И 73 .Эффективность менеджмента: понятие, виды, специфика оценки

Date: 2015-10-07; view: 428.

Эффективность менеджмента характеризует результативность управленческой деятельности, отражающую уровень и качество системы управления, реализацию целей и стратегий, степень достижения заданных качественных и количественных показателей. Анализ и оценка эффективности менеджмента связаны с выявлением степени достижения организацией выработанных целей и стратегий. При этом учитывается главная цель управления – получение максимального эффекта с наименьшими затратами основных видов ресурсов (трудовых, материальных, финансовых и др.).

Эффективность менеджмента определяется многими аспектами деятельности организации. Основными составляющими успеха организации являются:

• адаптация и выживание организации в долгосрочной перспективе;

• результативность и экономичность системы управления;

• реализация бизнес-стратегии;

• качество и производительность труда;

• эффективная реализация управленческих решений;

• конкурентные преимущества и конкурентоспособность;

• продуктивная организационная культура;

• профессионализм менеджмента и персонала.

В конечном счете, эффективность менеджмента выражается в формировании конкурентных преимуществ и достижении конкурентоспособности предприятия и его продукции (услуг).

Различают несколько видов эффективности:

1) по содержанию – эк-я, социальная, технологическая, экологическая по направленности – внутренняя и внешняя;

2) по элементу системы управления - эффективность объекта управления (основной деятельности) и эффективность субъекта управления (аппарата управления);

3) по критериям оценки - общая (организации в целом) и частная (управление персоналом, инвестициями, финансами);

4) по формализации – количественная и качественная;

5) по периоду оценки – статическая и динамическая;

6) по характеру оценки – прямая и косвенная.

Для оценки эффективности управленческой деятельности следует использовать систему показателей, среди которых:

• обобщающие показатели – характеризуют результат хозяйственной деятельности и управления в целом (объем продаж, прибыль, рентабельность;

• частные показатели – позволяют оценить эффективность использования отдельных ресурсов и видов деятельности (трудовых, финансовых, материально-технических ресурсов, эффективность управленческих решений, контроля и др.).

В практической сфере наиболее распространенными являются:

• экономическая эффективность – определяется количественными параметрами (экономия времени, затрат труда, прибыльность, срок окупаемости;

• социальная эффективность – характеризуется качественными показателями (повышение квалификации, улучшение условий труда и быта, формирование организационной культуры, удовлетворение запросов потребителей, завоевание общественного доверия и др.).

В целом оценка эффективности системы управления заключается в сопоставлении результатов управленческой деятельности (организации в целом) с затратами (ресурсами).