Этика деловых отношений

Сфера действия этой этики распространяется на все внешние связи с общественностью (Public relation), на внутриорганизационные процессы (Public administration) и на ключевые ценности кодекса самой организации.

Принятая в Швейцарии в 1994 г. Международная декларация «Принципов бизнеса» считает фундаментальными ценностями ответственность, уважение достоинства, процветание сообщества бизнесменов любого масштаба.

Среди закономерностей межличностных деловых отношений следует отметить ряд устойчивых связей, формирующих эффективность поведения.

1. Закономерность неопределенного отклика:

- вероятность достижения результата согласно затраченным усилиям

- ожидание желаемого вознаграждения за поученные результаты

- возможная удовлетворенность полученным вознаграждением (похвала, продвижение, обретение самоуважения, стимулов)

2.Закономерность неадекватности самооценки и отображения извне:

- принцип универсальной талантливости (нет людей неспособных, есть люди, занятые не своим делом)

- принцип развития (улучшение условий труда и тренинги)

- принцип неисчерпаемости (ни одна оценка не является окончательной)

3. Закономерность искажения информации:

- отклонение смысла информации по мере ее продвижения

- влияние физического состояния и подготовки участников информации

- многовариантность трактовки понятийного языка в толковании сообщений

4. Закономерность психологической самозащиты:

- внешняя безопасность от посягательств на личность

- внутренняя физическая самозащита и сохранение достоинства

- юридически-правовая защита буквой закона

- социальная защита и сохранение статуса

- психологическая защита от мотивов асоциального поведения

Проблемы деловых отношенийвыражаются в соотношении целей и средств, личного и общественного, материального и духовного, долгосрочного и временного партнерства в достижении выгоды. На макроуровне – это отношения между организациями, с потребителями, с владельцами, с инвесторами, с государством, с окружающей средой, с обществом в целом.

Дата добавления: 2014-12-09; просмотров: 225; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!