Характеристики сегментов рынка

Date: 2015-10-07; view: 509.

Способы сегментирования рынка профессиональных покупателей

Сегмент-это часть или доля рынка.

Сегментирование - это разбиение рынка на сегменты.

Целевой рынок-это тот сегмент, который был выбран компанией для дальнейшей работы на нем.

Определение сегмента - это поиск группы покупателей определенного товара.

В качестве критериев выбора сегмента принимают наличие таких его характеристик, которые обусловливают как желание, так и возможность приобретение предлагаемой предпринимателем продукции или услуги.

Можно предложить следующий набор характеристик сегмента:

1. Стимулы потребителя.

Среди них выделяются:

- качественные ориентиры, создающие помимо неудовлетворенных потребностей мотивацию к приобретению товара или получению услуг;

- полезность как степень удовлетворения потребности;

- имидж как свойство товара удовлетворять стремление потребителя к поддержанию определенной престижности социального статуса;

- цена как средство экономии и относительного прироста дохода (отметим, что для некоторых типов сегментов цена, в то же время, может выступать и средством формирования имиджа);

- качество, которое, как правило, оценивается потребителями в направлении «чем выше – тем лучше».

2. Относительный объем потребности.

Представляет собой удельный вес платежеспособного спроса на товар или услугу в общем объеме платежеспособного спроса данной группы потребителей. Практика показывает, что бизнес эффективно работает в сегментах, где относительная потребность превышает 50%. Подобное ориентирование бизнеса приносит значительную по массе реализацию, но связано с некоторым снижением прибыльности.

3. информированность потребителей.

Потребители, имеющие средний уровень информированности, располагают и более высокой покупательной силой.

4. чувствительность к полезности, имиджу, цене.

Является степенью реагирования на изменение основных факторов мотивации (см.п.1).

5. принятие риска.

Оценивается относительной степенью риска, в области которой потребитель предпочитает получать пользу от использования товара (потребления услуги). Большинство групп потребителей относится к категории избегающих риска.

6. степень неудовлетворенности заменяющим продуктом.

В данном случае имеются в виду товары, предназначенные для удовлетворения той же или аналогичной потребности. В зависимости от уровня, на котором рассматриваются потребности, количество заменяющих продуктов или услуг может быть не одинаковым. В любом случае, следует рассматривать весь возможный их спектр.