Характеристика сектора Бизнес - Потребитель. В2С

Достаточно распространенным и быстро развивающимся является сектор business to consumer (B2C). Его также называют розничным сектором ЭК или электронной торговлей. Сектор В2С образуется, когда конечный покупатель-клиент покупает что-либо для себя по электронным каналам. Торговые компании, работающие в этом секторе рынка, предлагают на продажу товаров от разных поставщиков для населения.

Спектр услуг В2С включает в себя многие направления деятельности, среди которых можно выделить следующие:

· электронная торговля;

· управление личным банковским счетом;

· туристический бизнес;

· страхование;

· электронное (дистанционное) образование;

Преимущества электронной торговли для покупателя очевидны:

§ работа круглые сутки;

§ географическая равнодоступность;

§ возможность оценить фирму - производителя;

§ возможность оценить товар;

§ возможность оценить магазин;

§ возможность сэкономить время;

§ сохранение независимости решения о покупке товара;

§ относительная конфиденциальность покупки.

Преимущества онлайновых взаимодействий для продвижения товара на рынок:

· сокращается себестоимость по отдельным статьям (аренда, реклама, продвижение продукции);

· легко обновлять ассортимент товаров и доводить его до покупателя;

· улучшение рекламных функций:

· проще рассылка;

· ведение тематических сайтов;

· специальные технологии рекламы (cookies, on-the-fly);

· расширение аудитории и глобализация рынка;

· доступность и для малых и для крупных фирм;

· электронное рекламное пространство не ограниченно;

· преимущество Интернет-магазинов заключается в полной автоматизации процесса торговли.

· программный комплекс управления Интернет-магазином снижает затраты на ведение торговли за счет автоматизации ряда процессов - взаимодействия продавца с покупателем, обработки заказов, произведения оплаты, сбора маркетинговой информации, проведения рекламных компаний, и др.

· доставка информации практически мгновенна;

· круглосуточная работа.

Результаты:

· увеличение продаж товаров и услуг

· возможность получения информации о спросе

· сокращение издержек на реализацию единицы продукции

· возможность получения портрета клиента

· увеличение вашей базы пользователей, которые потенциально являются вашими покупателями

Дата добавления: 2015-06-30; просмотров: 116; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!