Микросреда маркетинга и характеристика ее элементов.

Date: 2015-10-07; view: 401.

Успех руководства маркетинга зависит как от деятельности подразделений фирмы, так и от действий посредников, конкурентов, различных контактных аудиторий.

1. Фирма-при разработке маркетинговых планов руководители службы маркетинга д.учитывать интересы других служб фирмы(высшее руководство, финн.служба, ниокр,произ-во, бухгалтерия)

2. Поставщики-деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами,необх.для произв-ва товаров и услуг.

Каковы перспективы на бесперебойность снабжения основ­ными ресурсами для нужд производства? Какие тенденции имеют место среди поставщиков в отношении схем организации продаж?

3. Маркетинговые посредники-компании, помогающие фирме в продвижении,сбыте и распростр.товаров среди клиентуры: торговые посредники, фирмы-специалисты по организации товародвижения, агентства по оказанию маркет.услуг,кредитно-фин.учреждения.

Каковы прогнозы в отношении цен и доступности транспорт­ных услуг, складских услуг,в отношении цен и доступности финансиро­вания, Сколь эффективно работает рекламное агентство?

4. Клиентура. Фирме необх.тщательно изучать своих клиентов. 5типов клиентурных рынков: потребительский, рынок производителей, рынок посредников,гос.учреждений, международный рынок.

1. Каковы взгляды существующих и потенциальных заказчиков на репутацию фирмы и ее конкурентов, на качество предлагаемых товаров и услуг, на торговый аппарат и цены?

2. Каким образом принимают решения о покупке заказчики из разных сегментов?

5. Конкуренты: 4 типа конкурентов: желания-конкуренты, товарно-родовые конкуренты, товарно-видовые, марки-конкуренты.

Кто основные конкуренты? Каковы их задачи и стратегии, сильные и слабые стороны, их размеры и показатели занимаемых долей рынка?

Г. Система распределения и дилеры

1. Что представляют собой основные торговые каналы, посред­ством которых товары доходят до потребителей?

2. Каковы уровни эффективности и потенциалы роста различ­ных торговых каналов?

6. Контактные аудитории- любая группа,которая проявляет реальный или потенциальны интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленных целей. Благотворная аудитория(жертвователи), Искомая аудитория(СМИ), нежелательная аудитория(потребительские группы бойкота). Фирма может разработать план маркетинга для всех своих основных контактных аудиторий, разработать товар, для привлечения к-то аудитории.7типов конт.ауд: финансовые круги, СМИ,контакт.аудит.гос.учреждений, обественные орг-ии,местная общественность,общ-во в целом,внутренние конт.ауд.