Тема 10. МЕНЕДЖЕР: ФУНКЦИИ И СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ

Менеждер (управленец)– работник, реализующий процесс управления; чаще всего наёмный специалист по управленческим работам.

СПЕЦИФИКА труда менеджера(управленческого труда): умственный труд: создание материальных благ опосредованно, через труд других лиц; предмет труда – процесс управления и люди; результат труда (его продукт) – управленческое решение.

функции МЕНЕДЖЕРА:

1.ПЛАНИРОВАНИЕ – выбор целей и стратегии их достижения. Планирование может быть стратегическим (долгосрочным), тактическим (определение промежуточных задач на пути достижения стратегической цели) и оперативным (определение ближайших задач и процедур ихвыполнения).

2.ОРГАНИЗАЦИЯ – создание и поддержание системы взаимоотношений между исполнителями, обеспечение разделения и кооперации труда в рамках достижения единой (общей) цели.

3.РАБОТА С КАДРАМИ – формальное и неформальное взаимодействие с сотрудниками для обеспечения благоприятных условий функционирования и развития организации, персонала и личности работника.

4. КОНТРОЛЬ – процесс сопоставления фактического конечного результата с запланированным, оценка и корректировка деятельности исполнителей.

Выполнение этих функций осуществляется посредством конкретных методов управления и руководства. МЕТОД УПРАВЛЕНИЯ – совокупность конкретных приемов и процедур воздействия на управляемый объект (работника, коллектив). К самым общим видам методов управления можно отнести:

– административные: прямые директивные указания-приказы, согласительные процедуры (консультации, разрешения), рекомендации (совет, пожелание);

– экономические основаны на воздействии на экономические интересы управляемого объекта (материальное стимулирование или штрафы, участие в прибыли и т. п.);

– социально-психологические: основаны на моральных стимулах и призваны создавать нормальный социально-психологический климат в коллективе, обеспечивать комфортное душевное состояние работника.

Результируются эти методы через СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ (РУКОВОДСТВА) – устойчивая система методов, форм и процедур, характерная для профессиональной (практической) деятельности менеджера (руководителя); – система постоянно применяемых методов и приемов руководства; – манера и способ действия управленца в процессе работы, его индивидуальный "почерк" работы. Стиль управления на практике предстает как форма реализации методов управления, которые менеджер считает наиболее эффективными и приемлемыми в данной ситуации.

Классификаций стилей управления (руководства, лидерства) есть множество.

Типология К.Левина:

1. АВТОРИТАРНЫЙ СТИЛЬ. Его признаки и особенности:

– централизация власти в руках одного руководителя;

– ставка на администрирование (приказы, команды);

– линейная структура управления;

– единоличное принятие управленческого решения;

– делегирование только исполнительных задач и ответственности за них;

– контроль исполнения.

Такой стиль управления терпим (а иногда и эффективен), когда руководитель намного компетентнее подчиненных, когда организация только прокладывает дорогу на рынок.

2. ДЕМОКРАТИЧЕСКИЙ:

– коллегиальность и делегирование некоторых управленческих функций подчиненным, адекватная реакция на критику снизу, ставка на самостоятельность и инициативу исполнителей;

– делегирование общих задач (а не только исполнительных);

– контроль результата (а не процедуры исполнения).

3.ЛИБЕРАЛЬНЫЙ (попустительский, разрешительный):

– ставка на уговоры ипросьбы, мягкий стиль общения с подчиненными;

– популизм и беспринципность в избегании конфликтных ситуаций;

– безынициативность и неосмысленное выполнение указаний сверху;

– слабый контроль над неформальной организацией, которая может доминировать над формальной управленческой структурой.

Помимо названных стилей управления, работа менеджера может характеризоваться ее положением в управленческой решетке Блейка-Моутонапо двум координатам: забота о людях (ось Y) и забота о производстве (ось X).

1.1 — страх перед бедностью (примитивное руководство).

1.9 — дом отдыха (социальное руководство).

9.1 — авторитет — подчинение.

5.5 — организация (производственно-социальное управление).

9.9 — команда (наиболее успешный стиль управления)

В зависимости от особенностей мыслительно-интеллектуальной деятельности выделяют следующие 4 стиля управления или типа руководителей (согласно японскому автору Т.Коно): консервативно-интуитивный; консервативно-аналитический; новаторско-интуи-тивный; новаторско-аналитический.

Типология Херси-Бланшара исповедует ситуационную теорию управления, в соответствии с которой не существует идеального управления, а его эффективность зависит от адекватности действий руководителя в зависимости от ситуации.

Дадим характеристики стилей руководства по Херси-Бланшару.

Предписание - руководитель точно ставит задачу перед подчиненным, при этом ему не важно, насколько его взгляды разделяются в коллективе, он не принимает предложения подчиненных и не объясняет им происходящих процессов. Работа персонала строится в соответствии с четко определенными инструкциями, строго контролируется руководителем; поощряется четкое следование инструкциям и четкое выполнение задания.

Убеждение - руководитель рекламирует свою позицию и идеи, посредством убеждения старается превратить своих сотрудников в союзников. Возникающие идеи могут обсуждаться совместно с подчиненными. Идеи группы принимаются, но при этом руководитель сам контролирует и направляет работу.

Сотрудничество - руководитель на равных с подчиненными участвует в формировании задачи. Инициатива в определении тактики и ее реализации принадлежит группе, а задача руководителя - постоянно поддерживать инициативу и заинтересованность подчиненных, наравне с ними участвовать в работе и не слишком контролировать.

Делегирование - руководитель делегирует право принятии решения группе (или подчиненному) , однако при необходимости готов оказать помощь. Группа самостоятельно определяет задачи, вырабатывает тактику и выполняет работу. Процесс обсуждения проблем может происходить и без руководителя. Руководитель лишь наблюдает за ходом выполнения работы (не всегда впрямую), но ответственность за конечный результат лежит на нем.

Руководитель/лидер должен владеть разными стилями руководства в зависимости от обстановки. При выборе конкретного стиля руководства нужно учитывать по меньшей мере три фактора:

1.Ситуация (спокойная, стрессовая, неопределенная). В ситуации дефицита времени оправдан авторитарный стиль (крайний пример - военные действия).

2.Задача (насколько четко структурирована). К решению сложных проблем необходимо привлекать экспертов, организовывать дискуссии, и здесь необходим демократический стиль.

3.Группа (ее особенности по полу, возрасту, времени существования). Для сплоченного коллектива, заинтересованного в решении задачи, адекватен демократический стиль; в пределе, в творческих коллективах и при решении творческих задач - либеральный стиль (ситуация типа мозгового штурма и т.д.).

Эффективный руководитель должен иметь в своем арсенале все четыре стиля и использовать их в соответствии с конкретной ситуацией. Однако в реальности у каждого руководителя есть свой доминирующий, вспомогательный и нежелательный для него стиль.

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 226; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!