Организация переговоров

Важнейшие составляющие переговоров – местоиплан-регламент их проведения.

Идеальное место для переговоров – спокойное, комфортабельное и нейтральное пространство, никак не связанное с деятельностью и проблемами участников. Оно должно отвечать следующим критериям:

· быть свободным от отвлекающих моментов (шума голосов, телефонных звонков и т.д.);

· быть удобным, хорошо освещенным, оборудованным подходящей мебелью;

· соответствовать статусу участников переговоров;

· быть доступным для подъезда машин;

· иметь дополнительные помещения, где стороны могли бы работать раздельно;

· поблизости должны быть ресторан или кафе, туалетные и курительные комнаты.

Рассматривая непосредственно процесс ведения переговоров, многие исследователи отмечали, что он - в зависимости от задач, которые решают его участники - может быть подразбит на три основных этапа:

- взаимное уточнение интересов, точек зрения, концепций и позиций участников;

- их обсуждение (выдвижение аргументов в поддержку своих взглядов, предложений, их обоснование);

- согласование позиций и выработка договоренностей.

В процессе переговоров стороны редко воспринимают абсолютно точно объективную ситуацию. Ведя переговоры, каждый участник сознательно или бессознательно акцентирует внимание на тех проблемах, которые он считает первоочередными, и в то же время может умалчивать о других. Выдвигая свои предложения, аргументируя их, стороны соответствующим образом представляют свою позицию, стремясь при этом повлиять на партнеров, на их оценку возможных исходов переговоров.

Дата добавления: 2015-06-30; просмотров: 131; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!