Студопедия

Главная страница Случайная лекция


Мы поможем в написании ваших работ!

Порталы:

БиологияВойнаГеографияИнформатикаИскусствоИсторияКультураЛингвистикаМатематикаМедицинаОхрана трудаПолитикаПравоПсихологияРелигияТехникаФизикаФилософияЭкономика



Мы поможем в написании ваших работ!




ДИДАКТИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ КОНТРОЛЯ

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ"

Тест «Психология общения». №1.
1. Какие из следующих видов взаимодействий являются: 1 — коммуникацией; 2 — общением 1. связь человека и машины 2. телефонная связь между индивидами 3. внутривидовая связь животных 4. разговор матери с сыном 5. связь между компьютерными системами
2. Цель делового общения: 1. приобщение инициатора общения к ценностям партнера 2. находится вне самого взаимодействия субъектов 3. находится в самом взаимодействии субъектов 4. приобщение партнера к опыту и ценностям инициатора общения
3. Дайте определение невербального средства общения — кинесика: 1. биологически необходимая форма человеческого общения, проявляющаяся в виде динамических прикосновений 2. пространственная ориентация партнеров в момент общения 3. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении 4. ритмико-интонационные стороны речи 5. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов
4. Дайте определение невербального средства общения — такесика: 1. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов 2. ритмико-интонационные стороны речи 3. пространственная ориентация партнеров в момент общения 4. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную функцию в общении 5. биологически необходимая форма человеческого общения, про­являющаяся в виде динамических прикосновений    
5. Дайте определение невербального средства общения — экстралингвистика: 1. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную функцию в общении 2. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов 3. биологически необходимая форма человеческого общения, про­являющаяся в виде динамических прикосновений 4. пространственная ориентация партнеров в момент общения 5. ритмико-интонационные стороны речи
6. Дайте определение невербального средства общения — просодика: 1. пространственная ориентация партнеров в момент общения 2. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную функцию в общении 3. биологически необходимая форма человеческого общения, про­ являющаяся в виде динамических прикосновений 4. ритмико-интонационные стороны речи 5. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов
7. Дайте определение невербального средства общения — проксемика: 1. пространственная ориентация партнеров в момент общения 2. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов 3. ритмико-интонационные стороны речи 4. биологически необходимая форма человеческого общения, про­являющаяся в виде динамических прикосновений 5. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную функцию
8. Дайте определение невербального средства общения — проксемика: 1. пространственная ориентация партнеров в момент общения 2. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов 3. ритмико-интонационные стороны речи 4. биологически необходимая форма человеческого общения, про­являющаяся в виде динамических прикосновений 5. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную функцию в общении
9. Дайте определение понятий: 1 — коммуникативная сторона общения; 2 — интерактивная сторона общения; 3 — перцептивная сторона общения 1. общение как взаимодействие 2. общение как обмен информацией 3. общение как восприятие людьми друг друга
10. Дайте определение следующих видов коммуникативных барьеров: 1 — информационно-дефицитный; 2 — фонетическое непонима­ние; 3 — стилистический; 4 — социально-культурные различия; 5 — замещающе-искажающий 1. политические, религиозные, профессиональные различия, оп­ределяющие степень авторитета коммуникатора для реципиента и соответственно степень внимания к предлагаемой информа­ции 2. разные языки, диалекты, дефекты речи, неправильный грам­матический строй 3. искажение информации при передаче через несколько ретранс­ляторов 4. механический обрыв информации 5. несоответствие стиля речи коммуникатора и ситуации (психо­логического состояния) общения
11. Дайте определение следующих видов коммуникативных барьеров: 1 — семантический; 2 — логический; 3 — замещающе-искажаю-щий; 4 — фонетическое непонимание; 5 — стилистический 1. рассуждение коммуникатора либо слишком сложно для реци­пиента, либо кажется ему неверным, противоречит присущей ему манере доказательств 2. разные языки, диалекты, дефекты речи, неправильный грам­матический строй 3. различие в системах значений (тезаурусах) участников обще­ния 4. искажение информации при передаче через несколько ретранс­ляторов 5. несоответствие стиля речи коммуникатора и ситуации (психо­логического состояния) общения
12. Дайте определение функций общения: 1 — инструментальная функция; 2 — интегративная функция; 3 -функция самовыражения; 4 — трансляционная функция 1. средство объединения людей 2. форма взаимопонимания психологического контакта 3. передача конкретных способов деятельности, оценок 4. социальный механизм управления и передачи информации, необходимой для исполнения действия  
13. Дайте определение функций общения 1 — экспрессивная функция; 2 — функция социального контроля; 3 — функция социализации 1. формирование навыков взаимодействия в обществе в соответ­ствии с принятыми нормами и правилами 2. регламентация поведения и деятельности 3. взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний
14. Назовите вербальные средства общения: 1. мимика 2. речь 3. взгляд 4. поза 5. жест
15. Какие психологические механизмы используются в перцептивной сто­роне общения незнакомых людей? 1. эмпатия 2. социальная стереотипизация 3. рефлексия 4. идентификация 5. интерпретация
16. К какому признаку классификации относят материальное, когнитив­ное, деятельное, кондиционное, мотивационное общение? 1. по целям 2. по содержанию 3. по формам 4. по типам
17. К какому признаку классификации относят биологическое, социальное, деловое, личностное, инструментальное, целевое общение? 1. по целям 2. по содержанию 3. по формам 4. по типам
18.К какому признаку классификации относят прямое/косвенное, непосредственное/опосредованное, межличностное/массовое общение? 1. по целям 2. по содержанию 3. по формам 4. по типам
19. К какому признаку классификации относят императив, манипуляцию, диалог? 1. по целям 2. по содержанию 3. по формам 4. по типам
20. Дайте определение следующих понятий: 1 — оппонент; 2 — объект конфликта; 3 — конфликтная ситуация; 4 — инцидент 1. противоборство двух или нескольких сторон, каждая из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы 2. практические действия участников конфликтной ситуации, ко­торые характеризуются бескомпромиссностью поступков и на­правлены на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса 3. субъект, непосредственно вовлеченный в конфликт, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые проти­воположны, отличны от основных, исходных или по сравне­нию с вашими 4. предмет, явление, событие, проблема, цель, действия, вызы­вающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликт
21. Дайте определение следующих понятий: 1 — цели конфликта; 2 — конфликт; 3 — сущность конфликта; 4 — объект конфликта 1. столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индиви­да, в межличностных взаимодействиях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными пережи­ваниями 2. межгрупповое или межличностное противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии 3. субъективные мотивы участников конфликта, обусловленные их взглядами и убеждениями, материальными и духовными интересами 4. предмет, явление, событие, проблема, цель, действия, вызы­вающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликт

22. Укажите причины возникновения конфликтных ситуаций, характерные
для следующих типов межличностных отношений:
  Типы межличностных отношений   Причины возникновения конфликтных ситуаций
Нравственные Невыполнение обязанностей, как со стороны руководителя, так и со стороны подчиненных
Коммуникативные Характерологические недостатки от­дельных членов коллектива
Психологические Нарушение управленческих норм, функций, правил
Правовые Низкая этическая культура
Организационно-управленческие Несоблюдение норм делового и не­формального общения
23. Укажите элементы, составляющие структуру конфликта: 1. организационная структура предприятия 2. цели конфликта 3. причина конфликта 4. психологические особенности личности 5. объект конфликтной ситуации 6. оппоненты 7. повод столкновения
24. Укажите стиль (тактику) поведения в конфликте при среднем значении «Напористости» и среднем значении «Партнерства»: 1. компромисс 2. сотрудничество 3. конфронтация 4. приспособление 5. избежание
25. Предложите способы разрешения (прерывания) конфликта на первой стадии — появление проблемы: 1. процедуры с участием третьей стороны 2. дискуссионное обсуждение проблемы 3. принятие решения третьей стороной 4. единоличное решение руководителя 5. встречи с целью обмена информацией
26. Укажите причины: 1 — внутриличностного конфликта; 2 — межличностного конф­ликта; 3 — межгруппового конфликта; 4 — организационного конфликта 1. недостаточно четкое распределение властных полномочий и от­ветственности 2. конфликт между советом трудового коллектива и администра­цией 3. фрустрация 4. нарушение последовательности в деятельности групп при реше­нии задачи, стоящей перед организацией в целом
КЛЮЧ К ТЕСТУ 1:
1- 1-3,5; 2-2,4 2- 2 3- 3 4- 5 5- 2
6- 4 7- 1 8- 1 9- 1-2,2-1,3-3 10- 1-4,2-2, 3-5,4-1,5-2
11- 1-3.2-1,3-4,4-2,5-5 12- 1-4,2-1,3-2,4-3 13- 1-3,2-2,3-1 14- 2 15- 2
16- 2 17- 1 18- 3 19- 4 20- 1-3,2-4.3-1,4-2
21- 1-3.2-1.3-2.4-4 22- 1-4. 2-5. 3-2. 4-1. 5-3. 23- 2,3,5,6,7 24- 1 25- 2 26- 1-3. 2-1.3-4, 4-2.
Тест №2.
1. Цель делового общения:
  1. приобщение инициатора общения к ценностям партнера
  2. находится вне самого взаимодействия субъектов
  3. находится в самом взаимодействии субъектов
  4. приобщение партнера к опыту и ценностям инициатора общения
2. Укажите элементы, составляющие структуру конфликта:
  1. организационная структура предприятия
  2. цели конфликта
  3. причина конфликта
  4. психологические особенности личности
  5. объект конфликтной ситуации
  6. оппоненты
  7. повод столкновения
3. Укажите стиль (тактику) поведения в конфликте при среднем значении «Напористости» и среднем значении «Партнерства»:
  1. компромисс
  2. сотрудничество
  3. конфронтация
  4. приспособление
  5. избежание

4. Укажите причины возникновения конфликтных ситуаций, характерные
для следующих типов межличностных отношений:

  Типы межличностных отношений   Причины возникновения конфликтных ситуаций
Нравственные Невыполнение обязанностей, как со стороны руководителя, так и со стороны подчиненных
Коммуникативные Характерологические недостатки от­дельных членов коллектива
Психологические Нарушение управленческих норм, функций, правил
Правовые Низкая этическая культура
Организационно-управленческие Несоблюдение норм делового и не­формального общения  
5. Назовите вербальные средства общения: 1. мимика 2. речь 3. взгляд 4. поза 5. жест
6. Какие психологические механизмы используются в перцептивной сто­роне общения незнакомых людей? 1. эмпатия 2. социальная стереотипизация 3. рефлексия 4. идентификация 5. интерпретация
7. Какие из следующих видов взаимодействий являются: 1 — коммуникацией; 2 — общением
  1. связь человека и машины
  2. телефонная связь между индивидами
  3. внутривидовая связь животных
  4. разговор матери с сыном
  5. связь между компьютерными системами
8.К какому признаку классификации относят прямое/косвенное, непосредственное/опосредованное, межличностное/массовое общение? 1. по целям 2. по содержанию 3. по формам 4. по типам
9. К какому признаку классификации относят материальное, когнитив­ное, деятельное, кондиционное, мотивационное общение? 1. по целям 2. по содержанию 3. по формам 4. по типам
10. К какому признаку классификации относят императив, манипуляцию, диалог?
  1. по целям
  2. по содержанию
  3. по формам
  4. по типам
11. К какому признаку классификации относят биологическое, социальное, деловое, личностное, инструментальное, целевое общение? 1. по целям 2. по содержанию 3. по формам 4. по типам
12. Дайте определение функций общения: 1 — инструментальная функция; 2 — интегративная функция; 3 -функция самовыражения; 4 — трансляционная функция 1. средство объединения людей 2. форма взаимопонимания психологического контакта 3. передача конкретных способов деятельности, оценок 4. социальный механизм управления и передачи информации, необходимой для исполнения действия
13. Дайте определение функций общения 1 — экспрессивная функция; 2 — функция социального контроля; 3 — функция социализации 1. формирование навыков взаимодействия в обществе в соответ­ствии с принятыми нормами и правилами 2. регламентация поведения и деятельности 3. взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний
14. Дайте определение следующих понятий: 1 — оппонент; 2 — объект конфликта; 3 — конфликтная ситуация; 4 — инцидент
  1. противоборство двух или нескольких сторон, каждая из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы
  2. практические действия участников конфликтной ситуации, ко­торые характеризуются бескомпромиссностью поступков и на­правлены на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса
  3. субъект, непосредственно вовлеченный в конфликт, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые проти­воположны, отличны от основных, исходных или по сравне­нию с вашими
  4. предмет, явление, событие, проблема, цель, действия, вызы­вающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликт
15. Дайте определение следующих понятий: 1 — цели конфликта; 2 — конфликт; 3 — сущность конфликта; 4 — объект конфликта
  1. столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индиви­да, в межличностных взаимодействиях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными пережи­ваниями
  2. межгрупповое или межличностное противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии
  3. субъективные мотивы участников конфликта, обусловленные их взглядами и убеждениями, материальными и духовными интересами
  4. предмет, явление, событие, проблема, цель, действия, вызы­вающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликт
16. Дайте определение следующих видов коммуникативных барьеров: 1 — информационно-дефицитный; 2 — фонетическое непонима­ние; 3 — стилистический; 4 — социально-культурные различия; 5 — замещающе-искажающий
  1. политические, религиозные, профессиональные различия, оп­ределяющие степень авторитета коммуникатора для реципиента и соответственно степень внимания к предлагаемой информа­ции
  2. разные языки, диалекты, дефекты речи, неправильный грам­матический строй
  3. искажение информации при передаче через несколько ретранс­ляторов
  4. механический обрыв информации
  5. несоответствие стиля речи коммуникатора и ситуации (психо­логического состояния) общения
17. Дайте определение следующих видов коммуникативных барьеров: 1 — семантический; 2 — логический; 3 — замещающе-искажаю-щий; 4 — фонетическое непонимание; 5 — стилистический 1. рассуждение коммуникатора либо слишком сложно для реци­пиента, либо кажется ему неверным, противоречит присущей ему манере доказательств 2. разные языки, диалекты, дефекты речи, неправильный грам­матический строй 3. различие в системах значений (тезаурусах) участников обще­ния 4. искажение информации при передаче через несколько ретранс­ляторов 5. несоответствие стиля речи коммуникатора и ситуации (психо­логического состояния) общения
18. Дайте определение понятий: 1 — коммуникативная сторона общения; 2 — интерактивная сторона общения; 3 — перцептивная сторона общения 1. общение как взаимодействие 2. общение как обмен информацией 3. общение как восприятие людьми друг друга
19. Дайте определение невербального средства общения — экстралингвистика: 1. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную функцию в общении 2. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов 3. биологически необходимая форма человеческого общения, про­являющаяся в виде динамических прикосновений 4. пространственная ориентация партнеров в момент общения 5. ритмико-интонационные стороны речи
20. Дайте определение невербального средства общения — такесика: 1. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов 2. ритмико-интонационные стороны речи 3. пространственная ориентация партнеров в момент общения 4. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную функцию в общении 5. биологически необходимая форма человеческого общения, про­являющаяся в виде динамических прикосновений
21. Дайте определение невербального средства общения — просодика: 1. пространственная ориентация партнеров в момент общения 2. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную функцию в общении 3. биологически необходимая форма человеческого общения, про­ являющаяся в виде динамических прикосновений 4. ритмико-интонационные стороны речи 5. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов
22. Дайте определение невербального средства общения — проксемика: 1. пространственная ориентация партнеров в момент общения 2. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов 3. ритмико-интонационные стороны речи 4. биологически необходимая форма человеческого общения, про­являющаяся в виде динамических прикосновений 5. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную
23. Дайте определение невербального средства общения — проксемика: 1. пространственная ориентация партнеров в момент общения 2. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов 3. ритмико-интонационные стороны речи 4. биологически необходимая форма человеческого общения, про­являющаяся в виде динамических прикосновений 5. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную функцию в общении
24. Дайте определение невербального средства общения — кинесика:
  1. биологически необходимая форма человеческого общения, проявляющаяся в виде динамических прикосновений
  2. пространственная ориентация партнеров в момент общения
  3. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении
  4. ритмико-интонационные стороны речи
  5. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов
25. Укажите причины: 1 — внутриличностного конфликта; 2 — межличностного конф­ликта; 3 — межгруппового конфликта; 4 — организационного конфликта
  1. недостаточно четкое распределение властных полномочий и от­ветственности
  2. конфликт между советом трудового коллектива и администра­цией
  3. фрустрация
  4. нарушение последовательности в деятельности групп при реше­нии задачи, стоящей перед организацией в целом
КЛЮЧ К ТЕСТУ 2:
1- 2 2- 2,3,5,6,7 3- 1 4- 1-4. 2-5. 3-2. 4-1. 5-3 5- 2
6- 2 7- 1-3,5; 2-2,4 8- 3 9- 2 10- 4
11- 1 12- 1-4, 2-1, 3-2, 4-3 13- 1-3,2-2,3-1 14- 1-3,2-4,3-1,4-2 15- 1-3,2-1,3-2,4-4
16- 1-4,2-2, 3-5, 4-1,5-2 17-1-3,2-1,3-4,4-2,5-5 18- 1-2,2-1,3-3 19- 2 20- 5
21- 4 22- 1 23- 1 24- 3 25- 1-3. 2-1.3-4, 4-2
Тест № 3.
1. Дайте определение невербального средства общения — кинесика:
  1. биологически необходимая форма человеческого общения, проявляющаяся в виде динамических прикосновений
  2. пространственная ориентация партнеров в момент общения
  3. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении
  4. ритмико-интонационные стороны речи
  5. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов
2. Дайте определение невербального средства общения — проксемика: 1. пространственная ориентация партнеров в момент общения 2. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов 3. ритмико-интонационные стороны речи 4. биологически необходимая форма человеческого общения, про­являющаяся в виде динамических прикосновений зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную
3. Дайте определение невербального средства общения — проксемика: 1. пространственная ориентация партнеров в момент общения 2. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов 3. ритмико-интонационные стороны речи 4. биологически необходимая форма человеческого общения, про­являющаяся в виде динамических прикосновений 5. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную функцию в общении
4. Дайте определение невербального средства общения — просодика: 1. пространственная ориентация партнеров в момент общения 2. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную функцию в общении 3. биологически необходимая форма человеческого общения, про­ являющаяся в виде динамических прикосновений 4. ритмико-интонационные стороны речи 5. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов
5. Дайте определение невербального средства общения — такесика: 1. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов 2. ритмико-интонационные стороны речи 3. пространственная ориентация партнеров в момент общения 4. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную функцию в общении 5. биологически необходимая форма человеческого общения, про­являющаяся в виде динамических прикосновений
6. Дайте определение невербального средства общения — экстралингвистика: 1. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную функцию в общении 2. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов 3. биологически необходимая форма человеческого общения, про­являющаяся в виде динамических прикосновений 4. пространственная ориентация партнеров в момент общения 5. ритмико-интонационные стороны речи
7. Дайте определение понятий: 1 — коммуникативная сторона общения; 2 — интерактивная сторона общения; 3 — перцептивная сторона общения 1. общение как взаимодействие 2. общение как обмен информацией 3. общение как восприятие людьми друг друга
8. Дайте определение следующих видов коммуникативных барьеров: 1 — информационно-дефицитный; 2 — фонетическое непонима­ние; 3 — стилистический; 4 — социально-культурные различия; 5 — замещающе-искажающий
  1. политические, религиозные, профессиональные различия, оп­ределяющие степень авторитета коммуникатора для реципиента и соответственно степень внимания к предлагаемой информа­ции
  2. разные языки, диалекты, дефекты речи, неправильный грам­матический строй
  3. искажение информации при передаче через несколько ретранс­ляторов
  4. механический обрыв информации
  5. несоответствие стиля речи коммуникатора и ситуации (психо­логического состояния) общения
9. Дайте определение следующих видов коммуникативных барьеров: 1 — семантический; 2 — логический; 3 — замещающе-искажаю-щий; 4 — фонетическое непонимание; 5 — стилистический 1. рассуждение коммуникатора либо слишком сложно для реци­пиента, либо кажется ему неверным, противоречит присущей ему манере доказательств 2. разные языки, диалекты, дефекты речи, неправильный грам­матический строй 3. различие в системах значений (тезаурусах) участников обще­ния 4. искажение информации при передаче через несколько ретранс­ляторов 5. несоответствие стиля речи коммуникатора и ситуации (психо­логического состояния) общения
10. Дайте определение следующих понятий: 1 — оппонент; 2 — объект конфликта; 3 — конфликтная ситуация; 4 — инцидент
  1. противоборство двух или нескольких сторон, каждая из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы
  2. практические действия участников конфликтной ситуации, ко­торые характеризуются бескомпромиссностью поступков и на­правлены на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса
  3. субъект, непосредственно вовлеченный в конфликт, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые проти­воположны, отличны от основных, исходных или по сравне­нию с вашими
  4. предмет, явление, событие, проблема, цель, действия, вызы­вающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликт
11. Дайте определение следующих понятий: 1 — цели конфликта; 2 — конфликт; 3 — сущность конфликта; 4 — объект конфликта
  1. столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индиви­да, в межличностных взаимодействиях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными пережи­ваниями
  2. межгрупповое или межличностное противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии
  3. субъективные мотивы участников конфликта, обусловленные их взглядами и убеждениями, материальными и духовными интересами
  4. предмет, явление, событие, проблема, цель, действия, вызы­вающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликт
12. Дайте определение функций общения 1 — экспрессивная функция; 2 — функция социального контроля; 3 — функция социализации 1. формирование навыков взаимодействия в обществе в соответ­ствии с принятыми нормами и правилами 2. регламентация поведения и деятельности 3. взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний
13. Дайте определение функций общения: 1 — инструментальная функция; 2 — интегративная функция; 3 -функция самовыражения; 4 — трансляционная функция 1. средство объединения людей 2. форма взаимопонимания психологического контакта 3. передача конкретных способов деятельности, оценок 4. социальный механизм управления и передачи информации, необходимой для исполнения действия
14. К какому признаку классификации относят биологическое, социальное, деловое, личностное, инструментальное, целевое общение? 1. по целям 2. по содержанию 3. по формам 4. по типам
15. К какому признаку классификации относят императив, манипуляцию, диалог?
  1. по целям
  2. по содержанию
  3. по формам
  4. по типам
16. К какому признаку классификации относят материальное, когнитив­ное, деятельное, кондиционное, мотивационное общение? 1. по целям 2. по содержанию 3. по формам 4. по типам
17.К какому признаку классификации относят прямое/косвенное, непосредственное/опосредованное, межличностное/массовое общение? 1. по целям 2. по содержанию 3. по формам 4. по типам
18. Какие из следующих видов взаимодействий являются: 1 — коммуникацией; 2 — общением
  1. связь человека и машины
  2. телефонная связь между индивидами
  3. внутривидовая связь животных
  4. разговор матери с сыном
  5. связь между компьютерными системами
19. Какие психологические механизмы используются в перцептивной сто­роне общения незнакомых людей? 1. эмпатия 2. социальная стереотипизация 3. рефлексия 4. идентификация 5. интерпретация
20. Назовите вербальные средства общения: 1. мимика 2. речь 3. взгляд 4. поза 5. жест

21. Укажите причины возникновения конфликтных ситуаций, характерные
для следующих типов межличностных отношений:

 

  Типы межличностных отношений   Причины возникновения конфликтных ситуаций
Нравственные Невыполнение обязанностей, как со стороны руководителя, так и со стороны подчиненных
Коммуникативные Характерологические недостатки от­дельных членов коллектива
Психологические Нарушение управленческих норм, функций, правил
Правовые Низкая этическая культура
Организационно-управленческие Несоблюдение норм делового и не­формального общения

 
22. Укажите стиль (тактику) поведения в конфликте при среднем значении «Напористости» и среднем значении «Партнерства»:
  1. компромисс
  2. сотрудничество
  3. конфронтация
  4. приспособление
  5. избежание
23. Укажите элементы, составляющие структуру конфликта:
  1. организационная структура предприятия
  2. цели конфликта
  3. причина конфликта
  4. психологические особенности личности
  5. объект конфликтной ситуации
  6. оппоненты
  7. повод столкновения
24. Цель делового общения:
  1. приобщение инициатора общения к ценностям партнера
  2. находится вне самого взаимодействия субъектов
  3. находится в самом взаимодействии субъектов
  4. приобщение партнера к опыту и ценностям инициатора общения
25. Укажите причины: 1 — внутриличностного конфликта; 2 — межличностного конф­ликта; 3 — межгруппового конфликта; 4 — организационного конфликта
  1. недостаточно четкое распределение властных полномочий и от­ветственности
  2. конфликт между советом трудового коллектива и администра­цией
  3. фрустрация
  4. нарушение последовательности в деятельности групп при реше­нии задачи, стоящей перед организацией в целом
КЛЮЧ К ТЕСТУ 3:
1-3 2-1 3-1 4-4 5-5
6-2 7- 1-2,2-1,3-3 8- 1-4,2-2,3-5, 4-1,5-2 9- 1-3,2-1, 3-4,4-2,5-5 10- 1-3,2-4,3-1,4-2
11- 1-3.2-1,3-2,4-4 12- 1-3,2-2,3-1 13- 1-4.2-1,3-2,4-3 14- 1 15- 4
16- 2 17- 3 18- 1-3,5; 2-2,4 19- 2 20- 2
21- 1-4,2-5, 3-2. 4-1,5-3 22- 1 23- 2,3,5,6,7 24- 2 25- 1-3.2-1,3-4,4-2
Тест № 4.
1. Какие психологические механизмы используются в перцептивной сто­роне общения незнакомых людей? 1. эмпатия 2. социальная стереотипизация 3. рефлексия 4. идентификация 5. интерпретация
2. Дайте определение функций общения 1 — экспрессивная функция; 2 — функция социального контроля; 3 — функция социализации 1. формирование навыков взаимодействия в обществе в соответ­ствии с принятыми нормами и правилами 2. регламентация поведения и деятельности 3. взаимопонимание переживаний и эмоциональных состояний
3. Назовите вербальные средства общения: 1. мимика 2. речь 3. взгляд 4. поза 5. жест
4. Дайте определение следующих понятий: 1 — оппонент; 2 — объект конфликта; 3 — конфликтная ситуация; 4 — инцидент 1. противоборство двух или нескольких сторон, каждая из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы 2. практические действия участников конфликтной ситуации, ко­торые характеризуются бескомпромиссностью поступков и на­правлены на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса 3. субъект, непосредственно вовлеченный в конфликт, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые проти­воположны, отличны от основных, исходных или по сравне­нию с вашими 4. предмет, явление, событие, проблема, цель, действия, вызы­вающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликт

5. Укажите причины возникновения конфликтных ситуаций, характерные
для следующих типов межличностных отношений:

 

  Типы межличностных отношений   Причины возникновения конфликтных ситуаций
Нравственные Невыполнение обязанностей, как со стороны руководителя, так и со стороны подчиненных
Коммуникативные Характерологические недостатки от­дельных членов коллектива
Психологические Нарушение управленческих норм, функций, правил
Правовые Низкая этическая культура
Организационно-управленческие Несоблюдение норм делового и не­формального общения

 
6. Укажите стиль (тактику) поведения в конфликте при среднем значении «Напористости» и среднем значении «Партнерства»: 1. компромисс 2. сотрудничество 3. конфронтация 4. приспособление 5. избежание
7. Какие из следующих видов взаимодействий являются: 1 — коммуникацией; 2 — общением 1. связь человека и машины 2. телефонная связь между индивидами 3. внутривидовая связь животных 4. разговор матери с сыном 5. связь между компьютерными системами
8. Дайте определение невербального средства общения — такесика: 1. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов 2. ритмико-интонационные стороны речи 3. пространственная ориентация партнеров в момент общения 4. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную функцию в общении 5. биологически необходимая форма человеческого общения, про­являющаяся в виде динамических прикосновений
9. Дайте определение следующих видов коммуникативных барьеров: 1 — информационно-дефицитный; 2 — фонетическое непонима­ние; 3 — стилистический; 4 — социально-культурные различия; 5 — замещающе-искажающий 1. политические, религиозные, профессиональные различия, оп­ределяющие степень авторитета коммуникатора для реципиента и соответственно степень внимания к предлагаемой информа­ции 2. разные языки, диалекты, дефекты речи, неправильный грам­матический строй 3. искажение информации при передаче через несколько ретранс­ляторов 4. механический обрыв информации 5. несоответствие стиля речи коммуникатора и ситуации (психо­логического состояния) общения
10. К какому признаку классификации относят материальное, когнитив­ное, деятельное, кондиционное, мотивационное общение? 1. по целям 2. по содержанию 3. по формам 4. по типам
11. Дайте определение следующих понятий: 1 — цели конфликта; 2 — конфликт; 3 — сущность конфликта; 4 — объект конфликта 1. столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индиви­да, в межличностных взаимодействиях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными пережи­ваниями 2. межгрупповое или межличностное противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии 3. субъективные мотивы участников конфликта, обусловленные их взглядами и убеждениями, материальными и духовными интересами 4. предмет, явление, событие, проблема, цель, действия, вызы­вающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликт
12. Укажите элементы, составляющие структуру конфликта: 1. организационная структура предприятия 2. цели конфликта 3. причина конфликта 4. психологические особенности личности 5. объект конфликтной ситуации 6. оппоненты 7. повод столкновения
13. Цель делового общения: 1. приобщение инициатора общения к ценностям партнера 2. находится вне самого взаимодействия субъектов 3. находится в самом взаимодействии субъектов 4. приобщение партнера к опыту и ценностям инициатора общения
14. Дайте определение невербального средства общения — кинесика: 1. биологически необходимая форма человеческого общения, проявляющаяся в виде динамических прикосновений 2. пространственная ориентация партнеров в момент общения 3. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие выразительно-регулятивную функцию в общении 4. ритмико-интонационные стороны речи 5. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов
15. К какому признаку классификации относят биологическое, социальное, деловое, личностное, инструментальное, целевое общение? 1. по целям 2. по содержанию 3. по формам 4. по типам
16. Дайте определение функций общения: 1 — инструментальная функция; 2 — интегративная функция; 3 -функция самовыражения; 4 — трансляционная функция 1. средство объединения людей 2. форма взаимопонимания психологического контакта 3. передача конкретных способов деятельности, оценок 4. социальный механизм управления и передачи информации, необходимой для исполнения действия
17.К какому признаку классификации относят прямое/косвенное, непосредственное/опосредованное, межличностное/массовое общение? 1. по целям 2. по содержанию 3. по формам 4. по типам
18. Дайте определение следующих видов коммуникативных барьеров: 1 — семантический; 2 — логический; 3 — замещающе-искажаю-щий; 4 — фонетическое непонимание; 5 — стилистический 1. рассуждение коммуникатора либо слишком сложно для реци­пиента, либо кажется ему неверным, противоречит присущей ему манере доказательств 2. разные языки, диалекты, дефекты речи, неправильный грам­матический строй 3. различие в системах значений (тезаурусах) участников обще­ния 4. искажение информации при передаче через несколько ретранс­ляторов 5. несоответствие стиля речи коммуникатора и ситуации (психо­логического состояния) общения
19. К какому признаку классификации относят императив, манипуляцию, диалог? 1. по целям 2. по содержанию 3. по формам 4. по типам
20. Дайте определение невербального средства общения — проксемика: 1. пространственная ориентация партнеров в момент общения 2. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов 3. ритмико-интонационные стороны речи 4. биологически необходимая форма человеческого общения, про­являющаяся в виде динамических прикосновений 5. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную функцию в общении
21. Дайте определение невербального средства общения — экстралингвистика: 1. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную функцию в общении 2. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов 3. биологически необходимая форма человеческого общения, про­являющаяся в виде динамических прикосновений 4. пространственная ориентация партнеров в момент общения 5. ритмико-интонационные стороны речи
22. Дайте определение понятий: 1 — коммуникативная сторона общения; 2 — интерактивная сторона общения; 3 — перцептивная сторона общения 1. общение как взаимодействие 2. общение как обмен информацией 3. общение как восприятие людьми друг друга
23. Дайте определение невербального средства общения — просодика: 1. пространственная ориентация партнеров в момент общения 2. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную функцию в общении 3. биологически необходимая форма человеческого общения, про­ являющаяся в виде динамических прикосновений 4. ритмико-интонационные стороны речи 5. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов
24. Укажите причины: 1 — внутриличностного конфликта; 2 — межличностного конф­ликта; 3 — межгруппового конфликта; 4 — организационного конфликта 1. недостаточно четкое распределение властных полномочий и от­ветственности 2. конфликт между советом трудового коллектива и администра­цией 3. фрустрация 4. нарушение последовательности в деятельности групп при реше­нии задачи, стоящей перед организацией в целом
25. Дайте определение невербального средства общения — проксемика: 1. пространственная ориентация партнеров в момент общения 2. включение в речь пауз, плача, кашля, вздохов 3. ритмико-интонационные стороны речи 4. биологически необходимая форма человеческого общения, про­являющаяся в виде динамических прикосновений 5. зрительно воспринимаемые движения, выполняющие вырази­тельно-регулятивную функцию
КЛЮЧ К ТЕСТУ 4:
1-2 2- 1-3.2-2,3-1 3- 2 4- 1-3,2-4,3-1,4-2 5- 1-4,2-5,3-2,4-1,5-3
6- 1 7- 1-3.5; 2-2,4 8- 5 9- 1-4,2-2,3-5,4-1,5-2 10- 2
11- 1-3,2-1,3-2,4-4 12- 2,3,5,6,7 13- 2 14- 3 15- 1
16- 1-4,2-1,3-2,4-3 17- 3 18- 1-3,2-1,3-4,4-2,5-5 19- 4 20- 1
21- 2 22- 1-2,2-1,3-3 23- 4 24- 1-3,2-1,3-4,4-2 25- 1
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ ПО ДИСЦИПЛИНЕ | Общение как объект научного исследования

Дата добавления: 2015-06-30; просмотров: 400; Нарушение авторских прав



Мы поможем в написании ваших работ!
lektsiopedia.org - Лекциопедия - 2013 год. | Страница сгенерирована за: 0.063 сек.