Варіант №25

За заданою умовою: спортивно-оздоровчий комплекс, ТзОВ «НоваСпорт», 14 осіб.

1. Побудувати організаційну структуру управління підприємством та виз­начити її тип, розрахувати діапазон управління.

2. Розробити штатний розпис.

3. Розробити посадову інструкцію для 1 посади - інструктор з фітнесу.

4. Побудувати групову та індивідуальну соціограми; визначити групові та персональні соціометричні індекси та на їх основі зробити висновки щодо рівня згуртованості та особистісних характеристик й взаємовідносин з групою дос­ліджуваного в індивідуальній соціограмі працівника. Зробити основні висновки за критеріями дослідження.

Індивідуальну соціограму побудувати за таким критерієм: відношення пра­цівників до свого колеги - тренера з фітнесу Домос І.Ю. щодо вміння його зацікавити клієнтів у досягненні спортивних результатів.

Критерій для побудови групової соціограми обрати самостійно та зазна­чити його. Досліджується трудовий колектив ТзОВ «НоваСпорт».

Варіант №26

За заданою умовою: рекламне агентство, ТзОВ «РекламаНова», 12 осіб

1. Побудувати організаційну структуру управління підприємством та виз­начити її тип, розрахувати діапазон управління.

2. Розробити штатний розпис.

3. Розробити посадову інструкцію для 1 посади - керівник підприємства, враховуючи специфіку підприємства.

4. Побудувати групову та індивідуальну соціограми; визначити групові та персональні соціомегричні індекси та на їх основі зробити висновки щодо рівня згуртованості та особистісних характеристик й взаємовідносин з групою дос­ліджуваного в індивідуальній соціограмі працівника. Зробити основні висновки за критеріями дослідження.

Індивідуальну соціограму побудувати за таким критерієм: відношення пра­цівників до керівник а підприємства Мініна П. Т. щодо його вміння налагодити позитивні взаємовідносини в трудовому колективі.

Критерій для побудови групової соціограми обрати самостійно та зазначи­ти його. Досліджується трудовий колектив ТзОВ «РекламаНова».

Рекомендована література: [1-6,10,20, 22,25,30, 31,33]

Варіант №27

За заданою умовою: підприємство, що здійснює продаж велико габаритного торгового обладнання для магазинів та супермаркетів ПАТ «ТехноЕкспо», 39 осіб.

1. Побудувати організаційну структуру управління підприємством та виз­начити її тип, розрахувати діапазон управління.

2. Розробити штатний розпис.

3. Розробити посадову інструкцію для 1 посади -менеджер відділу актив­них продаж, враховуючи специфіку підприємства.

4. Побудувати групову та індивідуальну соціограми; визначити групові та персональні соціометричні індекси та на їх основі зробити висновки щодо рівня згуртованості та особистісних характеристик й взаємовідносин з групою дос­ліджуваного в індивідуальній соціограмі працівника. Зробити основні висновки за критеріями дослідження.

Індивідуальну соціограму побудувати за таким критерієм: відношення пра­цівників до колеги Остапець П.М. - менеджера відділу активних продаж, що складається з 14 працівників, за рівнем його професіоналізму.

Критерій для побудови групової соціограми обрати самостійно та зазначи­ти його. Досліджується відділ активних продаж, що складається з 14 працівників.

Варіант №28

За заданою умовою: рекламне агентство, ТзОВ «РекламаНова», 14 осіб

1. Побудуиати організаційну структуру управління підприємством та виз­начити її тип, розрахувати діапазон управління.

2. Розробити штатний розпис.

3. Розробити посадову інструкцію для 1 посади - провідний менеджер з реклами, враховуючи специфіку підприємства.

4. Побудуиати групову та індивідуальну соціограми; визначити групові та персональні соціометричні індекси та на їх осюві зробити висновки щодо рівня згуртованості та особистісних характеристик й взаємовідносин з групою дос­ліджуваного в індивідуальній соціограмі працівника. Зробити основні висновки за критеріями дослідження.

Індивідуальну соціограму побудувати за таким критерієм: відношення пра­цівників до провідного менеджера з реклами Мазурик О.Д. як до кандидата на підвищення по посаді.

Критерій для побудови групової соціограми обрати самостійно та зазна­чити його. Досліджується трудовий колектив ТзОВ «РекламаНова».

Рекомендована література: [З, 5-10,18, .22, 30, 33]

Варіант №29

За заданою умовою: філія банку ПАТ «СітіБанк», 17 осіб

1. Побудувати організаційну структуру управління філією та визначити її тип, розрахувати діапазон управління.

2. Розробити штатний розпис.

3. Розробити посадову інструкцію для 1 посади - керівник відділу кредиту­вання фізичних осіб, враховуючи специфіку підприємства.

4. Побудувати групову та індивідуальну соціограми; визначити групові та персональні соціометричні індекси та на їх основі зробити висновки щодо рівня згуртованості та особистісних характеристик й взаємовідносин з групою дос­ліджуваного в індивідуальній соціограмі працівника. Зробити основні висновки за критеріями дослідження.

Індивідуальну соціограму побудувати за таким критерієм: відношення пра­цівників опера дійного залу до колеги Міськорин М. О. щодо рівня його обслу­говування клієнтів банку.

Критерій для побудови групової соціограми обрати самостійно та зазна­чити його. Досліджується трудовий колектив філії банку.

Варіант №30

За заданою умовою: перукарня ПП «Стиль», 14 осіб

1. Побудувати організаційну структуру управління підприємством та виз­начити її тип, розрахувати діапазон управління.

2. Розробити штатний розпис.

3. Розробити посадову інструкцію для 1 посади - адміністратор перукар­ні, враховуючи специфіку підприємства.

4. Побудувати групову та індивідуальну соціограми; визначити групові та персональні соціометричні індекси та на їх основі зробити висновки щодо рівня згуртованості та особистісних характеристик й взаємовідносин з групою дос­ліджуваного в індивідуальній соціограмі працівника. Зробити основні висновки за критеріями дослідження.

Індивідуальну соціограму побудувати за таким критерієм: відношення пра­цівників перукарні до колеги Ас ної Л.І. щодо взаємодопомоги ії у відносинах з колегами.

Критерій для побудови групової соціограми обрати самостійно та зазна­чити його. Досліджується трудовий колектив перукарні.

Рекомендована література: [1, 3,6, 10, 20,22, 25, 28, 33]

МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ ТА ПОРАДИ ДО ВИКОНАННЯ ПРАКТИЧНИХ ЗАВДАНЬ КОНТРОЛЬНОЇ РОБОТИ

Для виконання практичного завдання контрольної робота необхідно:

1. Розуміти склад трудового колективу (адміністрація, підрозділи, посади) підприємства вказаної спеціаліза дії.

2. Намагатися запропонувати такий склад трудового колективу та таку ієрархію управління та взаємозв’язків, щоб організаційна структура управління даним підприємством була ефективною.

3. Вміти визначити тип побудованої організаційної структура управління підприємством та розраховувати діапазон управління.

4. Знати, як формується шта тіий розпис на підприємстві.

Штатний розпис не має уніфікованої форми, кожне підприємство може його дещо видозмінювати. В найбільш загальному вигляді штатний розпис являє собою таблицю із зазначенням назви структурного підрозділу; посади; ПІБ працівника; кількості осіб, що працюють на даній посаді; кількості штат­них одиниць (ставок); розміру посадового окладу; відсотків і надбавок до зарплати; загального фонду оплати праці (ФОП).

5. Розуміти, що входить у посадові обов’язки того чи іншого працівника (можна скористатися типовими посадовими інструкціями, які розміщені в мережі Інтернет) та вміти розробити посадову інструкцію для вказаної посади.

У загальному вигляді посадова інструкція є документом, який регламентує діяльність кожної посади і містить перелік основних обов’язків, що вимагають­ся від працівника, знань, навичок і прав працівника.

Типова посадова інструкція містить такі розділи: загальні положення (кваліфікаційні вимоги, набір необхідних знань та вмінь та ін.); обов’язки; права; відповідальність.

6. Вміти побудувати соціограми, попередньо накресливши соціоматриці, визначити групові та персональні соціометричні індекси та зробити висновки з даного соціологічного дослідження.

Нижче наведено методичні вказівки для побудови соціограми.

Методичні вказівки для побудови соціограм

Соціограма - це графічне зображення зв’язків усередині групи осіб на основі виявлених її членами симпатій (антипатій), позитивних (негативних) оцінок своїх колег за певним критерієм. Соціограма представлена сукупністю певних позначень із прізвищами або присвоєними номерами кожного члена групи і лініями, які відображають вибори.

Основною метою побудови соціограми є дослідження міжособистісних стосунків у трудовому колективі підприємства чи його підрозділі, групі. Це до­сягається засобами визначення міжособистісного позитивного та негативного вибору працівниками один одного.

Для виконання даного практичного завдання рекомендується використо­вувати таку послідовність:

1. Чітко усвідомити та зазначити критерій дослідження студентом для гру­пової соціограми.

2. Побудувати соціоматриці (для групової соціограми та індивідуальної соціограми).

3. Побудувати соціограми (групову та індивідуальну).

4. Визначити групові соціометричні індекси та зробити висновки за групо­вою соціограмою (інтерпретувати результати соціограми, наприклад висновки щодо найбільш позитивного та негативного вибору працівників, щодо цього взаємного вибору, щодо найменш та найбільш популярних працівників тощо; визначити рівень групової згуртованості).

Зробити висновки за індивідуальною соціограмою - визначити персональ­ні соціометричні індекси та проаналізувати їх значення.

Групова соціограма передбачає дослідження міжособистісних позитивних та негативних виборів працівників у сфері, яку студент сам обирає та зазначає (наприклад, критерій - рівень взаємодопомоги; ступінь конфліктності; з ким із колег хотіли би займатися реалізацією інноваційного проекту: найбільше та найменше).

Індивідуальна соціограма побудована на одного і того ж досліджуваного - одного члена трудового колективу чи групи за вказаним у завданні критерієм (наприклад, треба побудувати індивідуальну соціограму для дослідження відно­шення працівників до керівника підприємства, за таким критерієм оцінювання - вміння налагодити позитивні взаємовідносини в трудовому колективі). Інди­відуальна соціограма дозволяє визначити місце досліджуваного в системі між­особистісних стосунків у трудовому колективі чи групі.

Технологічно побудова соціограми складається з 3-х етапів кількісної обробки даних дослідження: табличного; графічного; індексологічного.

Табличний етап обробки даних передбачає побудову соціоматриці - таб­лиці, за допомогою якої узагальнюються результати опитування.

Соціоматриця повинна містити такі основні відомості про групу:

1) список членів групи, які роблять вибір (хто вибирає). Кожному дослід­жуваному у списку присвоюється відповідний порядковий номер. Для полег­шення подальшої інтерпрегації спочатку записують прізвища, імена чоловіків, а потім жінок;

2) список членів групи, кого вибирають (обранців). Для того, щоб не загро­маджувати соціоматрицю великою кількістю інформації, замість прізвищ та імен досліджуваних записують лише їх порядкові номери;

3) на соціоматриці одночасно фіксується позитивний «+» і негативний «-» вибір кожного досліджуваного (при цьому сам себе працівник не оцінює);

4) для кожного з досліджуваних необхідно підрахувати загальну кількість: отриманого позитивного вибору; отриманого взаємного позитивного вибору; отриманого негативного вибору; отриманого взаємного негативного вибору.

Графічним етап передбачає побудову соціограми на основі соціоматриці. Соціограма виступає графічним зображенням ставлення досліджуваних один до одного за відповідями на соціометричні питання. Соціограма дозволяє наочно проілюструвати і більш глибоко проаналізувати групові взаємозв’язки. Соціо­грама складається з IV концентричних кіл:

I коло - реєструє досліджуваних із груповим статусом «соціометрична зір­ка» (щодо вищенаведеного прикладу - ті досліджувані, які отримали 6 і більше оцінок позитивного вибору);

II коло - реєструє тих досліджуваних, яким у групі «надають перевагу» (отримали оцінок 3-5 позитивного вибору);

ІІІ коло - реєструє досліджуваних із груповим статусом «знехтувані» (отри­мали 1-2 оцінок позитивного вибору);

IV коло - реєструє досліджуваних із груповим статусом "ізольовані"(не отримали жодного позитивного вибору).

По вертикалі соціограма поділяється на 2 рівні частини. В одній частині позначаються жінки, в іншій - чоловіки. Це дозволяє краще простежити харак­тер міжстатевих зв’язків у групі.

На соціограмі записуються порядкові номера досліджуваних. Якщо дослід­жуваний - дівчина, то її порядковий номер записується в колі. Якщо досліджу­ваний - юнак, то його порядковий номер записується у трикутнику.

Вибір, зроблений та отриманий кожним з досліджуваних, на соціограмі позначається стрілочками. Позитивний вибір - суцільні стрілочки, негативний вибір - пунктирні стрілочки.

При побудові соціограми рекомендується використовувати такі умовні позначення

Індексологічний етап. Для виявлення кількісних характеристик відношень у групі використовують соціометричні індекси. Виділяють дві групи індексів - персональні соціометричні індекси та групові соціометричні індекси.

До персональних соціометрнчних індексів належать індекси позитивного і негативного соціомегричного статусу досліджуваного, які характеризують його положення в групі, потенційну здатність до лідерства.

Індекс позитивного статусу визначається за формулою:

С⁺ = В⁺/(N-1), (1)

де С⁺ - індекс позитивного статусу;

В - кількість оцінок позитивного вибору, отриманих досліджуваним;

N - число членів групи.

Індекс негативного статусу визначається за формулою:

С^- = В^-/(N-1), (2)

де С^- - індекс негативного статусу;

В - кількість оцінок негативного вибору, отриманих досліджуваним;

N - число членів групи.

Чим вищий індекс позитивного соціометричного статусу і чим нижчий індекс негативного соціометричного статусу иає досліджуваний, тим більший конструктивний вплив він здійснює на членів своєї групи, тим комфортніше почувається у взаємостосунках з ними, потенційна здатність до лідерства у нього зростає. Високий індекс негативного статусу в поєднанні з низьким індексом позитивного статусу свідчитиме про протилежні характеристики положення досліджуваного у групі.

Груповим соціометричним індексом є індекс групової згуртованості. Цей індекс визначається за формулою:

КВ = R₁/R, (3)

де КВ - коефіцієнт взаємності;

R₁ - кількість взаємних позитивних виборів;

R - загальна кількість оцінок позитивного вибору у групі.

При написанні висновків щодо характеристики досліджуваного трудового колективу підприємства чи його підрозділу або групи працівників рекомен­дується:

1. Виявити працівників, що отримали більшість оцінок позитивного вибо­ру; взаємного позитивного вибору; а також негативного вибору та взаємного негативного вибору. Зробити висновок та запропонувати власне бачення кори­гування ситуації.

2. Виявити «соціометричних зірок».

3. Проаналізувати особливості міжособнстісних стосунків досліджуваних зі статусом «знехтуваний» та «ізольований» та виявити причини цього.

4. Проаналізувати рівень групової згуртованості:

- скільки працівників отримали лише позитивний; позитивний та негатив­ний вибір; лише негативний виб р?

- чи є працівники, які у всіх чотирьох дослідженнях отримали лише пози­тивний вибір?

- чи є працівники, які в усіх чотирьох дослідженнях отримали лише нега­тивний вибір?

- чи є зв'язок між лідерами? Який цей зв'язок (позитивний - негативний; взаємний - односторонній)?

- як загалом можна оцінити рівень згуртованості групи за соціометричним індексом?

Обов’язково зробити остаточні висновки: по груповій соціограмі за обра­ним студентом критерієм дослідження; - по персональній соціограмі за заданим питанням та критерієм.

СПИСОК РЕКОМЕНДОВАНИХ ЛІТЕРАТУРНИХ ДЖЕРЕЛ

1. Абчук А. И. Теория организации и основы менеджмента : учебное пособие / А. И. Абчук. - СПб.: РПГУ, 2001. - 354 с.

2. Акулов В. Б. Теория организации : учебное пособие / В. Б. Акулов, М. Н. Рудаков. - Петрозаводск: ПетрГУ, 2002. - 192 с.

3. Беляев A.A. Системология организации : учебник / А. А. Беляев, Э. М. Ко­ротков. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 182 с.

4. Виноградський М. Д. Менеджмент в організації : навчальний посібник / М. Д. Виноградський, А. М. Виноградська, О. М. Шкапова. - K.: Кондор, 2002. -654 с.

5. Гибсон Дж. Л. Организации: поведение, структура, процессы / Дж. Л. Гиб­сон, Д. М. Иванцевич, Д. Х.-мл. Доннелли. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 662 с.

6. Граждан В. Д. Теория управления : учебное пособие / В. Д. Граждан. - М.: Гардарика, 2006. - 416 с.

7. Ермаков В. В. Менеджмент организации : учебное пособие / В. В. Ерма­ков. - М.: Издательство МПСИ, 2005. - 208 с.

8. Иванова Т. Ю. Теория организации : учебник / Т. Ю. Иванова, В. И. Приходько. - СПб.: Питер, 2004. - 272 с.

9. Кожухар В. М. Основы теории организации : учебное пособие / В. М. Ко­жухар. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2006. - 184 с.

10. Козик В. В. Організація виробництва : навчальний посібник / В. В. Ко- зик, A.C. Гавриляк. - K.: Знання, 2011. - 222 с.

11. Колокнева М. В. Теория организации в вопросах и ответах : учебное пособие / М. В. Колокнева. - М.: Проспект, 2006. - 280 с.

12. Коренченко Р. А. Общая теория организации : учебник для вузов / Р. А. Коренченко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 286 с.

13. Лапыгин Ю. Н. Теория организации / Ю. Н. Лапыгин. - М.: Инфра-М, 2007.-311 с.

14. Латфуллин Г. Р. Теория организации / Г. Р. Латфуллин, А. В. Райченко. - СПб.: Питер, 2004. - 395 с.

15. Мардас А. Н. Организационный менеджмент / А. Н. Мардас, О. А. Мардас. - СПб.: Питер, 2003. - 336 с.

16. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; [пер. с англ.]. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2006. - 672 с.

17. Мильнер Б. З. Теория организации : учебник / Б. З. Мильнер. - М.: Инфра-М, 2009. - 864 с.

18. Миронов М. Г. Теория организации / М. Г. Миронов, Т. С. Жданова. - М.: Юрайт-Издат, 2005. - 159 с.

19. Монастирський Г. Л. Теорія організації: навчально-методичний комп­лекс / Г. Л. Монастирський, О.Ф. Овсянюк-Бердадіна. - Тернопіль: Економічна думка, 2007.-84 с.

20. Монастирський Г. Л. Теорія організації : навчальний посібник / Г. Л. Монастирський. - K.: Знання, 2008. - 319 с.

21. Нємцов В. Д. Менеджмент організацій навчальний посібник для сту­дентів вузів// В. Д. Нємцов, Л. Є. Довгань, Г. Ф. Сініок. - K.: TOB «УВПК» ЕксОб, 2002. - 392 с

22. Осовська Г. В. Менеджмент організацій : навчальний посібник / Г. В. Осовська, О. А. Осовський. - K.: Кондор, 2005. - 860 с.

23. Парахина В. Н. Теория организации : учебное пособие / В. Н. Парахина, Т. М. Федоренко. - М.: КНОРУС, 2006. - 296 с.

24. Подлесных В. Н. Теория организации : учебник / В. Н. Подлесных. - СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2006. - 336 с.

25. Приходько Т. Ю. Теория организации / Т. Ю. Приходько, В. И. При­ходько. - СПб.: Питер, 2004. - 269 с.

26. Радченко Я. В. Теория организации / Я. В. Радченко, Э. А. Смирнов. - М.: ЗАО «Финстатинформ», 2000. - 212 с.

27. Радченко Я. В. Прикладная организация / Я. В. Радченко. - СПб.: Питер, 2003. - 340 с.

28. Рогожин С. В. Теория организации : учебное пособие / С. В. Рогожин, Т. В. Рогожина. - М.: Издательство "Экзамен", 2003. - 320 с.

29. Румянцева 3. П. Общее управление организацией: Теория и практика /

3. П. Румянцева. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 304 с.

30. Смирнов Э. А. Теория организации / Э. А. Смирнов. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 248 с.

31. Туровец О. Г. Теория организации : учебное пособие / О. Г. Туровец, В. Н. Родионова. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 128 с.

32. Чернышев М. А. Теория организации : учебник / М. А. Чернышев, С. Г. Тяг- лов. - Ростов-на-Дону, 2008. - 676 с.

33. Хміль Ф. І. Основи менеджменту : підручник / Ф. І. Хміль. - K.: Академвидав, 2003 . - 608 с.

Список рекомендованих веб-сайтів

1. http://www.management.com.ua - Інтернет-портал для управлінців.

2. http://blog.management.com.ua - Менеджмент-блог на Інтернет-порталі для управлінців.

3. http://www.kmu.gov.ua - Урядовий портал України

http://www.ukrstat.gcv.ua - Державна служба статистики У країни.

http://www.aup.ru - бизнес-портал AU.ru: менеджмент и маркетинг в бизнесе.

http://www.cfin.ru - Веб-портал «Корпоративный менеджмент».

http://kerivnyk.info - Електронний вісник студентського наукового гурт­ка кафедри менеджменту ЛКА.

http://www.virt.lac.lviv.ua - Електронна бібліотека Львівської комерцій­ної академії.

Підписано до друку 04.02.2013 р.

Формат 60x84/16. Папір офсетний.

Гарнітура Times New Roman. Друк на різографі.

5 др. арк 4,67 ум. др. арк. 3,50 облік. видавн. арк.

Тираж 100 прим. Зам 6/40.

__________________________________________________________________

Віддруковано в друк, видавництва Львівської комерційної академії 79011, м. Львів, вул. У. Самчука, 6. Тел. 276-07-75. e-mail drook@lac.lviv.ua

Свідоцтво Держкомітету інформаціїної політики, телебачення та радіомовлення України

серія ДК № 246 від 16.11.2000р.

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 934; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!