В.67 Качество. Контроль качества

Качество – совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.

Проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности : разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др.

Важней составляющей всей системы качества является качество продукции.

Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Эти стандарты установили четкие требования к системам обеспечения качества, положили начало сертификации систем качества.

Стандарты ИСО – жесткая ориентация на потребителя при строгом соблюдении культуры производства. Качество можно представить в виде пирамиды.

Качество

Качество фирмы

Качество работы

Качество продукции

В связи с необходимостью контроля качества были разработаны методы сбора, обработки и анализа информации о качестве. Контроль качества независимо от совершенства применяемых для этого методик предполагает прежде всего отделение хороших изделий орт плохих. Естественно , что качество изделий повышается за счет выбраковки некачественных изделий.

Современные фирмы сосредотачивают внимание не на выбраковке брака, а на его предупреждении, на тщательном контролировании производственного процесса и осуществляют свою деятельность в соответствии с концепцией “регулирование качества”.

Большую роль в обеспечении качества продукции играют статистические методы, целью которых является исключение случайных изменений качества продукции. Такие изменения вызываются конкретными причинами, которые надо установить и устранить. Статистические методы контроля качества делятся на

- статистический приемочный контроль по альтернативному признаку

- выборочный приемочный контроль по варьирующим характеристикам качества

- стандарты статистического приемочного контроля

- система экономических планов

- методы статистического регулирования технологических процессов.

Многие из оценок качества продукции вытекают из самих особенностей сбора информации.

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 110; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!