Главная страница Случайная лекция Мы поможем в написании ваших работ! Порталы: БиологияВойнаГеографияИнформатикаИскусствоИсторияКультураЛингвистикаМатематикаМедицинаОхрана трудаПолитикаПравоПсихологияРелигияТехникаФизикаФилософияЭкономика Мы поможем в написании ваших работ! |
Источники получения информации
В начале 1990-х гг. после разрушения монополии Госкомстата на экономическую информацию структура рынка деловой информации в нашей стране претерпела существенные изменения. Это нашло отражение и в изменении структуры спроса на метаинформацию. Если в начале 1990-х гг. предпринимателей интересовала любая информация о предприятиях всех видов деятельности и регионов, то в последние годы — только тот ее сегмент, который находится в зоне стратегических интересов компании. Возникло четкое деление на отраслевые и территориальные приоритеты в выборе информационных источников, причем с тенденцией к увеличению важности отраслевой информации. Существенную помощь предпринимателю может оказать Интернет. Некоторые участники Интернет-проекта (The Online Book store) предлагают пользователям стать авторами и готовы разделять прибыль от распространения работ в соотношении 1:1. Бил Гейтс считает, что даваемая Интернетом миллионам людей возможность высказаться и публиковать свое мнение или информацию при незначительных затратах является одним из важнейших социально-экономических результатов, которые дает «всемирная паутина», и будет способствовать развитию как свободы слова, так и индивидуального творчества. Предпринимателю важно понять, что новые услуги, предлагаемые интернетом, необходимо изучать для того, чтобы максимально эффективно использовать их в своей работе, получая тем самым конкурентные преимущества по сравнению с теми, кто этого еще не осознал. В полной мере такую нелегкую задачу способен осуществить особо подготовленный специалист — консультант в информационной сфере. Таким образом, с расширением рынка деловой информации и специализацией информационных потребностей субъектов деловой информации расширился и спектр потребляемых источников, что значительно повысило роль консультанта в процессах развития российского бизнеса. Один из способов преуспеть в бизнесе, - это иметь соответствующий поток информации о том, как бизнес развивается. Необходимо постоянно иметь информацию не только о положении дел внутри фирмы, но и точную информацию о ваших рынках, заказчиках, поставщиках и многом другом, что дало бы возможность фирме работать эффективно. Сбор необходимой информации — трудоемкий этап маркетинговых исследований, так как большая часть требуемой информации носит коммерческий характер и не публикуется. По данным российских исследований, около 70% их стоимости приходится на сбор информации. Чтобы не допустить необоснованно высоких затрат, исследователи в ходе предварительной работы должны оценить: · потенциальную стоимость принятия неверного решения; · вероятность принятия неверного решения на основании уже имеющейся информации; · целесообразность и срочность сбора дополнительной информации; · уровень точности и надежности результатов анализа. В ходе оценки определяют состав анализируемых данных — первичную и вторичную информацию о состоянии рынка. Первичная информация— это данные, специально полученные для проведения анализа и не подвергшиеся предварительной обработке. Ее использование является обязательным условием конкретности аналитических процедур. Методы сбора первичной информации: · наблюдения (мониторинг продаж, тестирование магазинов, технические методы наблюдения); · полевые и лабораторные эксперименты; · опросы (личные интервью, анкетирование по почте, телефонные интервью). Под влиянием рыночных факторов первичная информация постоянно меняется и возникает потребность в ее периодическом обновлении - мониторинге рынка. Для организации мониторинга используются специальные исследовательскиевыборки оптовых, розничных торговых сетей, опросы различных групп потребителей (элементы панели) через определенные промежутки времени по заранее разработанной схеме с целью пополнения и уточнения первичной информации. Они должны отражать структуру рынка по наиболее важным параметрам: географическому расположению, демографическим факторам, социально-экономическим характеристикам, обычаям и традициям потребителей и т. д. Вторичная информацияо состоянии рынка включает внешние и внутренние по отношению к компании данные, прошедшие предварительную аналитическую обработку, цели которой могут не совпадать с целями проводимого анализа. В связи с этим проводятся дополнительные процедуры выбора, ранжирования и компиляции вторичной информации, чтобы привести ее к необходимому виду. Среди основных источников внешней вторичной информации можно назвать: справочные издания о конъюнктуре рынка, тенденциях и проблемах его развития; государственные нормативно-правовые акты (документы), прямо или косвенно влияющие на состояние рынка (стандарты на продукцию, технологию, охрану окружающей среды; специальные постановления по квотированию, лицензированию, таможенные пошлины и т. п.); отчеты о производственно-хозяйственной деятельности компаний-конкурентов (для акционерных обществ открытого типа); рекламу конкурентов и др. К внешней вторичной информации относят также информацию из виртуальной среды. Объем телекоммуникационных услуг в этой области растет с каждым годом. Внутренняя вторичная информация включает: данные бухгалтерии, списки клиентов, отчеты продавцов, перечень жалоб и рекламаций потребителей, годовые отчеты, планы маркетинга и другие внутренние документы компании. Большой файл вторичной информации может быть также получен у маркетинговых фирм, специализирующихся в области сбора данных о рынке. В России отрасль услуг по предоставлению специальной вторичной маркетинговой информации только начинает формироваться, и поэтому рассчитывать на значительные информационные ресурсы здесь не приходится.
Дата добавления: 2015-07-26; просмотров: 120; Нарушение авторских прав Мы поможем в написании ваших работ! |