Система маркетинговой информации

Date: 2015-10-07; view: 801.

Вопросы к обсуждению

1. Благодаря техническому прогрессу арсенал стимулирования пополнился рядом новых средств распространения информации. Перечислите преимущества и недостатки следующих средств распространения информации и скажите, в каких случаях лучше всего подходит то или иное средство:

- устройство для автоматического последовательного набора номеров и воспроизведения по телефону заранее записанных на пленку обращений разного рода знаменитостей, которые рекламируют ныне все – от зубной пасты до кандидатов политических партий;

- двухсторонняя система кабельного телевидения, позволяющая

зрителю с помощью специального пульта управления заказать только что увиденный в рекламе товар;

- каталоги и видеокассеты фирмы «Сирс», позволяющие наглядно продемонстрировать товар, о котором рассказывает диктор за кадром;

- электронные газеты, способные выдать на дисплей бытового компьютера зрителя объявления рубричной рекламы или подборки объявлений о продаже недвижимости из любого района страны.

1. В последние годы многим фирмам пришлось столкнуться с распространением нежелательных слухов о своих товарах. Так, утверждали, что в получаемых магазинами «К-Март» с Тайваня пальто гнездятся ядовитые змеи, что фирма «Макдональдс» подмешивает в рубленое мясо для своих бифштексов червей, что конфеты фирмы «Поп-рок» разрушают желудок, что в надувную жевательную резинку кладут яйца пауков. Каким образом может фирма лучше всего противодействовать подобным слухам в своей деятельности по организации общественного мнения и рекламе?
2. Основная задача рекламы заключается в информировании. Прокомментируйте это утверждение
3. Расскажите, как вы стали бы разрабатывать пропагандистскую кампанию для «Американского общества по борьбе с раком».
4. Выбор адресатов и носителей рекламного сообщения.

В рекламное агентство обратился заказчик, сообщивший,что у него есть для продажи крупные партии следующих товаров:

- лыжи прогулочные;

- мармелад в мелкой расфасовке;

- наборы цветных фломастеров.

На вопросы сотрудника агентства, каким потребителям рекламодатель со­бирается продавать свои товары и какие носители рекламы использовать, заказ­чик предложил, чтобы агентство само разработало соответствующие предложе­ния.

Представьте, что вы – сотрудник рекламного агентства, и вам предложено заняться рекламной кампанией одного из указанных выше видов товаров. Вы­берите любой из них.

а) По каким критериям и какие категории, целевые группы потенциальных потребителей – адресатов рекламы вы предлагаете выделить для рекламы вы­бранного вами товара?

б) Какие носители рекламы вы считаете целесообразным задействовать (в т. ч. как основные и как вспомогательные) и рекомендовать заказчику для размещения рекламы?

в) В каких местах, на какой территории вы планируете размещать эту рек­ламу?

1. Эффективность рекламы.

Общий сбыт продукции фирмы в городах А, Б и В, выбранных в качестве объектов испытания рекламы, составлял 3600 контейнеров продукции до начала рекламы и 6400 контейнеров – после ее появления. В «контрольных» (не под­вергшихся рекламе) городах Г, Д и Е объем продаж составлял 4600 контейне­ров в первом периоде и 5750 – во втором.

Почтовая реклама с помощью специальных буклетов обеспечила получе­ние заказов общим объемом 600 контейнеров в городах А и Б (в городе В рассылка не проводилась). В городах А, Б и В также была равномерно за­действована телевизионная реклама. Кроме того, в городе В применялась ра­диореклама.

Расходы на рекламу в этих городах в общей сумме составили (в тыс. ден. ед.): телереклама – 110; радиореклама – 12; адресная рассылка буклетов –12,5.

Продажа каждого дополнительного контейнера продукции, завычетом транспортных расходов, но не включая затраты на рекламу, дает фирме допол­нительную прибыль в размере 0,2 тыс. ден. ед.

а) Какую часть прироста натурального объема продаж (в процентах от пер­воначального) логично отнести за счет рекламы? Проведите расчет.

б) Какова общая эффективность всей рекламной кампании?

в) Какова эффективность действия каждого вида рекламы, какой из них можно считать эффективным, в т.ч. на перспективу? Проведите расчеты, имея в виду, что в каждом из городов экспериментальной группы объемы продаж в каждый конкретный период были одинаковы.

Темы рефератов

1. Реклама и рекламное дело в современной России.
2. Современные методы рекламного обращения.
3. Роль системы Интернет в рекламном деле.

Пример тестового задания:

1. Перечень основных процессов, которые необходимо организовать для функционирования маркетинговой информационной системы, содержит...
a) сбор, переработка, анализ, передача и хранение информации
b) принятие решений по управлению предприятием
c) принятие решений по управлению маркетингом
d) сбор и обработка данных о развитии рынка продукции предприятия

2. Специалистами по маркетингу используются следующие методы кабинетного исследования рынка…
a) анализ отчетов предыдущих исследований
b) выборочное наблюдение
c) проведение экспериментальной продажи товара
d) полевое исследование

3. Маркетинговая разведка представляет собой...
a) систему сбора и обработки внешней текущей информации
b) источник внешней маркетинговой информации
c) метод сбора маркетинговой информации – наблюдение
d) полевое исследование

4. Продуктом функционирования маркетинговой информационной системы является...
a) база данных о состоянии маркетинговой среды предприятия и отчеты о маркетинговых исследованиях
b) совокупность источников первичной и вторичной информации
c) банк методов и моделей предприятия
d) результат финансовой деятельности фирмы

5. Характерной чертой наблюдения как метода получения маркетинговой информации является...
a) пассивная регистрация событий
b) активное участие наблюдателя в изучаемом процессе
c) использование естественных условий для проведения исследования
d) сбор непосредственной информации из вторичных источников

6. Наиболее быстрым методом изучения рынка является…
a) телефонное интервью
b) полевое исследование
с)анкетирование по почте
d) личное интервьюирование

7. Изучается социальное положение, образование, доходы. Исследование маркетинга проводится по направлению...
a) потребители
b) товародвижение
c) конкуренты
d) внутренняя среда

8. Маркетинговая информационная система предполагает использование информации из неофициальных источников. Полученные данные относятся к...
a) мягким
b) жестким
c) гибким
d) недостоверным

9. Наблюдение, использующее жестко заданную схему регистрации событий, называется...
a) структурированным
b) персональным
c) скрытым
d) схематичным

10. Под первичными данными следует понимать данные, которые…
a) ранее не существовали и вы их собираете с нуля
b) вы получаете из первых рук
c) получены вашей организацией, например, от торгово-промышленной палаты
d) часто оказываются устаревшими или не полностью отвечают вашим целям