Семинар 2. Организационные структуры управления и стили руководства экскурсионно-туристским предприятием

Date: 2015-10-07; view: 388.

Группы 24/3502, 24/3503

Планы семинарских занятий по курсу «Менеджмент и маркетинг экскурсионно-туристской деятельности»

Семинар 1. Маркетинговые исследования в экскурсионно-туристской сфере

1. Система маркетинговой информации экскурсионно-туристского предприятия.
2. Исследование среды маркетинга экскурсионно-туристского предприятия
3. Бенчмаркинг как метод маркетинга
4. Маркетинговые исследования рынка туризма
5. Туристский продукт как объект маркетинговых исследований
6. Маркетинговые исследования конкурентов. Конкурентная карта рынка.
7. Маркетинговые исследования потребителей
8. Исследования маркетинговых коммуникаций

1. Элементы структуры управления: звенья, уровни, горизонтальные и вертикальные связи
2. Типы организационных структур (преимущества и недостатки)

2.1. Иерархические (линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизионная)

2.2. Органические / адаптивные (проектная, матричная, бригадная/командная)

2.3. Виртуальные структуры

1. Принципы построения организационной структуры управления
2. Факторы, влияющие на организационную структуру экскурсионно-туристского предприятия
3. Формальная и неформальная структуры организации
4. Понятие и характеристика стилей руководства
5. Управленческая решетка, элементы управления
6. Виды управленческих решений, методы принятия решений, индивидуальные стили принятия решений