Мисс Браун рассмеялась.

Date: 2015-10-07; view: 314.

- О, едва ли, - проговорила она. - Но у него прекрасное чувство юмора. Поэтому, когда он совершает ошибку, например, забывает о второй части одноминутного выговора, мы ему указываем на это и подтруниваем над ним. Конечно, не сразу, а после того, как мы придем в себя после выговора. Например, мы можем позвонить ему какое-то время спустя и сказать, что поняли, что были неправы. Затем мы можем посмеяться и попросить о второй, похвальной половине выговора, ногому что чувствуем себя скверно.

- И что же он делает? - спросил молодой человек

- Обычно он тоже смеется и говорит, что сожалеет, что забыл напомнить мне, что как человек вы - ОК. (о'кэй).

- Значит, вы можете смеяться над похвалой и выговором?

- Конечно, - подтвердила мисс Браун. - Видите ли, одноминутный менеджер научил нас ценить умение посмеяться над собой, когда мы делаем ошибку. Это помогает затем успешно работать.

- Потрясающе, - молодой человек был в восторге. - Как вы всему этому научились?

- Очень просто, - ответила мисс Браун, - наблюдая за своим боссом.

- Вы хотите сказать, что ваш менеджер может сам над собой посмеяться? Когда ошибается? - изумился наш герой.

- Как и большинство из нас, - призналась мисс Браун, - иногда ему это не удается. Но чаще всего он на это способен. И когда он смеется над собой, это положительно влияет на всех находящихся рядом.

- Должно быть, он очень уверен в себе, - предположил молодой человек.

- Да, это так, - подтвердила мисс Браун.