Главная страница Случайная лекция Мы поможем в написании ваших работ! Порталы: БиологияВойнаГеографияИнформатикаИскусствоИсторияКультураЛингвистикаМатематикаМедицинаОхрана трудаПолитикаПравоПсихологияРелигияТехникаФизикаФилософияЭкономика Мы поможем в написании ваших работ! |
Тема 13. Руководство и лидерство в менеджменте
Цели изучения: 1 Понимание лидерства, формального и неформального лидера, что общее и отличия 2 Изучит стиль управления, факторы стиля управления 3 Изучить управленческую решетку Р. Блейка и Дж. Моутои Вопросы: 1. Определения лидерства и стиль управления 2. Сущность управленческой решетки Р. Блейка и Дж. Моутои
Лидерство является важным элементом управленческой деятельности. Способность быть лидером является одним из основных условий становления современного руководителя. Лидерство понимается как искусство или процесс влияния на людей с тем, чтобы они по своей воле стремились к выполнению поставленных общих целей. В основе лидерства лежат способности понимать мотивы поведения людей, вдохновлять их на достижение поставленных целей и управлять так, чтобы мотивировать подчиненных к эффективной деятельности. Формирование лидерских качеств во многом зависит от социально-психологических установок человека, которые формируют стереотип мышления и поведения человека. Основные навыки, которыми должен обладать лидер: • проактивность — способность человека подчинять чувства целям, проявлять инициативу и отвечать за себя. Понятие «проактивность» схоже с понятием «оптимист». Проактивные люди в своих поступках опираются на сознательный выбор деятельности, основанный на признаваемых ими абсолютных ценностях, а не на обстоятельства или эмоции. Действия проактивного человека не зависят от погоды, времени года, окружающей среды, а только от личностных ценностных установок; • умение мыслить о конечном результате; • соблюдение приоритетов — умение выделить главное и работать в данном направлении; • установка на выигрыш; • стремление сначала понять, а затем быть понятым; • сбалансированное самообновление. Эффективность управленческой деятельности во многом определяет стиль управления, под которым понимается совокупность наиболее характерных для данного руководителя форм взаимоотношений с подчиненными. Исходя из этого определения, можно выделить основные составные элементы данного понятия: • стиль каждого руководителя индивидуален; • способы, приемы и методы воздействия руководителя на коллектив относительно устойчивы; • конечная цель любого стиля руководства — эффективное выполнение управленческих функций, направленное на получение высоких конечных результатов. Факторы, определяющие персональный стиль управления руководителя, достаточно многочисленны. Объективные факторы, влияющие на формирование эффективности стиля руководства: • политические; • экономические; • социальные; • технологические; • этические. Субъективные факторы формируются на основе действия объективных и носят чисто личностный характер. Рассматривая стиль руководства, следует отметить, что его основой являются параметры взаимодействия руководителя с торговым коллективом'. • разграничение полномочий и распределение ответственности между руководителем и подчиненным; • отношение руководителя к мнению членов коллектива; • контакт руководителя с подчиненными; • эффективность работы коллектива при отсутствии руководителя; • отношение руководителя к критике со стороны подчиненных; • тон и характер приказов руководителя; формы контроля за деятельностью подчиненных; • эмоциональная удовлетворенность исполнителей трудом; • преобладающие методы и способы воздействия руководителя на членов коллектива; • участие и формы поддержания дисциплины руководителем в коллективе; • взаимоотношения членов коллектива; • степень предоставления самостоятельности подчиненным; « отношение руководителя к новому; • участие подчиненных в выработке и принятии управленческих решений; • критическое отношение руководителя к самому себе; • способы предотвращения и разрешения конфликтов в коллективе; • отношение руководителя к подчиненным и вышестоящим начальникам; • соотношение производственных и социально-психологических задач в процессе управления коллективом. При всем разнообразии персональных стилей управления их можно по каким-то признакам объединить в определенные типы. Типизация стилей управлениявсегда привлекала внимание управленческой науки. Существует достаточно много типизации, однако в теории и на практике чаще всего рассматриваются три основных стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный. При авторитарном стиле руководитель ограничивает инициативу коллектива до минимума, снижая тем самым активность масс в управлении им. Мнения членов коллектива по организации работы не принимаются во внимание. Приказания отдаются в резкой, категоричной форме. Демократический стиль руководства предполагает творческую активность коллектива в работе. Мнение подчиненных принимается во внимание. Тон общения с подчиненными дружеский; в коллективе, как правило, благоприятный психологический климат. При либеральном стиле руководитель не вмешивается в ход работы. Коллектив находится на так называемом самоуправлении. Руководитель данного типа в основном представляет коллектив в вышестоящих инстанциях, порой даже не зная истинного положения дел в коллективе. В основе большинства типизации стилей управления лежит предположение, что действия руководителя осуществляются в двух основных измерениях: • забота о производстве (ось X), предполагающая стремление к получению наилучших производственных результатов; • забота о людях (ось У), в основе которой лежит стремление руководителя к достижению конечных результатов на основе доверия и уважения работников, симпатии друг к другу, понимания и поддержки. Именно на этом предположении основана управленческая решетка,разработанная сотрудниками университета штата Огайо Р. Б лейком и Дж. Моутон. Они выделили по девять градаций на каждой «силовой линии», что позволило определить пять характерных стилей управления, каждый из которых может быть легко обозначен цифрами (рис. 13.1).
Низкая Высокая Забота о производстве Рис. 13.1. Определение стилей управления
Стиль 9.1 — жесткий курс администратора, для которого результат — все, а человек — в лучшем случае исполнитель. Это режим подчинения руководителю, по сути — авторитарный стиль. Стиль 1.9— прямо противоположный предшествующему. На первом месте у такого руководителя стоит не производительность труда, а человеческий фактор. Работники одобряют обстановку, создаваемую таким руководителем. По сути это похоже на управление загородным клубом. Стиль 5.5(центр решетки) — компромиссный. Руководителя удовлетворяют средние достижения. Суть можно определить как управление человеком организации. Стиль 1.1 — нищета управления. Позиция руководителя сводится к тому, чтобы не вмешиваться в естественный ход событий. Обычно люди с таким взглядом на руководство — это или случайные люди в менеджменте, или поставленные на должность влиятельными лицами. Пользы от них очень мало. Стиль 9.9— самый эффективный стиль руководства. Руководитель учитывает как нужды производства, так и потребности, и интересы людей. По своему характеру это корпоративный стиль управления.
Контрольные вопросы: 1. Что такое лидерство? 2. Какими качествами должен обладать лидер? 3. Что общего у формального и неформального лидера? 4. В чем отличие формального лидера от неформального? 5. Может ли неформальный лидер стать формальным, если да, то при каких условиях? 6. Что такое стиль управления? 7. Какие факторы определяют стиль управления? 8. Какое практическое значение имеет типизация стилей управления? 9. Что лежит в основе управленческой решетки Р. Блейка и Дж. Моутои?
Дата добавления: 2014-12-09; просмотров: 205; Нарушение авторских прав Мы поможем в написании ваших работ! |