цКЮБМЮЪ ЯРПЮМХЖЮ яКСВЮИМЮЪ КЕЙЖХЪ
лШ ОНЛНФЕЛ Б МЮОХЯЮМХХ БЮЬХУ ПЮАНР!
оНПРЮКШ:
аХНКНЦХЪбНИМЮцЕНЦПЮТХЪхМТНПЛЮРХЙЮхЯЙСЯЯРБНхЯРНПХЪйСКЭРСПЮкХМЦБХЯРХЙЮлЮРЕЛЮРХЙЮлЕДХЖХМЮнУПЮМЮ РПСДЮоНКХРХЙЮоПЮБНоЯХУНКНЦХЪпЕКХЦХЪрЕУМХЙЮтХГХЙЮтХКНЯНТХЪщЙНМНЛХЙЮ
лШ ОНЛНФЕЛ Б МЮОХЯЮМХХ БЮЬХУ ПЮАНР!
зАКЛЮЧЕНИЕ
Проведя аснализ работы автосесрвиса можно сдселать вывод, что рабочий процесс органсизован на высоком уровне, ссервис предостасвляет широкий спекстр услуг, специалисты сервиса выполняют свою работу качественно. Тем не сменее, руководитселю сервиса можно прсинять ряд мер, которые, помогут повсысить эффективность расботы сервиса.
1. Осбъёмы работ должны свыравниваться. Для того, с чтобы создать правильное бережливое производство и добиться улучшсения качества обслужисвания, необходимо выровнсть график производства, не всесгда строго следуя порядку поступления заказов.
2. Необходимсо использовать визуальный коснтроль для того, чтобы ни одна проблема не осталась снезамеченной.
3. Исспользование сотрудниками сервиса столько надежсных, испытанных технологий.
4. Штатс предприятия должен ссостоять из специалистов, с которые досконально знают своё дело, исповедуюст философию космпании и не пренебрегают интерсесами автосервиса и заказчика в пользу своих личных интересов.
5. Необхосдимо принимать личсное участие в спорнымх либо конфликтных ситуациясх как с клиентам, так и внутри коллсектива, для того, чтобы дать им объективную оценку.
6. Неосбходимо расширисть специализсацию сервиса за счест увеличения наименований обслуживаемых марок автомобилей.
7. Для эффективнойс работы предприястися необходим спостоянный личный контроль руководства. Только в этом случае качество предоставляемсых услуг и выпослняемых работ будет остасваться на высоком уровне, дисциплина будет соблюдаться сотрудниками.
Считаю, что внесдрение указанных выше мсер поможет повсысить эффективнсость производительности труда, с качества предоставляемых услуг и выполненных работ и сувеличит клиентскую базу сервиса. Тем более, чсто в планах – открытие вторсого сервиса ,которысй в первое время будет специализирсоваться на шсиномонтаже и несбольших кузовных рабостах.
с
Должностная инструкция мастера приемщика слесарного цеха
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.
| <== ОПЕДШДСЫЮЪ ЯРПЮМХЖЮ | | | ЯКЕДСЧЫЮЪ ЯРПЮМХЖЮ ==> |
| анализ работы СТО | | | Должностные обязанности |
дЮРЮ ДНАЮБКЕМХЪ: 2015-07-26; ОПНЯЛНРПНБ: 129; мЮПСЬЕМХЕ ЮБРНПЯЙХУ ОПЮБ
лШ ОНЛНФЕЛ Б МЮОХЯЮМХХ БЮЬХУ ПЮАНР!