Качество и конкурентоспособность продукции. Параметры, характеризующие конкурентоспособность.

Date: 2015-10-07; view: 433.

Качество продукции – одна из главных характеристик, оказывающая влияние на создание потребительских предпочтений, мера удовлетворенности потребителя.

Количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, называется показателем качества.

Показатели качества продуктов:

1) назначение - способность товаров удовлетворять физиологические и социальные потребности;

2) надежность - способность товаров сохранять функциональное назначение в процессе хранения и потребления в течение заранее оговоренных сроков;

3) эргономичность – способность товаров создавать ощущения удобства, комфортности, наиболее полного удовлетворения потребностей в соответствии с антропометрическими (рост, вес и т.д.), психологическими и психофизиологическими хар-ми потребителя;

4) безопасность – состояние, при котором риск вреда или ущерба ограничен допустимым уровнем (химическая, радиационная, механическая, термическая, санитарно-гигиеническая и противопожарная)

5)конкурентоспособность- характеристика товара, в которой отражаются отличия от товаров конкурентов по степени соответствия конкретной общественной потребности и затратам на ее удовлетворение. Не связана с отличительными характеристиками в целом, а с его привлекательностью для клиента. Не следует отождествлять массовость продаж и сильную конкурентоспособность товара.

Параметры конкурентоспособности:

1) технические:

- назначение (технико-эксплуатационные характеристики)

- нормативные (сертификация соответств. ГОСТу)

- эстетические

2) экономические:

- единовременные затраты на приобретение продукции;

- расходы на транспортировку, монтаж и наладку;

- таможенные сборы и налоги;

- расходы на содержание и обслуживание персонала;

- издержки на приобретение сопровождающей и тех. документации

3) Организационные:

- система скидок;

- условия поставок;

- условия платежа;

- комплектность и очередность поставок;

- условия послепродажного обслуживания (гарантия).

15. Спрос, эластичность спроса. Факторы, влияющие на спрос.

Спрос - желание и возможность потребителя купить определенный товар в определенное время по определенной цене.

Эластичность – мера реагирования одной переменной величины на изменение другой. Спрос на отдельные виды товаров в первую очередь характеризуется относительной чуткостью потребителей к изменению цен.

Эластичность спроса — это показатель, выражающий колебания совокупного спроса, вызванные понижением цен на товары и услуги.

Эластичный спрос - небольшие изменения в цене могут привести к значительному изменению спроса на продукцию.

Неэластичный спрос –это незначительное изменение потребительского спроса (либо его отсутствие) на товары, при изменении цен на них.