инструментарии осуществления предпринимательства для достижения целей фирмы. Этапы эволюции концепции маркетинга:

1) Исторически первой возникла концепция совершенствования производства. Она утверждает, что потребители будут благожелательно относиться

к товарам, которые широко представлены на рынке и доступны по цене. Для этого необходимо постоянное совершенствование технологий и организации производства, сосредоточение усилий на производстве максимального объема товаров для получения экономии на эффекте масштаба, снижения себестоимости и цены товара.

2) концепция совершенствования товара утверждает, что потребители будут отдавать предпочтение товарам, имеющим высшее качество и обладающим лучшими эксплутационными характеристиками. Для этой концепции характерна концентрация усилий на повышении качества, новизны и репутации товара. Концепция не применима при высокой чувствительности покупателей к цене и в случаях взаимозаменяемости различных товаров, используемых с одной целью.

3) концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает, что потребители не будут приобретать товар в достаточных количествах, если не предпринять значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования. Концепция не ориентируется на установление долгосрочных отношений с потребителем и на удовлетворение реальных потребностей потребителя.

4) концепция маркетинга утверждает, что залогом успеха организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение их более эффективными, чем у конкурентов способами. Фирма достигает преимуществ за счет обеспечения потребителей теми товарами, которые им действительно необходимы. С этой целью проводятся исследования потребительских нужд и предпочтений, разрабатываются новые и вносятся усовершенствования в существующие товары. При этом усилия по сбыту продукции становятся ненужными. Получение прибылей не рассматривается в качестве конечной цели, вместо этого внимание концентрируется на лучшем удовлетворении запросов покупателей, из которого организация извлечёт свою прибыль.

5) концепция социально-этичного маркетинга – возникла в конце 20 века. В

этот период произошло осознание глобальных общественных проблем и

отрицательного воздействия маркетинга на потребителя, предпринимательскую среду и общество в целом. Для преодоления негативных последствий маркетинговой деятельности была предложена концепция социально-этичного маркетинга. Задача фирмы – обеспечить желаемую удовлетворенность целевых рынков наиболее эффективными способами, при которых одновременно обеспечивается сохранение и укрепление благополучия потребителя, фирмы и общества в целом.

Основные положения:

· ориентация на потребителя и его ожидания, применение тактики «рассказа как есть» (и +, и -);

· «истинное новаторство» - поиск действительно нужных товаров.

· ориентация на ценностные достоинства – все изменения в маркетинге товара должны касаться ценностных достоинств (качество, удобство), а не рыночной атрибутики (упаковка, реклама, стимулирование).

· осознание общественной миссии – в иерархии целей фирмы ведущую роль должны занимать общественно-значимые и общественно-полезные цели;

· установление соответствия между сиюминутными потребностями и долгосрочными интересами потребителя.

· использование этических норм в бизнесе.