Глава 9.____

Date: 2015-10-07; view: 766.

ЗАДАЧИ

Задача 1. Какое из трех приведенных утверждений неверно:

а) поскольку прибыль не является целью организации непроизводственной
сферы, то нет надобности разрабатывать ценовую политику;

б) реклама довольно часто используется как маркетинговый инструментарий
непроизводственной сферы;

в) сегментирование является обязательным принципом в маркетинге непроиз­
водственной сферы?

Задача 2. Что является ядром у таких товаров, как:

а) легковой автомобиль;

б) учебники;

в) хлеб?

Задача 3. Какой из приведенных факторов наиболее важен в части успеха то­вара на рынке:

а) предприимчивость того, кто предлагает товар;

б) маркетинговая предприимчивость;

в) возможность активной и эффективной рекламы;

г) правильное сегментирование и позиционирование;

д) каждый из приведенных;

е) никакой из приведенных?

Задача 4. Предприятие предусмотрело вывести на рынок новый косметический продукт. Переменные затраты на единицу продукции составили 30 тыс. руб., посто­янные затраты за период — 120 млн руб. Результаты исследования рынка позволили заключить, что продукт продается по цене 60 тыс. руб. за единицу. На основе этого:

а) при каком объеме сбыта достигается пороговая (оптимальная) прибыль?

б) как возрастет прибыль при объеме сбыта 6000 шт.?

в) отдел маркетинга предложил провести дополнительные мероприятия, что
потребует бюджета (финансирования) в 30 млн руб. Насколько должен повысить­
ся объем сбыта против 60 000 шт. для обеспечения минимальной прибыли?

Задача 5. Каждый из приведенных факторов, если его не учесть, может приве­сти к «провалу» товара на рынке. Но особенно важен один из них. Назовите, ка­кой именно:

а) неверно выбран рынок для вывода на него товара;

б) высокие расходы на первоначальное производство товара;

в) технические проблемы;

г) неправильное позиционирование товара;
д)сильная конкуренция;

е) отсутствие сервиса.

Задача 6. Дайте характеристику основных подсистем маркетинговой инфор­мационной системы.

Задача 7. Вы обращаетесь в Госкомстат заданными по структуре населения в Санкт-Петербурге. Что это за информация? Для какого вида исследований она может быть использована:

а) полевых исстедований;

б) кабинетных исследований?

Задача 8. Охарактеризуйте этапы процесса маркетингового исследования.

Задача 9. На рынке общий оборот продукции составил 14 млрд руб. Оборот предприятия в общем обороте — 5 млрд руб. Результаты исследования рынка по­казали, что на этом рынке оборот можно повысить до 20 млрд руб., если заинтере­совать потенциальных покупателей.

Вопросы:

а) какова доля этого предприятия на рынке?

б) каковы объем, емкость рынка, потенциал рынка, потенциал сбыта предприя­
тия?

в) какой потенциал рынка уже использован?

Задача 10. Проанализируйте, достаточны ли перечисленные ниже условия для использования маркетинговой концепции вашим предприятием:

а) необходим рынок, т. е. превышение предложения над спросом;

б) наличие на рынке конкуренции, борьба за потребителя; наличие олигопо­
лии (несколько конкурентов, много поставщиков);

в) должны быть свободные рыночные отношения, освобождение от админист­
ративно-командной системы;

г) требуется полная самостоятельность администрации на предприятии (уста­
новление уровня заработной платы, численности (не обязательно снижение АУП));

д) наличие свободной миграции рабочей силы;

е) отсутствие ограничений в переводе капитала из одной отрасли в другую, из
одного предприятия в другое. Прибыли помещаются туда, где они принесут ди­
виденды.

Задача 11. Прочитайте высказывания пяти разных маркетологов-менеджеров. Отметьте те из них, которые в наибольшей мере соответствуют вашим представ­лениям. Ответы классифицируйте по пяти типам «решетки менеджера».

А: Для меня важно принять решения, которые в принципе можно осуществить. Я борюсь за свои идеи, представления и стиль поведения, даже если при этом приходится кое-кому наступать на мозоль. Если возникают конфликты, то я или устраняю их, или провожу свою линию. Если что-то срывается, я защищаюсь, ока­зываю сопротивление и выдвигаю контраргументы. Я могу быть и циничным. Я подгоняю и себя, и других.

В: Я принимаю решения других, присоединяюсь к мнению, представлению и стилю поведения других. Если возникают конфликты, я пытаюсь быть в стороне

9.2. Задачи 685

или оставаться нейтральным. Я нейтрален и потому редко раздражаюсь. Я рабо­таю, не напрягаясь сверх необходимости.

С: Для меня важно, чтобы принимаемые решения были здоровыми и творчес­кими, чтобы они встречали понимание и одобрение. Я умею слушать и ищу идеи, мнения, образ поведения, отличающиеся от моих собственных. У меня есть убеж­дения, но я воспринимаю и чужие идеи, изменяя собственную позицию. Если воз­никают конфликты, я стараюсь разобраться в их причинах и устранить послед­ствия. Если я раздражен, я сдерживаюсь, хотя мое нетерпение заметно. Даже в трудный момент я способен оценить шутку. Все силы я отдаю работе, и сотрудни­ки следуют за мной.

Д: Для меня важно сохранить добрые отношения с людьми. Вместо того чтобы реализовать собственный подход, я предпочитаю принимать мнения, стиль пове­дения и представления других. Я стремлюсь не допускать возникновения конф­ликтов, если же доходит до конфликта, я стремлюсь к тому, чтобы люди как мож­но скорее «залечили» свои раны и пришли в нормальное состояние. Так как не­приятность приводит к срывам, я всегда дружелюбен. У меня есть чувство юмора, мне удается сохранять дружеские отношения или, если возникает напряженность, переключать внимание. Я редко руковожу, но помогаю всегда.

Е: Для меня важна реализация осуществляемых целей, даже если они не всегда безупречны. Если появляются новые идеи, воззрения, представления, отличаю­щиеся от моих собственных, я ищу среднюю позицию. Если возникают конфлик­ты, я стараюсь быть твердым и справедливым, рассуждать честно. Я стремлюсь поддерживать хороший, равномерный темп работы.

Задача 12. Как подводить итоги работы руководителям отдела маркетинга:

а) работа постоянно контролируется, результаты получают оценку, за ошибки
и медлительность отвечают виновные;

б) вся работа происходит в дружеской атмосфере, нельзя упускать возможность
поблагодарить сотрудников;

в) ход работы должен всегда анализироваться с позиций целесообразности,
предложения по улучшению организации производства идут и сверху, и снизу,
по окончании реализации проекта происходит открытое подведение итогов рабо­
ты, стимулирующее профессиональный рост сотрудников.

Обоснуйте, какой стиль подведения итогов лучше. ' Задача 13. Какая стратегия руководителя отдела маркетинга лучше:

а) конфликтов не должно быть, потому что и руководитель, и подчиненные стре­мятся устранить все, что ведет к конфликтам;

- б) конфликты подлежат обсуждению и анализу, с тем чтобы выявить лежащие в их основе причины и, насколько возможно, устранить их. Если это невозможно, об этом следует сказать открыто;

в) вышестоящее руководство или непосредственный руководитель разбирает конфликт. Принимается решение, обязательное для всех. Конечно, конфликт мо­жет и дальше открыто тлеть, но тут уже ничего не поделаешь?

Выберите ответы, наиболее близкие вашей внутренней позиции, проведите обоснование своей точки зрения.

Задача 14. Какое из определений наиболее правильно отражает маркетинго­вое понятие рынка:

686_______________________________________________________ Глава 9.____

а) рынок — это население данной страны;

б) рынок — это место нахождения потребителей со схожими потребностямщтг

в) рынок — это средний объем реализации за истекшие 5 лет;

г) рынок — это группа потребителей, которые покупают у нас товар?
Задача 15. Какой из перечисленных критериев сегментирования рынка явля­
ется важнейшим:

а) охватить всякого потребителя;

б) выбрать стратегию развития продукта;

в) охватить нашей продукцией всех потребителей;

г) обеспечить эффективность расходования рекламного бюджета?
Задача 16. Специалист по маркетингу должен сегментировать рынок:

а) для подчеркивания своей роли в организации перед руководителем;

б) из-за намерения выбрать подходящий целевой рынок;

в) для формирования эффективной маркетинговой стратегии и программы;

г) для создания предпосылки получения большей прибыли организации;

д) для позиционирования хорошего продукта.

Задача 17. Какой из показателей не принадлежит к демографической группе факторов сегментирования рынка:

а) возраст, пол, образование;

б) психологический тип потребителя;

в) этническая группа;

г) всякий из приведенных?

Задача 18. С чем связано понятие рыночной ниши:

а) с сегментом, который создает наибольшую выгоду исходя из предваритель­
ного анализа;

б) с целевым рынком, к которому мы направлены;

в) с сегментом, к которому лучше всего подходят наш продукт, маркетинговый
сбыт и возможности;

г) ни с чем из сказанного?

Задача 19. Какова основная цель позиционирования продукта на рынке:

а) создание нового продукта, который удовлетворяет раскрытию специфиче­
ских потребностей;

б) проведение эффективной рекламной кампании;

в) стремление к обслуживанию избранного целевого рынка;

г) формирование у потребителя ощущения, что ему предлагается подходящее
решение;

д) формирование оптимального маркетинга-микса?

Задача 20. Какие из нижеперечисленных путей поиска информации вы исполь­зовали бы при изучении рынка:

а) узнать мнение клиентов о ваших товарах;

б) узнать мнение вашего мужа или жены;

в) просмотреть бизнес-каталоги;

г) проверить вашу собственную книгу заказов;

д) узнать мнение вашего торгового представителя?

Задача 21. Укажите основные факторы, которые вы должны принять во вни­мание при обосновании продукции, которую вы будете рекомендовать произво­дить и продавать.