ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ № 26

Задача:

Условия: Предприятие «Дом» предлагает услуги по установке современных металлических входных дверей в дом по среднерыночной стоимости.

Задание: Необходимо построить наиболее вероятные модели поведения потребителей, определить тип покупательского поведения (комплексное или ограниченное решение проблемы), мотивацию потребления (рациональная или эмоциональная), тип процесса принятия решения о покупке (экстенсивное, рутинное, спонтанное и т.д.) этапы моделей покупательского поведения и их физическое воплощение), а также средства рекламы, которые будут использованы для продвижения и соотнести их с конкретными рекламоносителями, существующими на рекламном рынке Белгорода и области.

Методика выполнения. Решение может быть экстенсивное или ограниченное (рациональное, средний или высокий уровень вовлечения).

Этапы: 1) осознание потребности в категории; 2) поиск внутренней информации (какие торговые марки, а также модели в наибольшей степени удовлетворяют требования к товару, а также где приобрести товар); 3) поиск внешней информации – пассивный (концентрация внимания на телерекламе телевизоров и магазинов телевидеотехники, щиты наружной рекламы), активный (Интернет, специализированные печатные издания, знакомые – специалисты в данной сфере, продавцы в магазинах); поиск может осуществляться в следующих формах: а) поиск необходимой модели, а затем – выбор поставщика (торговой точки) и б) выбор поставщика (критерии: более низкие цены, более надежный магазин, больше ассортимент, больше дополнительных услуг), а затем – выбор модели из имеющегося ассортимента; 4) сравнение альтернатив и выбор; 5) покупка; 6) удовлетворение или неудовлетворение.

Средства рекламы.

На стадии поиска внешней информации необходимо сделать эту информацию наиболее доступной. Производители могут использовать рекламу в каталогах, находящихся в местах продаж, должны иметь свой сайт и Интернете, размещать информацию в специализированных изданиях (даже если они будут малодоступны массовому потребителю, информация будет передаваться через специалистов, знакомых потребителю).

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 138; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!