Разработка и реализация концепции нового товара.

Date: 2015-10-07; view: 1151.

Рыночная новизна- элемент чего-то нового в существующем товаре.

Виды обновления продукции:
1.улучшение качества
2.повышение технико-экономич или эксплуатационных св-в
3.создание больших удобств для потребителей
4.изменение внешнего вида

Процедура(алгоритм) разработки нового товара:
1.поиск и отбор идей по созданию нового овара
2.определение концепции нового товара
3.разработка товара
4.вывод нового товара на рынок

Концу стадии роста (началу стадии зрелости) товар обычно исчерпывает потенциал новизны и переходит в разряд традиционных. Им предложена следующая классификация товаров в зависимости от степени новизны:
– качественно новые товары имеют новизну 70% и более;
– товары нового вида обладают новизной на уровне 20 – 70%;
– товары незначительной новизны характеризуются степенью новизны менее 20%о, не оказывающей существенного влияния на их качество.

Главным условием конкурентоспособности предприятия является умение опережать конкурентов по времени выхода на рынок с новым товаром. Для этого необходимы постоянные исследования рынка, направленные на совершенствование товарного ассортимента. С этой целью после отбора наиболее перспективных идей разраб зеркало нового товара.
Зеркало нового товара включ в себя:1.цели,стратегия,политика предприят.2.рыночные критерии3.научно-технич4.финансовые5.производственные6.экологические
В рез-те предприятия обеспечивает экономию времени,создавая предпосылки для рын успеха нового товара.

10.Слагаемые коммерческого успеха товара.

К важнейшим критериям ценности товара потребитель, как показывает практика, относит наличие марки, упаковки товара, сервисного обслуживания.

Марка(товарная, торговая, фирменная) – имя, образ, знак, символ, рисунок или их комбинация.

Марка– это средство идентификации товаров и услуг, позволяющее различать товары (услуги), их производителей.

Марка в целом или ее часть, обеспеченная правовой защитой, представляет собой товарный знак и становится предметом правового регулирования.

Товарный знак – один из видов промышленной собственности, закрепленных Парижской конвенцией (1883 г.), особый символ товарной ответственности, обозначающий, кому принадлежит исключительное право располагать данным товаром, получать прибыль и нести ответственность за поставку некачественного товара.

На зарегистрированном товарном знаке стоят буквы «R», «РМ».

Разрабатываются марочные стратегии:

1.Индивидуальная (однопродуктовая)

2.Зонтичная

3.Многопродуктовая

Задача маркетинга состоит в том, чтобы потребитель стал лояльным по отношению к товарной марке предприятия. В мировой практике этот процесс известен как «брендинг».

Упаковка – важнейший составной элемент товара в восприятии потребителя. В последние годы ее значимость возрастает в связи с заинтересованностью потребителя в удобствах приобретения и эксплуатации товара.

Упаковка выполняет различные функции по защите, хранению и использованию товара (завершает производственный процесс) и обеспечивает потребителя информацией (стимулирует спрос).

К элементам упаковки относятся:

– тара – целлофан, картонный ящик, бумажный пакет и т.д.;

– этикетка – содержит фирменное название, символ предприятия, рекламный материал, инструкцию для пользователя и т.д.;

– вкладыш – детальная инструкция пользователя, меры безопасности при пользовании товаром, брошюры с рецептами, купоны и т.д.

К упаковке предъявляются следующие требования:

? форма, размер, цвет товарной упаковки должны привлекать внимание;

? упаковка должна способствовать созданию позитивного имиджа товара;

? товары производителя должны иметь единообразно оформленную упаковку;

? упаковка не должна меняться слишком часто;

? упаковка должна содержать достаточную для потребителя информацию о товаре.

Сервисное обслуживание – система обеспечения, позволяющая потребителю рационально эксплуатировать приобретенный товар.

Различают два вида сервиса:

? предпродажный сервис – консультирование, обучение персонала, пробная эксплуатация и т.д.;

? послепродажный сервис – рассмотрение жалоб потребителей.

К формам послепродажного сервиса относятся:

–> гарантийный сервис – бесплатное устранение дефектов в течение установленного периода времени;

–> послегарантийное обслуживание – помощь потребителю за плату по установленным расценкам и тарифам.