Экспертные методы принятия решений

Построены на использовании профессиональных знаний и опыта специалистов, отбираемых в качестве групповых экспертов для процедуры выбора наиболее рационального, с их точки зрения, варианта разработанных ранее решений на основе субъективной оценки.

На практике применяются для оценки сложных стратегических технических, организационных, социальных, политических проектов и программ, определяющих политику на ближайшую перспективу, или при решении нестандартных проблем и в критических ситуациях (например, консилиум врачей).

При использовании экспертных методов оценки и выбора решений возникают две проблемы,которые определяют эффективность и целесообразность применения данного метода:

1. Отбор квалифицированных экспертов и учет их компетенции при оценке и выборе ими решения и исключении, негативного влияния субъективных факторов, снижающих объективность принимаемых решений (таких, как профессиональные амбиции, идеологические и мировоззренческие установки, ориентации на авторитеты и т.п.).

2. Согласование экспертных оценок и определении общегрупповой, итоговой оценки.

Первая проблема в части отбора и рейтингового ранжирования экспертов может решаться различными способами и в различной их композиции.

В качестве возможных методов отбора экспертов используются апробированные практикой можно использовать:

- методы анкетного опроса,

- методы конкурса документов,

- методы определения профессионального рейтинга по числу монографий, публикаций в международных научных журналах и других печатных работ,

- по выступлениям на международных конференциях и т.п.,

- на основе специально организованных интервью,

- на основе тестовых методик,

- с использованием провокативных методов диагностики в форме специально организованных дискуссий, организационно-деятельностных игр,

- на основе графологических и физиогномических экспертиз,

- на основе астрологических гороскопов и т.д.

Необходимо отметить, что сам по себе ни один из перечисленных методов диагностики экспертов не дает абсолютно достоверных результатов, каждый из них лишь дополняет друг друга.

Устранение или нивелирование субъектной проявленности экспертов осуществляется на основе метода «Дельфи» — метода поэтапного последовательного согласования экспертных оценок. Для того чтобы исключить влияние авторитета, экспертный опрос проводится анонимно.

Суть метода «Дельфи» сводится к тому, что оценочный опрос экспертов проводится последовательно, в несколько этапов.

На 1-ом этапе эксперты сообщают свои оценки без всякой аргументации и объяснений.

Перед 2-ым этапом экспертам сообщают среднегрупповую оценку и крайнюю минимальную и максимальную оценки.

На 2-ом этапе эксперты вновь сообщают свои оценки, зная отклонения своих мнений от средних и крайних значений и объясняют причины, по которым они изменили или не изменили свои первоначальные оценки.

На 3-ем этапе экспертам сообщаются все анонимные результаты предыдущего этапа с аргументацией изменения оценок на предыдущем этапе и опять просят вновь произвести экспертную оценку решения.

На 4-ом этапе повторяется процедура третьего этапа, но уже выставляемая оценка должна быть аргументировано обоснована.

Как правило, обычно достаточно проведения трех этапов, которые позволяют получить достаточно согласованные мнения экспертов.

В основе метода «Дельфи» лежат психологические способы организации творческой деятельности при отсутствии формальных способов функционального разделения и организации коллективной мыследеятельности, т.к. каждый эксперт при обосновании своих выводов позволяет другим экспертам несколько по-иному, под другим углом зрения посмотреть на одну и ту же проблему и лучше понять другого.

Рейтинговое ранжирование профессиональной компетенции экспертов осуществляется путем введения поправочных коэффициентов к оценкам, отражающих их уровень компетенции. При этом групповое мнение экспертов устанавливается по откорректированным экспертным оценкам.

Согласование экспертных оценок производится следующими методами измерений:

- ранжирование оценок,

- парное сравнение,

- непосредственная оценка,

- последовательное сравнение.

Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 241; Нарушение авторских прав

Мы поможем в написании ваших работ!