Билет. Комплекс маркетинга и взаимосвязь элементов.

Date: 2015-10-07; view: 412.

Комплекс маркетинга — это совокупность управляемых элементов маркетинговой деятельности, которые фирма использует, чтобы вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.

Эти средства объединяют в:

1.товар (продукт) включает в себя такие инструменты, как уровень качества, эксплуатационные свойства, соответствие моде, технические характеристики, марка, оформление, упаковка, гарантия, послепродажное обслуживание;

2.цены: инструментом являются ценовая стратегия, уровень цены, различные скидки, сроки оплаты;

3.методы распространения товаров включают деятельность предприятия по доведению продукта до целевых покупателей. Инструменты: выбор посредников и типа канала распределения, определение зоны распространения товара, уровня и размещения запасов, эффективная транспортировка и складирование;

4.продвижение продукта (комплекс маркетинговых коммуникаций) включает мероприятия по доведению информации о продукции до покупателей и стимулирование спроса на продукт. Инструменты:

-реклама (1 — 6% объема реализации);

-стимулирование сбыта (кратковременные меры воздействия, скидки, лотереи, бесплатные образцы, подарки);

-пропаганда (формирование общественного мнения) с помощью средств массовой информации часто бесплатно для фирмы);

-личная продажа (устная презентация товара в беседе с одним или несколькими потенциальными покупателями).