Вопрос. Понятие внешней среды организации

Тема 2: «АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ и внутренней СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ»

План занятия:

1. Понятие внешней среды организации.

2. STEEP-анализ организации.

3. SWOT-анализ организации.

вопрос. Понятие внешней среды организации.

Организация – очень сложный механизм, у неё есть свой облик, культура, традиции, репутация. Организации уверенно развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы. Они перестраиваются, когда перестают отвечать намеченным целям. Они погибают, когда оказываются неспособными выполнять свои задачи. Не понимая сущности организаций и закономерностей их развития, нельзя ими управлять эффективно. Зачем организации необходимы, как создаются и развиваются, на каких принципах строятся, почему и как изменяются – ответы на эти и многие другие вопросы в той или иной мере даёт теория организации. Организация как объект – это комплекс взаимосвязанных элементов в единстве с внешним окружением.

Любая организация находится и функционирует в среде. Внешняя среда является источником необходимым для поддержания внутреннего потенциала организации на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, но ресурсы внешней среды не безграничны. На них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому, всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Задача управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Внешняя среда – это набор реально существующих явлений и процессов, прямо или косвенно влияющих на деятельность организации, на уровень неопределенности и риска при принятии управленческих решений.

Внешняя среда обладает следующими свойствами:

- Сложность - число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариативности каждого фактора (государственные постановления, несколько заинтересованных групп влияния, многочисленные конкуренты и ускоренные технологические изменения).

- Подвижность – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.

- Неопределённость - количество информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора, а также уверенность в этой информации. Если информации мало или есть сомнения в её точности, среда становится более неопределённой, чем в ситуации, когда имеется адекватная информация и есть основания считать её высоконадёжной.

– Инфраструктура - комплекс элементов и связей обеспечивающих условия жизнедеятельности коллектива организации и обслуживающих основные процессы производства и управления. К инфраструктуре можно отнести коммуникации организационную культуру, в составе которых огромное значение отводится людям, их знаниям, способностям и искусству взаимодействия. Это рыночная инфраструктура, мониторинг окружающей природной среды, здравоохранение, наука и образование, культура, торговля.

- Коммуникации– это пути сообщения, формы передачи сообщении (устные, письменные), каналы связи (телефон, радио и т.д.). Главное в коммуникационном процессе – обмен смыслом, содержанием информации. Качество коммуникационных процессов и в целом производственных и управленческих процессов во многом зависит от организационной культуры организации.

Все внешние факторы делятся на две основные группы:

- прямого воздействия (ближняя среда) включает факторы, непосредственно влияющие на организацию и сами испытывающие на себе прямое влияние организации. К ним относятся поставщики, потребители, конкуренты, трудовые ресурсы, законы государственного регулирования.

- косвенного воздействия (дальняя среда) включает факторы, не оказывающие немедленного воздействия на организацию, но, тем не менее, влияющие на неё: состояние экономики, научно-технических прогресс, социокультурные и политические изменения. Изменение одного фактора окружения может обусловливать изменение других, то есть они являются взаимосвязанными (Рис. 1).

Теория менеджмента рассматривает организацию как систему двух основных типов: закрытая и открытая.

Закрытая система условно предполагает относительную независимость от окружающей организацию внешней среды (для начального этапа развития рыночных отношений, при незначительной роли государства в ихрегулировании, при общем невысоком уровне развития экономики в стране).
Всякая зависимая от внешней среды организация являетсяоткрытой системой.
Взаимосвязь факторов внешней среды – это уровень силы, с которой изменение одного воздействует на другие факторы (изменение законодательной системы может оказать влияние на уровень конкуренции, ухудшение политической обстановки может лишить предприятие источника дешевого сырья или рабочей силы и т.д.).

Дата добавления: 2015-06-30; просмотров: 232; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!