Прогноз потребности в выпускниках всех уровней профессионального образования

Date: 2015-10-07; view: 396.

Представленные выше данные подтверждают тенденцию к количественному снижению потребности в кадрах с профессиональным образованием. В планируемом периоде численность студентов может постоянно снижаться в связи с неблагоприятным прогнозом демографической ситуации и уже к 2010 г., возможно, достигнет значений ниже уровня 2000/01 учебного года. Значительного снижения количества студентов следует ожидать и после 2010 г. из-за углубляющегося демографического кризиса, постепенного насыщения рынка труда кадрами экономического и управленческого профиля и неопределенностью направлений подготовки кадров в связи с переходом высшего образования на двухуровневую систему (бакалавриат и магистратура).

По результатам переписи населения 2002 г. численность г. Москвы составляла 10 382 754 человек (Итоги всероссийской переписи населения 2002. Численность и размещение населения). По данным текущего статистического учета, население мегаполиса на 01.01.2009 г. выросло до 10 509 000 человек. Постоянный рост населения столицы объясняется в основном притоком населения из других регионов. Эта тенденция может положительно сказываться на численности абитуриентов и студентов, способствуя увеличению приема.

Для закрепления позиций на рынке и повышения конкурентоспособности в структуре управления вузом необходимо функционирование маркетингового отдела или департамента.

Маркетинг в образовании– эффективный инструмент рыночного позиционирования вуза, который помогает видеть потенциальную аудиторию в различных сегментах рынка, сочетающий в гармонии элементы социологии, психологии, конфликтологии и др., способствующий развитию партнерства и социальных коммуникаций.

Важнейший элемент маркетинга в образовании – это учет специфики конкретной потребности и технологии ее удовлетворения в работе с потенциальными абитуриентами/слушателями посредством эффективного продвижения образовательной услуги на рынке.

Маркетинговая деятельность вуза включает в себя:

• проведение исследований по выявлению потребностей в услугах и продукции вуза и изучению спроса на них;

• сегментирование рынка, выбор наиболее предпочтительных сегментов и определение потенциального спроса на услуги и продукцию со стороны потребителей;

• создание для выявленных сегментов соответствующих услуг и продукции с учетом потенциальных возможностей вуза;

• определение цен на услуги и продукцию вуза (для образовательных услуг – платы за обучение или нормативов финансирования, для научно-технической продукции – договорной цены);

• разработку вузом мероприятий по формированию и стимулированию спроса на услуги и продукцию;

• разработку маркетинговой стратегии вуза и планирование комплекса мероприятий по ее реализации;

• позиционирование вуза;

• измерение эффективности маркетинговых усилий вуза.

Специфика продвижения образовательных услуг в том, что они менее осязаемы, чем другие услуги. Поэтому в сферу образовательных услуг в обязательном порядке входят нормативы по выработке и реализации мер, предполагающих повышение качества образовательных услуг, формирование новых услуг на постоянной основе, оптимизацию их номенклатуры и жизненного цикла.

В современном маркетинге рассматривается четыре блока комплексных функций и ряда подфункций.

Аналитическая функция:

1) изучение рынка образовательных услуг;

2) изучение потребителей образовательных услуг и продуктов (ОУП);

3) изучение фирменной структуры;

4) изучение ОУП;

5) анализ внутренней среды образовательного учреждения.

Производственная функция:

1) организация производства новых образовательных услуг и продуктов, разработка новых образовательных технологий;

2) организация материально-технического снабжения для производства новых ОУП и новых образовательных технологий;

3) управление качеством и конкурентоспособностью готовых ОУП.

Сбытовая функция:

1) организация системы продвижения ОУП от производителя к потребителю;

2) организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта ОУП;

3) проведение целенаправленной ценовой политики.

Функция управления и контроля:

1) организация стратегического и оперативного планирования в образовательном учреждении;

2) информационное обеспечение управления маркетингом ОУП;

3) коммуникативная подфункция маркетинга ОУП (организация системы коммуникаций в образовательном учреждении);

4) организация контроля маркетинга (обратные связи) (Моисеева Н., Пискунова Н., Костина Г. Маркетинг и конкурентоспособность образовательного учреждения (вуза)//Маркетинг. – 1999. – № 5. – С. 77-89.).

В связи с тем что маркетинговая служба вуза должна реализовать основные функции маркетинга, начиная с изучения рынка и разработки нового продукта и заканчивая его продвижением и сбытом, в вузе может быть применена функциональная модель управления маркетингом. Для высшего учебного заведения, имеющего филиалы и представительства в других городах, региональный аспект и аспект работы с целевыми сегментами рынка также являются важными. В структуру центра маркетинга вуза могут входить:

• исследовательский сектор;

• сектор планирования;

• сектор по связям с общественностью;

• сектор рекламы;

• сектор трудоустройства.

В Институте менеджмента, маркетинга и финансов (ИММиФ) действует Отдел маркетинга и рекламы. В составе отдела: начальник, заместитель начальника ОМИР по маркетингу, заместитель начальника по рекламе, менеджер по PR. Основные задачи отдела:

1) проведение комплекса исследований, связанных с рынком образовательных услуг;

2) формирование спроса, стимулирования сбыта, разработка комплекса PR-мероприятий;

3) изучение деятельности конкурентов, стратегии и тактики их воздействия (http://www.immf.ru/institut/market_pr).

В Северо-Кавказском институте бизнеса, инженерных и информационных технологий (СКИБИИТ) функционирует отдел маркетинга с численностью 5 человек: начальник отдела, два старших менеджера, два менеджера. Основные задачи отдела – проведение рекламных кампаний образовательных услуг института (http://www.afei.ru/).

Финансовая академия при Правительстве Российской Федерации в организационной структуре имеет Управление общественных связей и маркетинга. Цель Управления – создание и поддержание позитивного образа Финакадемии, отражающего ее миссию и корпоративную философию.

Основные направлениядеятельности Управления:

• организация и проведение рекламно-выставочных мероприятий;

• организация и проведение рекламных кампаний в СМИ;

• использование средств наружной рекламы в PR-деятельности;

• изготовление рекламно-выставочной, сувенирной и полиграфической продукции;

• использование ресурсов Интернета;

• издание газеты «Финансист».

ЗадачиУправления:

• планирование, организация и обеспечение проведения эффективной систематической рекламной и PR-деятельности;

• информационно-коммуникативное взаимодействие с организациями внешней среды, СМИ и др.;

• проведение иных маркетинговых мероприятий, направленных на постоянное присутствие вуза в информационном пространстве, на информирование целевой аудитории о направлениях деятельности Финансовой академии.

СтруктураУправления состоит из следующих специалистов: начальник управления, начальник отдела рекламы и маркетинга, начальник отдела по связям с общественностью, заместитель начальника отдела по связям с общественностью, главный специалист отдела по связям с общественностью, ведущий специалист отдела рекламы и маркетинга, фотограф (http://www.fa.ru/cmi.asp).

Маркетинговые коммуникациипозволяют вузу создать позитивный имидж у потенциальных потребителей образовательных услуг с целью организации и планомерного развития отношений с целевыми аудиториями.

В настоящее время неотъемлемой частью комплекса маркетинга является выставочная деятельность. Среди многообразия средств продвижения (реклама, PR, персональные продажи) выставки признаны одним из самых эффективных инструментов маркетинга, поскольку в них одновременно участвуют все группы целевых аудиторий: специалисты, абитуриенты, учителя, родители, общественные и государственные структуры, СМИ и т.д. Во всем мире выставки, презентации и сопровождающие их мероприятия (семинары, конференции, симпозиумы) фактически играют роль двигателя экономики, катализатора технического и коммерческого прогресса.

Выставка– это рыночное мероприятие с ограниченным временем проведения, проходящее в четко установленные сроки и повторяющееся через определенные промежутки времени, в рамках которого участники демонстрируют образцы своей продукции и услуги, достижения науки и техники, передового опыта одной или нескольких отраслей народного хозяйства или информируют посетителей с целью содействия сбыту продукции.

Международные– выставки, на которых не менее 10% прямых участников – иностранные фирмы, выставочное оборудование и предоставляемый набор услуг – соответствуют международным стандартам.

Региональные(местные) – выставки с участием фирм только из города/региона, где проводится выставка.

Экспозиция– законченная часть выставки, имеющая самостоятельное значение; размещение в определенной системе материала для показа посетителям стенда. Задача экспозиции – путем подбора, размещения и оформления материала дать представление об услугах вуза в доступной для посетителя форме.

Экспонат– услуга, выставленная на выставке для публичного обозрения.

Экспонент– вуз, выставляющий образовательные услуги или продукты (книги, обучающие программы, методики) для обозрения на выставке.

Устроитель выставки– лицо, дающее объявление о проведении выставки от своего имени в СМИ и принимающее на себя обязательства по ее подготовке и проведению.

Заявка на участие в выставке, ярмарке– документ, в явной и четкой форме выражающий согласие участника с условиями проведения выставки и принятие им на себя соответствующей ответственности.

Посетители выставки– абитуриенты, родители, учителя и другие потенциальные целевые аудитории, выполнившее условия посещения, установленные в объявлении.

Организация работы выставок подлежит государственному регулированию. На заседании Правительства РФ от 29.03.2001 г. был принят проект концепции развития ярмарочно-выставочной деятельности. Проект нацелен на поддержку выставочной деятельности в субъектах РФ, призван содействовать развитию экономики регионов страны и выходу отечественных организаций на зарубежные рынки.

Процесс участия организации в работе выставки условно делится на следующие основные этапы:

1. Принятие решения об участии в выставке.

2. Определение целей участия фирмы в выставке.

3. Выбор конкретной выставки для участия.

4. Подготовительно-организационный период.

5. Работа в ходе функционирования выставки.

6. Анализ итогов участия предприятия в работе выставки.

Количество выставок в России огромное. Мониторинг образовательных выставок в г. Москве показал популярность следующих (табл. 8.14).

Таблица 8.14