Процессный подход(ПП) в науке управления.Функции управления

Date: 2015-10-07; view: 369.

ПП предполагает рассм управ-ия как непрерывного процесса,разворачивающегося во времени.В управленческой деят-ти выд-ют ряд этапов(это и есть ф-ии управ-ия).Однако Файоль и его посл-ли рассм такого родаэл-ты как независ др от др составные части УП. А ПП,напротив,рассм ф-ии управ-ия как взаимосвяз-ые этапы целостного процесса.

1.планирование(обеспечить основу для коор-ии действий орг-ии)

2.организация

3.мотивация

4.контроль. Эти 4 ф-ии управ-ия объединены связующими процессами коммуникации и принятия решений. Некот «рук-во» рассм как комбинацию всех ост-ых ф-ий.Рук-во-харизматич составляющая.

Рис.

Под планир-ем(непрерыв процесс,предполаг пост анализ реал хода событий) поним миссию комп-ии,общую цель орг-ии,под кот поним цель ее сущ-ия(чем полезна и нужна окруж миру орг-ия).В миссии д.б. учтены интересы различ групп.В рез-те реал-ии планирования д.б. ответы на 3осн вопроса:

-Каково положение орг-ии в исход момент?

-Какие цели будет преслед-ть орг-ия на протяжении планового периода?

-Как орг-ия предполагает добиваться поставленных целей?

По Файолю «орг-ть предприятие-значит снабдить его всем тем,что необх-мо для его ф-ия:сырьем,деньгами,персоналом,оборуд-ем.» Ф-ия орг-ии в целом предполаг созд-ие орг-ой стр-ры различных типов.

1.счит,что создав прав-ую стр-ру,рук-во сможет добиться хороших рез-ов.

2.Реш-ие отн-но делегирования(Д) полн-ий,опред-ие того,кто именно б.выполнять конкрет.работу.Люди,кот делегированы полн-ми принимают отв-ть.Д-это ср-во,с помощью кот рук-во осущ-ет выполнение работы с привлечением др лиц.

Мотивация.Задача ее сост втом,чтобы члены орг-ии вып-ли работу в соот-ии с делегированными им обяз-ми и сообразуясь с планом.Для того,чтобы мотив-ть своих раб-ов эф-но,рук-лю следует опред-ть их потреб-ти и обеспечить раб-ам возм-ть удовл-ть их через хорошую работу.

Контроль-процесс,кот позволяет рук-ям вовремя обнаружить,что реал сит-ия отклоняется от прогнозной,лежащ в основе планир-ия.и рез-ат отли-ся от запланир-го.3осн стр-ых этапа:1.измер-ие фактич рез-ов(что дей-но дост-то)

2.срав-ие достиг-го ранее с устан-ми стандартами(промежут цели)

3необх-ая реакция/пересмотр целей для коррекции отклонения от первонач плана.

Принято рассм связующие процессы:-коммуникации.Способность передавать идеи в форме знаковых сообщений явл-ся одной из важных отлич-ых особенностей людей.Коммуникация-это процесс обмена информ-ей м/у двумя/более людьми

Модели комм-ий:-авторитарная(коммуник потоки идут сверху вниз,а потом возвращ к рук-ву)так в России.

-модель опеки(коммун потоки более эф-ны)

-поддерживающая

-коллегиальная(самая продвинутая).

принятие решений.Рук-ль д.сделать серию прав выборов их неск-их альтер возм-ей,чтобы орг-ия эф-но работала.След-но,принятие решения-это выбор того,как и что планировать,организовывать,мотивировать,контролировать.Однако,орг-ия действует в условиях существенной неопред-ти.Ср-ом преодоления неопред-ти явл управленческое решение.Менеджер стремиться макс-но исп-ть информацию.