Цели мерчендайзинга в аптеке

1. Первая цель мерчендайзинга - повышение удобства покупки (повышение лояльности покупателя). Основная цель мерчендайзинга - облегчить поиск необходимого для клиента товара в аптеке, сделать процесс покупки удобным и даже приятным для покупателя. Следует также помнить о том, что в аптеке продаются не лекарственные препараты как таковые, а комплекс ЛП+торговая услуга - иными словами "сервис". Если процесс совершения покупки соответствует запросам потребителей, то у покупателя постепенно формируется лояльность к данной конкретной аптеке. И в следующий раз он пойдет именно в Вашу аптеку. 2. Вторая цель мерчендайзинга - увеличение полноты показа ассортимента. Эта цель связанна с тем, что потребитель редко обращает свое внимание на весь товар, представленный в аптеке. Увеличение числа товаров не просто выставленных в торговом зале, а именно привлекших внимание покупателя, способно заметно увеличить продажи. 3. Третья цель мерчендайзинга - Привлечение внимания к отдельным товарам. Важной целью мерчендайзинга является не только общее, но и селективное (выборочное) увеличение продажи некоторых товаров аптечного ассортимента. Наиболее часто аптеке приходится добиваться: - увеличение оборота продвигаемого товара или группы товаров определенного бренда (например, при рекламной акции производителя); - увеличение продажи "тихоликвидного" товара; - продвижения на рынок новых лекарственных препаратов или товаров. 4. Четвертая цель мерчендайзинга - увеличение времени пребывания покупателя в аптеке. Каждое коммерческое предприятие заинтересовано в удлинении времени, добровольно проведенного в нем покупателем. С каждой дополнительной минутой растет и вероятность совершения покупателем покупки. Форматы аптечного обслуживания

Консервативным элементом мерчендайзинга является выбор формата торговой точки и соответствующего ему общего стиля оформления. Принятые по этим вопросам решения, с одной стороны, очень сильно влияют на успех мерчендайзинга, а с другой - трудно поддаются корректировке в случае неверного решения или изменения условий функционирования аптеки. Форматы аптечного обслуживания в России: 1. Традиционная аптека. В традиционной аптеке предполагается наличие нескольких отделов (рецептурный - первый стол, безрецептурный, производственный, фитопрепаратов, БАД и т.д.) и расположение всех товаров вне сферы досягаемости посетителя. Разновидности этого формата отличаются количеством отделов (имеется, скажем, производственный отдел или нет) и наличием касс в отделах или общей кассой. 2. Аптеки с единым отпуском. Как и традиционные, основаны на получении покупателем лекарства из рук фармацевта, но дают возможность приобретения всех товаров (рецептурных и безрецептурных лекарственных препаратов, парафармацевтики, сопутствующих товаров) в одном месте, у любого из продавцов. 3. Аптечные супермаркеты. Аптечные супермаркеты обеспечивают свободный доступ покупателя к безрецептурным препаратам, БАД, сопутствующим товарам (но не к рецептурным лекарственным препаратам). В этом случае отбор препаратов ведется самим потребителем. Как разновидность этого формата встречаются аптеки (так называемые мегамаркеты) с особо широким набором общеоздоровительных товаров и услуг, в которых традиционный аптечный ассортимент играет подчиненную роль. Особенно расширяется раздел косметики, например, натуральная биокосметика, возрастная косметика, детская косметика и т.д. Появляются разнообразные консультационные пункты и многое другое, например здоровое питание, оптика.

<== предыдущая страница	\|	следующая страница ==>
Общие правила мерчандайзинга в аптеке	\|	Требования к аптеке для формирования положительного образа

Дата добавления: 2015-06-30; просмотров: 321; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!

lektsiopedia.org - Лекциопедия - 2013 год. | Страница сгенерирована за: 0.002 сек.