отсутствие желания проведения изменений, обусловленное неверным пониманием и недостатком доверия

Методы уменьшения или полного преодоления сопротивлений :

· обучение и передача информации

· привлечение к участию

· умеренность (облегчение) и поддержка

· переговоры, вспомогающие материальные и моральные стимулы

· кооптация – предоставление человеку – потенциальному источнику сопротивления главную роль в принятии решений о внедрением нововведений

· принуждение или угроза («примус»)

· маневрирование – выборочное использование информации или составление чёткого графика деятельности и распределение средств с целью желаемого воздействия на подчинённых.

· анализ «поля сил» - заключается в выявлении по каждой группе в организацииций следующих характеристик:

- относительная сила группы

- агрессивность

- механизм влияния

- вероятное давление

- сила лияния

Группа – малочисленное относительно – устойчивое сообщество людей, объединившихся общими целями.

На основе этих данных выявляются противники (оппозиционеры), приверженцы, нейтральные группы.

Управление сопротивлением стратегическим изменениям

Управление сопротивлением – это работа на опережение и включает спектр мер по пере убеждению, поощрённо доминирующего влиянию.

Основные этапы :

a. Формирование «стартовой площадки» на основе ан. «поля сил»

b. Достижение атмосферы поддержки с исполнителем всего спектра мотивации

Стратегическое управлениее ориентируется на процессуальные теории мотивации : Д. Маклеланда, Ф. Герцберга, В. Врума, Б.Ф. Скиннера.

Из содержательных теорий мотивации берутся такие ориентиры как «потребность в признании», «потребность в росте», «потребность в самореализации» (Маслоу), что даёт возле-ть увязать индивидуальные и орг. потребность

c. Исполнение власти для разъяснений, переубеждений, поощрения и привлечение сотрудников в процесс орг. изменений.

d. Формирование стратегического поведения и стратегического мышления

e. Контроль «источников сопротивления»

Для разделения конфликтов в организации рук-ли м шп-ть стили :

а). конкурентный – баз-ся на силе, отстаивающие своих прав, предусматривает победителя и проигравших

б). стиль самоустранения – руководство ненастойчиво, ищет пути сотрудничества

в). стиль компромисса – разумное настаивание руководства на его способе разрешения конфликта и одновремен. направленность руководства к кооперации с теми, кто сопротивляется.

г). сотрудничество – руководство стремится реализовать свои подходы по проведению изменений и сотрудничать с несогласными членами организации.

Конфликт содержит в себе как позитивные, так и негативные элементы (например, повышение информированности, создание новых решений)

Дата добавления: 2014-04-10; просмотров: 290; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!