Способы сегментирования рынка конечных потребителей

Date: 2015-10-07; view: 437.

Сегментирование - это разбиение рынка на сегменты.

Целевой рынок-это тот сегмент, который был выбран компанией для дальнейшей работы на нем.

Определение сегмента - это поиск группы покупателей определенного товара.

Осн. Признаки сегментирования:

1)По географич. Признаку(Разделение покупателей по этому признаку предполагает географический (территориальный) раздел рынка: от большого до более мелкого (например, выделение рынков в пределах городов). В таких случаях разделение рынка достаточно часто происходит с привязкой к существующим административным границам. Может быть и другой подход: скажем, можно разделить рынок по принципу климатических зон. В этом случае при сегментировании не будет какой-то особой привязки к административно-территориальных границ.)

2)По демографич.

• Возраст;
• Пол;
• Размер семьи;
• Стадия жизненного цикла семьи;
• Количество детей;
• Уровень дохода;
• Образование;
• Национальность;
• Род деятельности.

3)По психографич.

• Личностные черты;
• Жизненный стиль.

По признаку личностных черт покупателей можно разделить на амбициозных "коммуникабельных, импульсивных, конформистов, агрессивных и др..

4)На основе классификации покупателей и тех выгод, которые они ищут в товаре.

• Услуги, на которые в первую очередь ориентируется покупатель при покупке (качество товара; экономия средств; срок службы товара; скорость совершения покупки; престижность торговой марки; сервисное обслуживание);
• Повод для покупки (обычная покупка или покупка, которая связана с определенным событием);
• Частота совершения покупок (высокоактивный; среднеактивных; малоактивный ("эпизодический") покупатель);
• Статус покупателя по критерию потребления (не является потребителем товара; бывший потребитель; потенциальный потребитель; потребитель-новичок; регулярный потребитель);
• Степень готовности к восприятию товара (не знаком с товаром; осведомлен; проявляет интерес к товару; желает иметь товар; уже имеет намерения приобрести товар);
• Отношение к товару (восторженное; доброжелательное; безразлично; отрицательное; враждебно);
• Степень приверженности торговой марки (активный сторонник; частичный сторонник; нестабильный сторонник, "блуждающий покупатель" - он не является сторонником ни одной из представленных на рынке торговых марок).