Функциональное применение социологических исследований в менеджменте

Общая цель повышения эффективности в работе управляющей системы повышения качества производимых товаров и предоставляемых услуг, за счет получения необходимой информации.

Области применений социологических исследований в менеджменте:

1. Совершенствование организационной структуры предприятия и организаций.

2. HR-менеджмент- это повышение эффективности труда работников, на основе выявления уровня их удовлетворенности трудом, характер трудовой мотивации, психологического климата в коллективе, культуры и т.д.

3. Мониторинг качества и эффективности работы конкретных сотрудников предприятия и его структурных подразделений.

4. Решение конкретных проблем управление организаций сконцентрированных во внутренней среде предприятия организаций.

5. Потребительская оценка качества производимых товаров и предоставляющих услуг.

6. Маркетинг - это анализ фактического и практического спроса на товары и услуги.

7. Оценка эффективности рекламных компаний.

8. Создание бренда организаций.

9. Решение конкретных социальных проблем.

4. Понятие социологического исследования, основные технологические этапы
его проведения.

Социологическое исследование – это система логически последовательных, методологических, методических и организационно-технических процедур, подчиненных единой цели: получить точные объективные данные об изучаемом социальном явлении.

Исследование начинается с его подготовки: обдумывания целей, программы, плана, определения средств, сроков, способов обработки и т. д.

Второй этап – сбор первичной социологической информации. Это собранные в различной форме необобщенные сведения – записи исследователя, выписки из документов и т. д.

Третий этап – подготовка собранной в ходе социологического исследования информации к обработке на ЭВМ, составление программы обработки, сама обработка на ЭВМ.

Заключительный этап – анализ обработанной информации, подготовка научного отчета по итогам исследования, формулировка выводов и рекомендаций для заказчика, субъекта управления.

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 137; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!