ИНСТРУКЦИЯ УЧАСТНИКУ ПЕРЕГОВОРОВ 4

ГЛАВА КОМАНДЫ "ПРИЕМНАЯ"

Команда "Приемная" занимается новыми клиентами и краткосрочной социальной работой. Хотя команда "Приемная" лишь вторая по численности в офисе, она принимает больше всех посетителей ("бесконечный поток" - так называет это команда "Канцелярия"). Двенадцать членов команды принимают всех новых клиентов, пришедших в офис, и сами оказывают краткосрочную помощь.

Команда видит реальные преимущества переезда на нижний этаж: в этом случае их помещение будет находиться рядом с регистратурой, и клиентам не придется подниматься по неудобной лестнице. Кроме того, оно будет расположено рядом с архивом, и члены команды избавятся от необходимости совершать бесконечные путешествия вверх-вниз по той лестнице. Однако команда "Приемная" тесно взаимодействует с другими командами (передает информацию о клиентах и так далее), и те едва ли будут довольны, если команда "Приемная" переедет на первый этаж. Более того, переезд вниз означал бы уменьшение занимаемой командой площади, хотя, вообще говоря, необходимая для работы площадь имеется, а также удаление от сетевых принтеров, которые сейчас располагаются между командами "Приемная" и "Дети и семьи".

Среди членов команды "Приемная" находятся лидеры борьбы с курением, которые в прошлом имели конфликты по этому вопросу с членами команды "Душевное здоровье". Команда "Приемная" не желает работать рядом с курильщиками и намерена энергично бороться за запрещение курения на том этаже, где она работает. Члены команды столь серьезно настроены против курения, что готовы на все, лишь бы курильщики или они сами переехали на первый этаж. К данному моменту Вы уже имели встречу с временным Главой комбинированной команды "Профзаболевания"/"Уход на дому"/"Инвалиды", на которой договорились сообща добиваться переезда курильщиков на нижний этаж и объявления верхнего этажа зоной запрета курения.

Вы конфликтуете с Главой команды "Младше пяти". Вы полагаете, что Глава команды "Младше пяти" обладает влиянием на кого-то из руководства организации, поскольку команде "Младше пяти" явно отдается предпочтение при распределении новой компьютерной техники и мебели. Вы полагаете, что Глава команды "Младше пяти" - слабый работник и обязан своим недавним повышением личным связям, а не деловым качествам. Это обстоятельство делает существенным достижение согласия на совещании.

Дата добавления: 2015-06-30; просмотров: 126; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!